Misschien weet je het al Instant Pot -- een waanzinnig succesverhaal van een klein Canadees bedrijf dat altijd een van de meest populaire producten op Amazon is .
Het naar de top van de verkoopgrafieken brengen was een ongelooflijke prestatie, maar een deel van hoe Instant Pot blijft buzz opbouwen niet goed begrepen. Dus sprak ik onlangs met de uitvinder van Instant Pot, CEO Bob Wang, om de marketingstrategie van zijn bedrijf te ontdekken.
Kortom, twee woorden: Facebook en kookboeken (waaronder meerdere vaste planten bestsellers op Amazon). Dit is hoe het allemaal tot stand kwam, waarom het werkt en misschien hoe je het succes van Instant Pot kunt nabootsen.
Een berekend viraal fenomeen
De Instant Pot bestaat eigenlijk uit twee dingen: het is een bijgewerkte, 21e-eeuwse snelkookpan en het is ook een berekend viraal fenomeen. We kunnen zijn enorm succesvolle marketingstrategie opdelen in drie belangrijke stappen.
bae suzy geboortedatum
1. Bouw een geweldig product
Gaan door het enorme volume van uitbundig? vijfsterrenrecensies op Amazon en elders zijn mensen het erover eens dat het een behoorlijk baanbrekend kooktoestel is. (Serieus, niets van de rest zou werken als mensen het product niet echt leuk zouden vinden.)
2. Het eerste, goedkope marketingplan
Terug in 2010, het bedrijf van Wang gratis Instant Pots verzonden tot 200 foodbloggers en influencers. Die schrijvers vonden het geweldig (onthoud stap nr. 1), blogden erover en schreven zelfs kookboeken. Dit zorgde voor vroege mond-tot-mondreclame waar andere marketeers van zouden kwijlen.
3. Behoud dat hoge niveau van betrokkenheid
De voortdurende inspanning wordt mede mogelijk gemaakt door een robuuste Facebook-groep dat Wang's bedrijf in mei 2015 oprichtte. Bezaaid met inhoud van Instant Pot HQ in Ontario (maar ook het aantrekken van massa's community-inzendingen en opmerkingen), is de groep gegroeid tot 1,1 miljoen leden. De meesten van hen krijgen elke dag ideeën over het gebruik van Instant Pot in hun Facebook-feeds.
'Een hele grote keuze'
Wang vertelde me dat het bedrijf ervoor koos om zich te concentreren op Facebook-groepen nadat het een e-mailmarketingstrategie had overwogen en afgewezen. De timing was perfect, want terwijl Facebook-groepen wegkwijnden als een verwaarloosde functie op Facebook, werden ze gelanceerd net toen Mark Zuckerberg ze begon te promoten.
Bekijk nu de officiële groep en je zult veel berichten zien (elke paar minuten nieuwe) en veel betrokkenheid. Terwijl ik dit verhaal schrijf, bijvoorbeeld, deze post --over het decoreren van een Instant Pot--is ongeveer 45 minuten bezig geweest. Het heeft al meer dan 600 reacties.
'Ik denk dat het beter is om de klanten met elkaar te laten praten dan dat we alleen met onze klanten praten', vertelde Wang me. 'Dit bleek een hele grote keuze. Als we de e-mailmarketingroute waren ingeslagen, weet God waar we nu zouden zijn.'
Maar er is hier nog een heel grote factor bij betrokken - een waarvan ik niet zeker weet of deze in het begin was voorzien. Het is dat Wang bereid lijkt anderen de rijkdom te laten delen.
De rijkdom delen
Er zijn eigenlijk meer dan 190 andere communitygroepen op Facebook over Instant Pot. Ze zijn niet gelieerd aan het bedrijf en velen hebben een specifieke focus: een groep voor Instant Pot-fans met auto-immuunproblemen, of voor ouders, of voor mensen die van Indiaas eten houden.
Terwijl sommige bedrijven zouden proberen andere mensen aan te pakken die hun handelsmerk gebruiken om groepen op te bouwen, lijkt Wang er helemaal in orde. Elke nieuwe post en elk nieuw lid betekent meer gratis marketing en ze hebben een gecombineerd lidmaatschap van 3,4 miljoen.
'We weten dat één gemeenschap niet aan alle behoeften kan voldoen', zei Wang. Ondertussen zijn er ook ongeveer 1.500 Instant Pot-gerelateerde kookboeken, waaronder veel Amazon-bestsellers, die het bedrijf gratis, constante marketing geven op het platform waar het bedrijf begon met verkopen.
Ik nam bijvoorbeeld contact op met auteur Coco Morante, wiens boek, Het Essentiële Instant Pot Kookboek , was boek nr. 22 op Amazon toen ik dit schreef. Ze runt een aparte Facebook pagina met ongeveer 300.000 fans.
Mijn beste gok, een beetje weten over de uitgeverswereld , is dat Morante $ 500.000 zou kunnen verdienen als haar omzet een jaar lang stabiel blijft op dit niveau.
'Ik zal zeggen dat ik denk dat je royaltyschatting misschien een beetje hoog is', vertelde ze me in een Facebook-bericht, maar ze stortte zich op Instant Pot en Wang zelf, daarbij verwijzend naar zijn 'vrijgevigheid, begrip van de kracht van mond-tot-mondreclame en sociale media, en oprecht verlangen om thuiskoks te helpen.'
Niet zo'n geheim
Een recent profiel in The New York Times noemde Wang's bedrijf 'een nieuw soort 21e-eeuwse startup', aangezien het slechts 50 werknemers heeft, geen risicokapitaal heeft opgehaald en 'bijna niets aan reclame uitgeeft', maar toch een gigantische aanhang heeft opgebouwd.
hoe oud is zangeres mya
Ik weet dat er veel ondernemers zijn die graag een tiende van de aandacht willen krijgen die dit product krijgt. Het goede nieuws is misschien dat Wang het als ingenieur niet zo verrassend of ingewikkeld lijkt te vinden.
Het is bijna alsof er een herhaalbare formule is die anderen zouden kunnen gebruiken om dit niveau van klantbetrokkenheid en verkoop op te bouwen.
'Ik denk niet dat er veel geheim is,' vertelde hij me. 'Zorg dat het product goed is, behandel de klant goed en breng hem aan het praten. En dat is het.'
