Je zou onder een steen moeten leven om niet te weten dat wat misschien wel het belangrijkste rockalbum aller tijden is, net zijn 50e verjaardag vierde vanaf de datum waarop het werd uitgebracht - 1 juni 1967 in het VK en Europa en 2 juni, 1967 in de VS
Dit is een voorbeeld van hoe een bedrijf als Apple Corps., het productie-, management- en marketingbedrijf van de Beatles sinds 1967, kan bestaan en groeien met een specifieke reeks producten en zijn verbinding met een trouwe klantenkring gedurende meer dan vijf decennia kan behouden. Het succes hing af van zijn uitzonderlijke vermogen om alle behoeften van zijn consumenten op korte, middellange en lange termijn te begrijpen.
Dertig jaar geleden, op de 20e verjaardag van de release van Sergeant Peper , Ik deed toevallig zaken in Londen, Engeland. Op die dag, 1 juni 1987, bracht HMV-platenwinkel, destijds 's werelds nummer 1 platenwinkelketen, een speciale box uit met alle muziek van de Beatles op cd. Hoewel de cd al zeven jaar bestaat, hadden de Beatles het wettelijke recht om de uitgave van hun catalogus in het nieuwe formaat tegen te houden totdat er opnieuw over hun flagrante platencontract kon worden onderhandeld.
De nieuwe deal was namelijk net op tijd om het 20-jarig jubileum te vieren. Er was een zeer grote marketingcampagne die het hele gamma over tv, radio, tijdschriften en metroposters verspreidde. Er waren zelfs tv-specials. Het was enorm. Ik herinner me dat ik dacht dat, aangezien de Beatles niet alleen 's werelds grootste verkopende artiesten ooit waren, maar in het VK, ze als een nationale schat werden beschouwd. Ik dacht, Als ze hun kaarten goed spelen, kunnen ze al hun albums en films jarenlang opnieuw inpakken, hernoemen en opnieuw uitvinden. Misschien zelfs een 50-jarig jubileum-release maken van Sergeant Peper , die sociologisch enorm zou zijn.
James Robert Fredrick Stunt Jr
In de loop van de volgende decennia werden de speciale jubileum-deluxe heruitgaven van hun eerste Ed Sullivan-optredens en de veelgeprezen films Een welverdiende nachtrust , Helpen , Magische Mysterie Tour , naast de verjaardagen van zulke opmerkelijke albums als Rubberen zool en Roeren waar de wereldwijde muziekpers ze met talloze recensies en essays over de individuele betekenis van elke release behandelde, waren allemaal slechts hapjes voor het hoofdgerecht. Ze waren ook de bijkomstigheid voor vele anderen, aangezien er tientallen bestverkochte boeken werden geschreven over het fenomeen Beatles - door auteurs als Bruce Spizer, Mark Lewisohn en Bob Spitz (om er maar een paar te noemen) die bijdroegen aan de machine die de Beatles hield. zaken in de openbaarheid.
En nu, eindelijk, op 1 en 2 juni 2017, was het hoofdevenement aangebroken in de vorm van het 50-jarig jubileum van Sergeant Pepper's Lonely Hearts Club Band met een reeks ongelooflijke verpakkingskeuzes. Vooral in het VK zijn er niet minder dan drie tv-specials geweest, waarvan de VS er minstens één heeft, met video van de daadwerkelijke sessies. Toen waren er alle interviews met de band, crew en fans, zowel beroemd als niet, met als hoogtepunt dat het hele originele album werd geremixt voor het 50-jarig jubileumpakket door Giles Martin, de zoon van de originele producer van de Beatles, George Martin. De sonische effecten van de remix zijn niet minder indrukwekkend dan het effect van de restauratie van de Sixtijnse Kapel (nee, dat is niet hyperbolisch, als men in feite de Beatles ziet als een fenomeen dat maar eens in de eeuw voorkomt).
Ten slotte zijn instrumenten die eerder werden opgenomen en ofwel niet echt gehoord of zo laag gemixt dat je niet eens wist dat ze er waren, nu in volledige audio-bloei, samen met zang die minutieus werd hersteld. Dit komt omdat de nieuwe digitale technologie producenten de tools heeft gegeven om geluiden terug te halen die lang geleden in de groeven waren begraven vanwege de beperkingen van het daadwerkelijke platenpersen op dat moment. (P.S. het is geweldig.)
