Hoe belachelijk krachtig het brein ook is, het geeft je nog steeds geen lolly's als je het laadt als een goedkope boekenplank die lijdt onder de Encyclopedia Britannica. Dat is helaas precies wat tonnen van ons elke dag doen, volgens Fouad ElNaggar, CEO van het portaal voor werknemerservaringen Sapho .
'Er is een enorme hoeveelheid bewijs dat erop wijst dat werknemers tegenwoordig aan een ongelooflijke cognitieve overbelasting lijden', zegt ElNaggar. 'Het gebrek aan werknemersbetrokkenheid is de grootste indicator - volgens een Gallup State of Work-rapport uit 2017 waren bijna zeven op de tien werknemers niet betrokken of niet actief betrokken bij het werk. Onze grootste troef, onze mensen, zijn een burn-out, en dat zie je aan de trends rond zaken als verloop en ziekteverzuim.'
De wortels van het probleem
ElNaggar wijst op het versnellende tempo van de wereld als een katalysator voor het probleem van mentale overbelasting. Bedenk bijvoorbeeld dat we van medewerkers verwachten dat ze meer apps en data gaan gebruiken, meer gaan samenwerken en tussen nieuwe platforms en apparaten zoals de iPhone en Slack springen. Dit snelle tempo van waslijnen veranderen de meesten van ons in stress en ellende, met technologie - je weet wel, dat spul dat ons leven zoveel beter en gemakkelijker zou moeten maken - als de arm van een bruut.
'Medewerkers staan 24 uur per dag, zeven dagen per week op de klok en worden tijdens de werkdag elke drie minuten onderbroken', legt ElNaggar uit. 'Ze checken e-mail 47 keer per dag - en tot 82 keer als ze jonger zijn. En het duurt gemiddeld 25 minuten om weer aan het werk te gaan na een onderbreking. Ze ervaren een eindeloze vloedgolf van piepjes die een bevestiging of reactie vereisen en met mobiliteit. Bovendien hebben ze de explosie van applicaties en de cognitieve schakeling die hun stroom doodt, terwijl ze alt-tabs maken tussen 30 verschillende apps die er allemaal anders uitzien en anders werken. Geen wonder dat medewerkers het zat worden.'
ElNaggar belicht ook een studie van de University of California Irvine, De kosten van onderbroken werk: meer snelheid en stress . Dit werk toonde aan dat mensen het constante spervuur van onderbrekingen dat zo vaak voorkomt bij de typische kantoormedewerker compenseren door sneller te werken. Dat kan averechts werken, waarbij de werknemer alleen maar meer gestrest en gefrustreerd raakt totdat zijn gezondheid - en vervolgens focus, concentratie en creativiteit - helemaal op is.
hoe lang is colin cowherd?
En waarom is al deze onderbreking zo belangrijk? Omdat op biologisch niveau de hersenen kunnen eigenlijk niet multitasken . Wat het echt doet, is heel snel van de ene taak naar de andere pingen. Het is dit pingen dat je hersenen van energie afvoert en snel leidt tot tijdelijke achteruitgang van de cognitieve functie.
Zien we überhaupt wat er aan de hand is?
ElNaggar zegt dat zowel werkgevers als werknemers zich bewust zijn van het probleem van cognitieve overbelasting, zelfs als ze die specifieke term niet gebruiken om te verwijzen naar wat er gebeurt. Sommige werknemers kiezen ervoor om 'met hun voeten te stemmen', waardoor bedrijven overblijven waar hogere mensen het niet lijken te kunnen schelen of het probleem aan te pakken. Maar een positieve noot, veel werkgevers erkennen het verband tussen overbelasting en retentie, en ze weigeren cognitieve overbelasting onder het tapijt te vegen.
'Vooral in de afgelopen 18 maanden hebben we gemerkt dat veel bedrijven waarmee we samenwerken, investeren in de werknemerservaring en een digitale werkplekstrategie nastreven', zegt ElNaggar. 'Voor hen is het een manier om de beste medewerkers aan te trekken, te versterken en te behouden.'
Strategieën om je hersenen een pauze te geven
ElNaggar beweert dat, net als bij andere zakelijke problemen, een groot deel van de verantwoordelijkheid voor het verminderen van cognitieve belasting bij het leiderschap ligt. Degenen aan de top moeten hun mentaliteit veranderen en het idee omarmen dat investeren in werknemerservaring werknemers zal helpen meer betrokken en productiever te blijven. Wees daarom niet bang om voor jezelf op te komen en maak je baas of mentoren meer bewust van waar je regelmatig mee te maken hebt. Als je nog steeds worstelt, zelfs nadat ze alle redelijke omschakelingen hebben gemaakt, biedt ElNaggar drie eenvoudige tips:
- ' Bezit uw kalender. Laat mensen je dag niet vullen met zinloze meetings.'
- ' Maak twee vensters per dag vrij om e-mail te verwerken en laat je dan gedurende die tijd niet storen door meldingen.'
- ' Neem je telefoon niet mee in je slaapkamer dus je kunt echt de verbinding verbreken en wakker worden en nadenken voordat je reactief naar je apparaat grijpt.'
Naast de benaderingen van ElNaggar, kun je ook deze overwegen:
- Let op wat je met de pagina doet. Of je nu ouderwets papier en pen gebruikt of alleen mobiel gebruikt, beperk de concepten die je in één keer ziet en maak je lay-out consistent.
- Breek complexe informatie of stappen op in kleinere delen.
- Bouw tijd in om te stoppen en na te denken na een interactie of leerperiode. De informatie of gebeurtenis op een voor u begrijpelijke manier in uw eigen woorden kunnen verwoorden.
- Breng de cavalerie binnen. Als je als team iets moeilijks doet, kan elke persoon in de groep zijn begrip en steun delen.
- Verminder zoveel mogelijk externe 'ruis' die u kan afleiden. Oordopjes kunnen bijvoorbeeld spraakzame collega's blokkeren, of u kunt uw kantoordeur sluiten zodat u anderen niet heen en weer ziet lopen.
- Vereenvoudig de basisgebieden van uw leven. Trek bijvoorbeeld een Mark Zuckerberg of Steve Jobs aan en draag in wezen elke dag hetzelfde. Afwisseling inspireert tot innovatie, maar routine is rustgevend.
- Stel duidelijke grenzen. In overeenstemming met ElNaggar's agenda en telefoongevoelens, wanneer je uitklokt, ben je uitgeklokt. En als je niet de oomph of het verlangen hebt om te luisteren naar Emotional Vampire Jane die een uur bij je klaagt, zeg dat dan. Laat niemand je manipuleren of je schuldig maken aan angst en zorgen.
Er komt veel op je af. Dat is gewoon het leven tegenwoordig. Maar dat betekent niet dat je machteloos bent. Laat de bovenstaande opties je wapenrusting zijn en ga, met je hervonden mentale helderheid, eropuit en overwin.
