Als u een vertrouwde partner voor uw klanten bent, betaalt u veel dividenden terwijl u werkt aan de groei van uw bedrijf. Een benadering die steeds meer bedrijven beginnen te gebruiken om dat vertrouwen op te bouwen, zijn baanbrekende activiteiten waarbij je boven het merk uitstijgt en problemen aanpakt die in het belang van de klant zijn.
Als bedrijfsleider zit je in de transformatiebusiness. En een van de manieren waarop u uw klanten van waar ze zijn naar waar ze willen zijn, is door hun meest dringende uitdagingen op zowel micro- als macroniveau aan te pakken.
Als u een leidende positie inneemt door een beweging te starten, laat u uw klanten en belangrijke beïnvloeders zien dat u zich inzet voor de zaak op de lange termijn, en dat u verder gaat dan alleen uw bedrijfsresultaten vergroten. Door jezelf aan het roer van een positieve beweging te plaatsen, word je een onmisbare bondgenoot in hun zoektocht naar positieve verandering.
Onlangs nam ik deel aan een sessie bij Democratic Dialogues in Cancer Care, een tweedaags programma in Buenos Aires onder leiding van Novartis, een farmaceutisch bedrijf, in samenwerking met de National Academy of Medicine. Een op de vijf sterfgevallen in Argentinië is te wijten aan kanker. Terwijl de natie zevende is in de incidentie van kanker in de regio, staat het op de derde plaats in sterfte als gevolg van kanker.
Ik werd getroffen door de gepassioneerde debatleiders uit verschillende aspecten van het medische systeem over hoe de zorg te verbeteren. Het was een bewijs van het belang van het zoeken naar uiteenlopende meningen om sterke oplossingen voor complexe problemen te ontwikkelen.
amelia jackson-grijze leeftijd
Aliya Omer is de algemeen directeur van Novartis Oncology South Latin America. Ik praatte met haar om meer inzicht te krijgen in waarom het bedrijf het evenement organiseerde. Ze legde uit:
Het doel van de bijeenkomst was om een inspirerende visie te delen om een beweging in de kankerzorg te creëren die geleidelijk bewustwording, participatie en mobilisatie bereikt van al diegenen die het bestaan van barrières voor toegang voor patiënten met kanker begrijpen. Daarom was het belangrijk om belanghebbenden op hoog niveau die kanker op hun agenda hebben, samen te brengen om kanker als een nationale kwestie te bespreken door middel van een boeiende dialoog.
Door een evenement te organiseren dat belangrijke partijen binnen uw branche bijeenbrengt, kunt u een belangrijk doel aanpakken, sterkere relaties opbouwen en het profiel en de betrouwbaarheid van uw merk verhogen. Hier zijn drie belangrijke stappen om een beweging binnen uw branche te pionieren:
1. Identificeer een hardnekkig probleem.
Bedenk welke uitdagingen er zijn die uw klanten in de weg staan om hun doelen te realiseren. Dat kan, zo uit mijn hoofd, de loonkloof tussen mannen en vrouwen, voedselverspilling of een gebrek aan divers talent binnen uw branche zijn.
hoe oud is donna dixon?
American Express erkende bijvoorbeeld dat kleine bedrijven moeite hadden om het hoofd boven water te houden met veranderingen in de economie, en creëerde Small Business Saturday om consumenten aan te moedigen bij lokale handelaren te kopen. Als je een doel vindt dat zinvol voor je is, wil je het voor de lange termijn verdedigen.
2. Schakel relevante bondgenoten in om mee te vechten.
Je hoeft geen leger van één compagnie te zijn. Roep de hulp en steun in van anderen die er belang bij hebben om het probleem dat je hebt opgeworpen te laten verdwijnen.
Naar mijn mening heeft de My Black Is Beautiful-campagne van Procter & Gamble dit heel goed gedaan. Het begon samen te werken met beroemdheden, verhalenvertellers en non-profitorganisaties om programma's, inhoud en dialoog te produceren - alles over hoe Afro-Amerikaanse vrouwen in cultuur worden geportretteerd.
Door geïnteresseerde partijen te organiseren om samen te werken aan het vinden van een oplossing voor een groot en diepgeworteld probleem, bereidt u de groep voor om een krachtige collectieve slag toe te brengen aan het probleem, in plaats van individuele partijen te laten proberen het probleem alleen aan te pakken. Je hebt als team een grotere impact.
3. Mobiliseer de groep om snel actie te ondernemen.
Als je eenmaal een team van gepassioneerde partners hebt verzameld, bedenk dan een kleine snelle actie die de groep gezamenlijk kan ondernemen om een positieve verandering teweeg te brengen. Door het team in een vroeg stadium een tastbaar resultaat van de samenwerking te laten zien, geeft u hen een gevoel van voldoening bij het zien wat er mogelijk is wanneer een groep samenkomt om een probleem voor het grotere goed aan te pakken.
Het One for One-programma van schoenen- en brillenwinkel Toms is een klassiek voorbeeld. Klanten voelen de onmiddellijke voldoening te weten dat wanneer ze een paar schoenen of zonnebril kopen, een nieuw paar naar een persoon in nood gaat. Zelfs een kleine overwinning kan de vonk zijn die nodig is om het momentum aan te wakkeren om meer partners in de beweging te krijgen.
salie robbins geboortedatum
U kunt vertrouwen opbouwen, uw merk naar een hoger niveau tillen, belangrijke partnerschappen ontwikkelen en uw bedrijf laten groeien terwijl goed doen. Voeg daarbij de voldoening van het oplossen van een uitdagend probleem dat anderen al veel te lang plaagt, en de voordelen van het starten van een beweging worden moeilijk te negeren.
