Wendy's is maandag officieel opnieuw begonnen met de ontbijtoorlogen toen het een nieuw ontbijtmenu in de VS
Dit is natuurlijk niet de eerste keer dat Wendy's een uitstapje maakt naar het ontbijt. Het bedrijf probeerde in 2012 een ontbijtmenu uit te rollen, maar viel plat op zijn gezicht. Medio 2013 hadden de meeste locaties het menu getrokken.
Maar deze keer is Wendy's in de aanval gegaan.
Bijvoorbeeld, slechts een maand voor de lancering, plaatste Wendy's een advertentie op zijn Twitter-feed met Mike Haracz, de voormalige bedrijfschef van McDonald's. Met een witte koksjas waarop de gouden bogen van de beroemde concurrent lijken te staan, samen met de beroemde slogan 'I'm lovin' it' op de mouw, wekt Haracz de indruk dat hij de nieuwe Wendy's Breakfast Baconator voor het eerst probeert.
'Dat is ongelooflijk', zegt hij na een hap te hebben genomen.
hoe oud is darrell lakens?
Toen, op 28 februari, Wendy's tweette een foto van een grafsteen geëtst met de woorden 'RIP Egg McMuffin' samen met de data 1972-2020 en het onderschrift 'Hier ligt middelmatigheid.'
Hier ligt middelmatigheid. #EggRIPMuffin pic.twitter.com/fYxcn8LObe
-- Wendy's (@Wendy's) 28 februari 2020
Dus, hoe reageerde McDonald's?
Niet direct. Maar de huidige koning van het fastfood-ontbijt heeft wel een uitstekende les in bedrijfsstrategie gegeven en emotionele intelligentie.
Net na de tombstone-tweet van Wendy's, verklaarde McDonald's maandag 2 maart, de dag van de lancering van het Wendy's-ontbijt, 'National Egg McMuffin Day'. Daarnaast nodigde McDonald's klanten uit om te genieten van een 'gratis, vers bereide Egg McMuffin bij deelnemende McDonald's in het hele land' door simpelweg de mobiele McDonald's-app te downloaden en een bestelling te plaatsen.
Au.
Bedenk eens wat deze zet van McDonald's zo briljant maakt.
McDonald's had verstrikt kunnen raken in een woordenstrijd met Wendy's. Maar dit zou Wendy's waarschijnlijk meer ten goede komen dan wie dan ook, aangezien het als gratis publiciteit zou hebben gediend voor de lancering van het ontbijt.
'Eerlijk gezegd, hoe luider het gevecht wordt, hoe beter het is voor onze ontbijtactiviteiten', zegt Kurt Kane, de Amerikaanse president en chief concept officer van Wendy's, vertelde Advertentieleeftijd terug in oktober.
In plaats daarvan, met zijn aanbod voor een gratis Egg McMuffin, McDonald's tegelijkertijd:
- Richt de aandacht op zijn bedrijf, in plaats van dat van een concurrent
- Doet afbreuk aan Wendy's grote lancering door potentiële klanten weg te halen
- Bouwt loyaliteit op terwijl u consumenteninzichten verzamelt via de mobiele app
Interessant is dat Wendy's het genie in de strategie van McDonald's lijkt te hebben herkend.
hoe lang is larenz tate
Kort na de aankondiging door McDonald's kondigde Wendy's aan dat het op 2 maart ook een gratis broodje aanbood: de nieuwe Honey Butter Chicken Biscuit. En net als McDonald's eist Wendy's dat klanten de mobiele app van het bedrijf downloaden en bestellen.
Hé, ze zeggen dat imitatie de meest oprechte vorm van vleierij is.
Dus onthoud, wanneer concurrenten u proberen te lokken in een woordenstrijd of proberen u dingen persoonlijk op te vatten, doe dat dan niet. Dit zal alleen maar afleiden.
Toon in plaats daarvan wat emotionele intelligentie door hun aanval te gebruiken als een kans om je opnieuw te concentreren op wat belangrijk voor je is. dat is emoties voor je laten werken in plaats van tegen je.
