Consumenten ertoe brengen een product bij een detailhandelaar te kopen, kan een grotere uitdaging zijn dan veel mensen zich realiseren, totdat ze het zelf proberen te doen. Het duurt meestal niet lang om in te zien dat alleen het hebben van een geweldig product niet genoeg is om veel verkopen te genereren. Om klanten bij een retailer te laten kopen, is een goed product nodig, tegen een goede prijs en op een plek die de juiste stemming oproept. Een nieuwe studie suggereert dat bedrijfseigenaren de juiste stemming kunnen creëren door verkoop te gebruiken om consumenten te stimuleren.
Of mensen het nu beseffen of niet, consumenten kopen artikelen wanneer reclame en marketing erin slagen om mensen een bepaald gevoel te geven. Soms is dit duidelijk, zoals de manier waarop trendy kleding de persoon 'cool' moet laten voelen. Uit een recent onderzoek van Hawk Incentives onder 2000 consumenten bleek dat verkopen en kortingen de verkoop deden toenemen door de klant een slim gevoel te geven.
Volgens Hawk Incentives , antwoordde het leeuwendeel (97 procent) van de respondenten ja op de vraag of ze op zoek waren naar deals tijdens het winkelen en 92 procent zei dat ze 'altijd' op zoek waren. En zelfs nu de economie het beter doet dan tijdens de recessie, zijn consumenten geobsedeerd door deals. Meer dan de helft van de respondenten (56 procent) gaf aan dat ze dit jaar vaker naar deals zoeken dan vorig jaar en van dat aantal is 35 procent 'veel waarschijnlijker' om dit jaar naar deals te zoeken.
hoe oud is marion morris
Wanneer mensen zeggen dat ze op koopjesjacht zijn, zorgt de terminologie voor een goede analogie. Een deel van wat jagen of vissen zo aantrekkelijk maakt, is zoeken. Het vinden van die geweldige kampeerplek of het beste visgat geeft mensen een goed gevoel. Hetzelfde geldt voor winkelen. Uit het onderzoek van Hawk Incentives bleek dat 40 procent van de ondervraagde consumenten zei dat ze zich 'slim' voelen als ze de beste deals kunnen vinden.
'Smartphones en directe toegang tot deals via duimvegen en muisklikken hebben het zoeken naar deals in stand gehouden, en shoppers hebben nu een emotionele en gebruikelijke neiging om hun dollars op te rekken en hun aankoopwaarde te maximaliseren', zei Theresa McEndree, de Vice President of Marketing bij Hawk Incentives . 'Uit ons onderzoek blijkt dat consumenten uit wraak voor de beste deals gaan, en het zoeken naar deals lijkt niet uit noodzaak voort te komen. Retailers die bestaande en potentiële klanten willen betrekken, kunnen deals zoals kortingen aanbieden om te voldoen aan de verwachtingen van de consument om de beste deal te krijgen, terwijl ze ook gegevens verzamelen om toekomstige aankopen te promoten en de verkoop te stimuleren.'
Het is belangrijk om in gedachten te houden dat een goede prijs en het gevoel een goede deal te krijgen belangrijker kunnen zijn dan andere factoren, zoals naamsbekendheid. Bijna negen van de tien (89 procent) van de Hawk Incentive-respondenten noemde prijs en 82 procent kwaliteit als belangrijkste factoren die van invloed waren op hun aankoopbeslissingen. Bijna het dubbele van het percentage mensen dat de merknaam als belangrijkste aankoopfactor noemde (45 procent).
hoe lang is john oliver
Het principe dat verkoop ervoor zorgt dat klanten zich slim voelen, kan het beste worden gezien door de klassieke verhalen van J.C. Penny's noodlottige plan om alle verkopen te verwijderen. In 2012 maakte het bedrijf een enorme aankondiging dat het alle verkopen zou afschaffen en zou overschakelen naar een meer rechttoe rechtaan benadering van prijsstelling. Ze dachten dat consumenten blij zouden zijn om van de prijzen af te komen die waren gemarkeerd, alleen maar om een uitverkoop te hebben die het gemarkeerd laat zien. Het plan was een abjecte mislukking en ze keerden snel terug naar de oude methode van prijsstelling en verkoop. De gegevens van Hawk Incentives laten zien waarom dit gebeurde. Verkoop zorgt ervoor dat mensen zich slim voelen en het wegwerken van dat deel van de ervaring deed J.C. Penny's pijn.
wat is er met Jill Nicolini gebeurd
Lees het Hawk Incentives eBook' De recessie is misschien voorbij, maar het zoeken naar deals is dat niet ' om meer gegevens van deze enquête te bekijken. Er is veel nuttige informatie die bedrijfseigenaren kunnen gebruiken om in de nabije toekomst betere marketingplannen te maken.
En voor meer recent onderzoek, lees dit artikel over recente consumentengegevens van de National Retail Federation.