Een verscheidenheid aan afzonderlijke pakketten is nieuw gemaakt en is nu beschikbaar voor verschillende niveaus van Beatles-fans. Je kunt een geremixte cd of een set met dubbel vinyl kopen, of een luxe doos met zes cd's en alternatieve versies van de nummers in verschillende stadia van de ontwikkeling van de nummers. Dit soort forensische opgravingen is ongehoord.
Neil Aspinall, een voormalige originele Beatles-roadie die in 1959 begon, werd de CEO van Apple Corps. in de jaren 80. Hij zei ooit beroemd: 'Ik zit niet in de muziekbusiness, ik zit in de Beatles-business.'
The Beatles waren en blijven een zeer vitaal bedrijfsmodel omdat ze begrijpen wat het kopende publiek wil, en hoewel ze sinds 1970 geen nieuw nummer hebben opgenomen, met uitzondering van de voltooiing van Lennon's Vrij als een vogel , is het bedrijfsmodel een wonder van productontwikkeling en timing.
Alle bedrijven moeten dit niet alleen weten, maar hebben ook iemand nodig aan het roer van hun bedrijf die kan zien hoe het product zich in de loop van de tijd kan en/of zal ontwikkelen. Keith Richards verwees ooit naar de filosofie van Mick Jagger met deze grappige maar ware analogie dat het verschil tussen hen is dat Jagger elke ochtend wakker wordt en nadenkt over wat hij die dag gaat doen, over 10 dagen, over 10 maanden, over 10 jaar . Terwijl Keith wakker wordt en zegt: 'Ik ben vanmorgen opgestaan!'
wcco tv-verslaggever tony berlin
The Beatles lijken altijd een nieuw (herverpakt) product klaar te hebben om een belangrijke historische mijlpaal in de geschiedenis van de Beatles te herdenken. Ze hebben niet alleen een schijnbaar oneindige hoeveelheid materiaal die perfect samenvalt met het evenement, ze weten het speciaal te maken door langzaam uit te brengen met net genoeg fanfare om hun basis tevreden te houden zonder het te overdrijven.
Dit is hoe een legacy-product in de loop van de tijd op de markt wordt gebracht - begrijpen waarom het product in het begin succesvol was en vervolgens zorgvuldig beslissen wat de markt in de loop van de tijd wil door aandacht te besteden aan hoe hun consumenten reageren. Dat wil niet zeggen dat de Beatles onderweg geen fouten hebben gemaakt. Dat deden ze, en ze waren enorm. Een daarvan was toen John Lennon in 1966 in een interview concludeerde dat ze populairder waren onder jongeren dan Jezus. Hij verontschuldigde zich snel, maar niet voordat duizenden Beatles-platen werden verbrand door christelijke groepen in het diepe zuiden, en hun muziek werd door sommige radiostations verbannen. Dan weer een jaar later toen, slechts 6 maanden na de release van release Sergeant Peper , brachten ze de Magische Mysterie Tour film die een kritieke ramp was (de eerste kritieke ramp in hun geschiedenis op een moment dat wat de pers zei er echt toe deed). In beide gevallen draaiden ze snel om met meer nieuwe producten, omdat ze zo'n enorme schare trouwe fans hadden dat ze overwonnen hadden wat een minder bedrijf had kunnen zijn, commerciële zelfmoord.
Een ander voorbeeld van het overwinnen van merkschade is Coca-Cola, dat wordt beschouwd als de grootste naam in wereldwijde branding. Ze hebben het echt verpest met de veelgeprezen marketing van New Coke. Hun fout was om iets te repareren dat niet kapot was (vanuit marketingoogpunt). Echte colaliefhebbers wilden 'New Coke' niet zien, wat een voorbeeld is van hoe verpakkingen de reacties van klanten op producten beïnvloeden. In werkelijkheid hielden consumenten eigenlijk van de smaak van nieuwe cola, ze wilden alleen de nieuwe naam niet op het blikje zien. Het was zo'n ramp dat elke nieuwe 'mislukking' in marketing nu wordt beschouwd als 'een ramp met nieuwe cola's'. Maar net als bij de Beatles overleefde Coca-Cola de misstap.
De meeste producten hebben niet zoveel geluk en in het geval van de Beatles en Coke hadden ze op dat moment genoeg andere opties beschikbaar en reageerden ze snel op hun consumenten.
Dus onthoud: als het erom gaat uw klanten tevreden te houden, weet dan precies wat ze willen in productkeuzes en begrijp de waarde van branding.
Hoe groot je ook bent, de klant heeft altijd gelijk!
