Denk aan de laatste keer dat iemand je iets heeft gevraagd waar je geen antwoord op had. Wat was uw reactie?
Als je bent zoals de meeste mensen, antwoordde je snel met een korte, 'ik weet het niet', zodat je verder kon gaan, aan de gesprek , en ga verder met je dag.
Ik hoef je echter niet te vertellen dat het niet per se een effectieve communicatiestrategie is om simpelweg je eigen onwetendheid te claimen en die andere persoon te laten drogen.
Natuurlijk wordt er niet van je verwacht dat je absoluut alles weet aan te pakken. Maar er zijn alternatieve uitdrukkingen die veel nuttiger zijn dan het voor de hand liggende penseel van een standaard 'ik weet het niet' biedt. Hier zijn er vier die je kunt gebruiken de volgende keer dat je geen antwoord hebt.
1. 'Ik zal het uitzoeken.'
Deze reactie is niet voor niets een beproefde fallback - het is zowel ondersteunend als zelfverzekerd.
Door schouderophalend en kortaf te antwoorden met 'ik weet het niet' laat je zien dat je niet alleen de antwoorden niet hebt, maar ook niet bereid bent er iets voor te doen om ze te vinden.
Als u daarentegen iemand verzekert dat u het beenwerk zult doen om de benodigde informatie te krijgen, ziet u eruit als een coöperatieve, waardevolle en vindingrijke teamspeler.
2. 'Ik heb dezelfde vraag.'
Er zijn van die momenten waarop je het antwoord gewoon niet hebt. Maar buiten dat, je hebt ook absoluut geen idee waar je zou beginnen te zoeken.
In die gevallen kunt u uw gesprekspartner er beter van verzekeren dat u dezelfde informatie zoekt. Het bereikt hetzelfde als zeggen: 'Ik weet het niet' -- het stelt expliciet dat je niet het antwoord hebt dat nodig is.
Het gaat echter nog een stap verder en verenigt je met die andere persoon. In plaats van eruit te zien alsof je de vraag gewoon probeert te ontwijken, sympathiseer je en doe je mee aan de missie om de vereiste informatie te krijgen.
3. 'Mijn beste gok is...'
Helaas is een weloverwogen gok soms het beste wat je kunt doen. Je wordt ter plekke gezet en je moet een conclusie trekken op basis van de informatie en bewijzen die direct voor je neus liggen.
In die gevallen zou je een soort verklaring moeten bieden die uitsluitend is gebaseerd op wat je weet - om duidelijk te maken dat je antwoord natuurlijk gewoon een theorie is.
Je zult niet willen dat je gok als een hard feit wordt geaccepteerd. Maar tegelijkertijd wil je niet te kort komen en de indruk wekken dat je de vraag volledig probeert te vermijden.
Dus ga je gang en deel je hypothese of een paar ideeën. Het is in ieder geval een veel beter startpunt voor brainstormen en discussie dan een simpel 'ik weet het niet'.
4. 'Waarom vragen we [naam] niet?'
Wat moet je doen als je echt niet de beste persoon bent om deze vraag te beantwoorden? Wat is de beste manier om met dat scenario om te gaan, zonder te vertrouwen op de vertrouwde drie woorden waaraan u gewend bent geraakt?
Het is simpel: bezit het. Geef toe dat het niet helemaal in je stuurhut ligt, maar dat je ongetwijfeld de persoon kunt vinden die het beste bij de baan past.
christina el moussa lengte en gewicht
Je zou het gevoel kunnen hebben dat je de verantwoordelijkheid afschuift of probeert de verantwoordelijkheid af te schuiven. Maar op de lange termijn ben je slimmer om dingen door te sturen naar de mensen die het best zijn toegerust om ze af te handelen. Het is zowel effectiever als efficiënter.
'Ik weet het niet' is een van die zinnen die gemakkelijk uit je mond kunnen vliegen voordat je zelfs maar beseft wat je zegt. Er zijn echter veel betere antwoorden die u zou moeten gebruiken.
Probeer deze vier alternatieven eens uit en bereid u voor op een onmiddellijke verbetering van uw communicatieve vaardigheden.
