Minderheden in de Verenigde Staten groeien in een snel tempo en blijven rijkdom en culturele invloed verwerven. Er zijn enorme kansen voor bedrijven om door te dringen in deze markten - als ze maar wisten hoe ze die konden bereiken! De grootste en nog steeds een van de snelst groeiende minderheden in de VS is de Spaanse bevolking. Marketeers willen maar al te graag weten hoe ze Latinx-mensen in Noord- en Zuid-Amerika effectief kunnen bereiken.
YPO lid Andres Farias weet de aandacht van de Latinx markt te trekken. De Mexicaan heeft zijn carrière opgebouwd door bedrijven te helpen deze groeiende, evoluerende markt te bereiken. Na zijn afstuderen aan de Universidad de Monterrey begon hij met Evek & Associates , een onder de lijn marketing- en promotiebureau in Monterrey en Mexico City, Mexico. Farias is ook de oprichter en CEO van EVO-marketing , een digitaal marketingbedrijf dat zich richt op de welvarende Latijns-Amerikaanse markt in Houston en Mexico. Farias heeft gewerkt met merken als Porsche, Coca-Cola, Absolut Vodka en Oscar Meyer. Hij is ook de oprichter van ZENICS , een productiehuis gespecialiseerd in virtual reality. Daarnaast zit hij in de raad van bestuur van Calixe, een managementadviesbureau in Monterrey, en Pro Magazine, het tijdschrift over ondernemerschap en innovatie van Monterrey. Farias heeft bedrijfsprogrammering gevolgd aan MIT, Stanford en Harvard.
In een aflevering van mijn podcast Tips van 10 minuten van bovenaf , Farias deelde inzichten in effectieve marketing voor Latinx-populaties:
1. Ga niet uit van homogeniteit.
is jorja fox een lesbienne?
Hispanics zijn een diverse populatie, met demografische realiteiten die hen bijzonder interessant maken als doelgroep. 'Als een merk naar Mexico komt, moeten ze echt hun huiswerk maken. Veel merken zijn er niet in geslaagd de Mexicaanse markt te betreden, omdat ze denken dat hetzelfde wat ze in de VS doen, in Mexico zal werken,' Faria waarschuwt. Hij beweert dat dit waar is, zelfs als diezelfde strategie goed werkt voor de Latijns-Amerikaanse gemeenschap in de VS. Bovendien, wat werkt in een klein land in Midden-Amerika, werkt mogelijk niet in Mexico. Farias wijst ook op de wisselwerking tussen oud en nieuw in landen met een hoge immigratie. Hij zegt, 'Veel mensen gaan naar de VS, en ze moeten zich natuurlijk aanpassen aan een andere cultuur, een ander land, alles. Maar mensen blijven uiteindelijk trouw aan hun tradities en waarden.' Als u een van hen effectief op de markt wilt brengen, moet u goed letten op wat die specifieke groep drijft.
twee. Het gaat om meer dan alleen taal.
Farias gelooft in het creëren van vertrouwen bij klanten. 'Geloofwaardigheid speelt een grote rol in mijn branche' legt hij uit, en bedrijven moeten laten zien dat ze moeite hebben gedaan om het goed te doen. Farias deelt een grappig verhaal over een Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die probeerde haar Mexicaanse klantenbestand uit te breiden door hun mooie nieuwe stoelen te promoten, met een Engelse slogan die opschepte: 'Nu kun je in leer vliegen!' Helaas was de luchtvaartmaatschappij niet voorzichtig, zegt Farias, en 'De kopie vertaald in...' Nu kun je naakt vliegen!'' Hij gaat verder, 'Stel je de chaos voor van een bedrijf dat zijn huiswerk niet deed en dacht dat het alleen al door een bericht te vertalen dezelfde betekenis zou krijgen.' Farias legt uit, 'Als je het goed doet, zien mensen je en zien ze je als een bedrijf of merk dat er echt om geeft.' Als het op marketing aankomt, moet u niet bezuinigen. Het kan spectaculair averechts werken!
3. Familie eerst.
Farias gelooft dat tradities zeer krachtige instrumenten kunnen zijn voor marketeers. 'Hispanics zijn erg conservatief. Ze zijn erg gezinsgericht. Veel beslissingen worden [gemaakt] als een gezin,' Farias stelt. 'Een beroep doen op die tradities van familie, van waarden, van conservatief zijn - veel mensen zijn ook erg religieus - is een slimme strategie' argumenteert hij. Farias deelt ook dat moeders een krachtige rol spelen in de Spaanse cultuur. 'De moeder - 'la jefa', zoals veel merken haar noemen - neemt de beslissingen over welke producten ze kopen, wat ze koken...' Dus als je Spaanse kopers wilt aanspreken, zorg dan dat je de goedkeuring van je moeder krijgt!
Vier. Ze veranderen, snel.
Net als andere groepen immigranten voor hen, worden jongere Spaanse generaties in de VS meer gesocialiseerd in een Amerikaanse manier van leven. Farias zegt dat bedrijven in hun marketing rekening moeten houden met deze generatieverschillen. Het is een taak die uitdagend kan zijn met beperkte marketingbudgetten. 'Als je een merk hebt dat een ervaring met hun doelmarkt wil creëren, moet je echt weten waar het beste contactpunt is, waar we ons kunnen verbinden met onze doelmarkt, om echt een ervaring te creëren en ze ons product te laten proberen ,' hij zegt. Hij gaat verder, 'Je moet een strategie bedenken om je markt aan te spreken en een band te creëren... Je moet investeren in die relatie met je consumenten. Het gaat om slim werken, niet om hard werken.' Het aangaan van deze toewijding aan uw klanten zal vruchten afwerpen, op korte en lange termijn.
Op vrijdag verkent Kevin trends in de sector, professionele ontwikkeling, best practices en andere leiderschapsonderwerpen met CEO's van over de hele wereld.
