In 1995 publiceerde psycholoog en wetenschapsjournalist Daniel Goleman een boek waarin het grootste deel van de wereld kennismaakte met het ontluikende concept van emotionele intelligentie. Het idee - dat het vermogen om emoties te begrijpen en te beheersen onze kansen op succes enorm vergroot - nam snel de vlucht en het had een grote invloed op de manier waarop mensen denken over emoties en menselijk gedrag.
Maar hoe ziet emotionele intelligentie eruit, zoals die zich manifesteert in het dagelijks leven?
De afgelopen twee jaar heb ik die vraag onderzocht bij het onderzoeken van mijn aanstaande boek, EQ, Toegepast . Daarbij heb ik een aantal acties geïdentificeerd die illustreren hoe emotionele intelligentie in de echte wereld verschijnt.
Hier zijn er 13:
1. Je denkt aan gevoelens.
Emotionele intelligentie begint met wat men zelf- en sociaal bewustzijn noemt, het vermogen om emoties (en hun impact) bij jezelf en anderen te herkennen.
Dat besef begint bij reflectie. Je stelt vragen als:
- Wat zijn mijn emotionele sterke punten? Wat zijn mijn zwakke punten?
- Hoe beïnvloedt mijn huidige stemming mijn gedachten en besluitvorming?
- Wat gebeurt er onder de oppervlakte dat van invloed is op wat anderen zeggen of doen?
Nadenken over dit soort vragen levert waardevolle inzichten op die u in uw voordeel kunt gebruiken.
2. Je pauzeert.
De pauze is zo simpel als een moment nemen om te stoppen en na te denken voordat je spreekt of handelt. (Makkelijk in theorie, moeilijk in de praktijk.) Dit kan je helpen gênante momenten te voorkomen of te snel toezeggingen te doen.
Met andere woorden, pauzeren helpt je af te zien van het nemen van een permanente beslissing op basis van een tijdelijke emotie.
3. Je streeft ernaar je gedachten te beheersen.
Je hebt niet veel controle over de emotie die je op een bepaald moment ervaart. Maar je kunt je reactie op die emoties beheersen - door je op je gedachten te concentreren. (Zoals gezegd: je kunt niet voorkomen dat een vogel op je hoofd landt, maar jij kan voorkomen dat het een nest bouwt.)
Door ernaar te streven je gedachten te beheersen, weersta je het om een slaaf van je emoties te worden, en sta je jezelf toe te leven op een manier die in harmonie is met je doelen en waarden.
4. Je profiteert van kritiek.
Niemand houdt van negatieve feedback. Maar je weet dat kritiek een kans is om te leren, zelfs als het niet op de beste manier wordt geleverd. En zelfs als het ongegrond is, geeft het je een kijkje in hoe anderen denken.
Als je negatieve feedback krijgt, houd je je emoties onder controle en vraag je jezelf af: hoe kan ik hier beter van worden?
5. Je toont authenticiteit.
Authenticiteit betekent niet dat je altijd alles over jezelf, aan iedereen, moet delen. Het doet bedoel zeggen wat je bedoelt, meen wat je zegt, en bovenal vasthouden aan je waarden en principes.
U weet dat niet iedereen het op prijs zal stellen dat u uw gedachten en gevoelens deelt. Maar degenen die ertoe doen, wel.
6. Je toont empathie.
Het vermogen om empathie te tonen, waaronder het begrijpen van de gedachten en gevoelens van anderen, helpt je om contact te maken met anderen. In plaats van anderen te beoordelen of te labelen, werk je hard om de dingen door hun ogen te zien.
Empathie betekent niet noodzakelijkerwijs het eens zijn met het standpunt van een ander. Het gaat veeleer om het streven naar begrip, waardoor je diepere, meer verbonden relaties kunt opbouwen.
7. Je prijst anderen.
Alle mensen hunkeren naar erkenning en waardering. Als je anderen prijst, bevredig je dat verlangen en bouw je vertrouwen op in het proces.
Dit begint allemaal wanneer je je concentreert op het goede in anderen. Vervolgens, door specifiek te delen wat je waardeert, inspireer je hen om de beste versie van zichzelf te zijn.
8. Je geeft nuttige feedback.
Negatieve feedback heeft een groot potentieel om de gevoelens van anderen te kwetsen. Als je dit beseft, herformuleer je kritiek als constructieve feedback, zodat de ontvanger het als nuttig in plaats van schadelijk ziet.
9. Je verontschuldigt je.
Er is kracht en moed voor nodig om te kunnen zeggen dat het je spijt. Maar als je dat doet, getuig je van nederigheid, een kwaliteit die van nature anderen tot je zal aantrekken.
Emotionele intelligentie helpt je te beseffen dat je excuses aanbieden niet altijd betekent dat je ongelijk hebt. Het doet betekent dat je je relatie meer waardeert dan je ego.
10. Je vergeeft en vergeet.
Vastklampen aan wrok is als een mes in een wond laten zitten. Terwijl de aanstootgevende partij verder gaat met hun leven, geef je jezelf nooit de kans om te genezen.
Wanneer je vergeeft en vergeet, voorkom je dat anderen je emoties gegijzeld houden - waardoor je vooruit kunt gaan.
fixer upper joanna wint etniciteit
11. U komt uw afspraken na.
Het is tegenwoordig gebruikelijk dat mensen een overeenkomst of verbintenis verbreken als ze daar zin in hebben. Natuurlijk zal een avondje Netflixen met een vriend minder kwaad doen dan een belofte aan je kind breken of een belangrijke zakelijke deadline missen.
Maar als je er een gewoonte van maakt je woord te houden - in grote en kleine dingen - ontwikkel je een sterke reputatie van betrouwbaarheid en betrouwbaarheid.
12. Je helpt anderen.
Een van de beste manieren om de emoties van anderen positief te beïnvloeden, is door hen te helpen.
De meeste mensen geven er niet echt om waar je bent afgestudeerd, of zelfs niet over je eerdere prestaties. Maar hoe zit het met de uren die u bereid bent uit uw schema te halen om te luisteren of te helpen? Je bereidheid om in de loopgraven te kruipen en naast hen te werken?
Dergelijke acties wekken vertrouwen en inspireren anderen om uw voorbeeld te volgen wanneer het ertoe doet.
13. Je beschermt jezelf tegen emotionele sabotage.
Je realiseert je dat emotionele intelligentie heeft ook een donkere kant --zoals wanneer individuen de emoties van anderen proberen te manipuleren om een persoonlijke agenda te promoten of voor een andere egoïstische zaak.
En daarom blijf je je eigen emotionele intelligentie aanscherpen - om jezelf te beschermen als ze dat doen.
