Als je actief en eigenwijs bent op sociale media, met name Twitter, word je op een gegeven moment aangevallen.
wie is de vader van Daniel Tosh?
Dus wat moet je doen als dat gebeurt? Moet je terug aanvallen? Alles negeren?
Komiek Sarah Silverman deed iets anders. Ze bood een hoogst ongebruikelijk en empathisch antwoord op een Twitter-trol die ongelooflijke resultaten opleverde - en waar mensen nu niet meer over kunnen praten.
Hier is de achtergrond. Silverman heeft de laatste tijd een missie gehad om mensen te bereiken die ze niet begrijpt of waarmee ze het niet eens is. Het maakt deel uit van haar nieuwe Hulu-serie, Ik hou van je Amerika.
Een van haar tools is Twitter, en eind vorige maand, een Twitter-gebruiker genaamd Jeremy Jamrozy reageerde op een van haar tweets door een epitheton van één woord te sturen en haar aan te vallen: het c-woord (dat ik hier duidelijk niet ga spellen op Inc.com).
In plaats van de trol neer te halen (ze is grappig; ze kon het vrij gemakkelijk ), nam Silverman de tijd om door zijn Twitter-feed te bladeren en wat meer te weten te komen over wie de man was. En ze tweette deze reactie:
'Ik geloof in jou. Ik lees je tijdlijn en ik zie wat je doet en je woede is dun verhulde pijn. Maar dat weet je. Ik ken dit gevoel. Ps Mijn rug [F] sux ook. kijk wat er gebeurt als je voor liefde kiest. Ik zie het in jou.'
20:36 - 28 dec 2017
Het overrompelde Jamrozy volledig en hij deed het constructief, maar zeer droevig:
'Ik kan de liefde niet kiezen. Een man die op Kevin Spacey lijkt, nam dat weg toen ik 8 was. Ik kan geen vrede vinden, als ik die man kon vinden die mijn lichaam scheurde en mijn onschuld beroofde, zou ik hem vermoorden. Hij [F] me op en ik ben arm, dus het is moeilijk om hulp te krijgen.'
Honderden, zo niet duizenden mensen keken toe terwijl Silverman en Jamrozy heen en weer gingen. Ze vroeg hem om te overwegen lid te worden van een steungroep en in de dagen die volgden probeerde ze een dokter te vinden in zijn geboorteplaats San Antonio die zijn rug zou kunnen behandelen.
Hé SAN ANTONIO! Elke kickass rug- / nekzorgspecialist die mijn vriend wil helpen @jeremy_jamrozy Hij heeft verschillende hernia's, is niet verzekerd en kan niet werken vanwege hevige pijn. Laten we hem weer op de been krijgen!! Wie doet er mee?
- Sarah Zilverman (@SarahKSilverman) 29 december 2017
Toen Jamrozy een GoFundMe opzette om te proberen de behandeling te betalen, deelde ze die; toen bleek dat de kosten om zijn vijf slippen te repareren veel hoger waren dan hij zou kunnen opbrengen, bood Silverman aan om het zelf te betalen.
Sommigen noemen de reactie van Silverman een voorbeeld van: emotionele intelligentie --een combinatie van 'emotioneel bewustzijn; het vermogen om emoties te benutten en toe te passen op taken zoals denken en probleemoplossing; en het vermogen om met emoties om te gaan', aldus een definitie. Maar op een meer menselijk niveau was het gewoon meelevend en slim.
Hier zijn vijf belangrijke dingen die je uit Silverman's reactie kunt halen, die je zullen helpen om in elke context met moeilijke mensen te communiceren.
1. Ze nam een paar minuten de tijd voordat ze antwoordde.
Silverman is een productieve tweeter en ik vermoed dat ze snel de melding zag van wat Jamrozy had gezegd. Maar hoewel timing alles is in komedie, reageerde ze niet snel.
Zonder de zelfbeheersing om te pauzeren voordat je reageert, zou dit allemaal niet mogelijk zijn geweest.
2. Ze nam de tijd om de context te leren.
Tim Ferriss zegt in zijn boek, Gereedschappen van Titanen : 'Iedereen voert een strijd [en heeft strijd geleverd] waar u niets vanaf weet.'
Silverman leek dit te beseffen en daarom nam ze de tijd om door Jamrozy's feed te bladeren. Naast het leren over zijn fysieke pijn, zou ze ook hebben gezien dat hij blijkbaar zijn echte naam op Twitter gebruikt en dat hij weken eerder een heel aardig ondersteunend bericht naar haar had getweet.
3. Ze besloot een kans te wagen.
Natuurlijk was het veiligst om Jamrozy's bijtende c-woordcommentaar gewoon te negeren. Het is internet; mensen zijn misschien gek.
Maar de beslissing om te antwoorden is volledig in overeenstemming met de brede waaier van Silverman die de laatste tijd heeft bereikt. Ze verdient er veel lof voor.
4. Ze bood liefde en begrip aan en sprak zijn taal.
De tweet van Silverman is iets om trots op te zijn. Het is authentiek, empathisch en persoonlijk. Het is het soort dingen dat je zou kunnen schrijven aan een vriend die wat harde liefde nodig had, meer dan een totale vreemdeling. Dat is misschien waarom het werkte.
5. Ze reed niet zomaar voorbij.
Een van de leukste dingen aan dit verhaal is dat het doorgaat. Zoals opgemerkt, begon Silverman niet zomaar een kort Twitter-gesprek en vertrok; ze is betrokken gebleven, aangezien Jamrozy heeft geprobeerd greep te krijgen op ten minste een van de onderliggende dingen die hem dwars zitten: zijn rugklachten. En het heeft effect gehad
'Ik was ooit een gul en aardig persoon, maar te veel dingen vernietigden dat en ik werd verbitterd en hatelijk', vertelde Jamrozy. MijnSanAntonio.com . 'Toen wees Sarah me de weg. Begrijp me niet verkeerd, ik heb nog een lange weg te gaan, maar het is een begin.'
