Payless haalde zojuist een geweldige PR-grap uit - haalde echt alle troll-stops uit de kast - en nam een satirische schot op influencers.
is david muir homo of hetero?
Proberen op de markt te brengen via mensen die invloed hebben is niet nieuw en beperkt zich niet tot sociale media. Goggle heeft bijvoorbeeld academici betaald om onderzoek te doen dat de standpunten van het bedrijf naar voren brengt. Maar dan krijg je het social media concept, waarbij het soms lijkt alsof iedereen een influencer is. Zelfs een aardappel kan een influencer zijn.
In de mode is er praktisch een industrie van mensen die volgers verzamelen (een goede kans dat velen voor veel van hen betalen). Ze proberen zichzelf te verkopen als iemand die in staat is om een marketingboodschap naar al hun toegewijde volgers te sturen.
De modewereld kan snobistisch worden en Payless is geen luxe merk. Dus het liep een klein experiment. Het bedrijf richtte een nep-luxe schoenenwinkel op in Los Angeles en noemde het Palessi. (Lees dat als pay-less-y.) Toen nodigde het selfie-snapping influencers uit om binnen te komen, de koopwaar te bekijken en wat te kopen.
De resultaten waren best grappig. Er zijn clips van aanwezigen die uitleg geven over de elegantie, verfijning en hoogwaardige materialen. De mensen daar betaalden tussen de 0 en 0 voor een paar schoenen. Dit waren producten die Payless tijdens een vakantieverkoop verkoopt voor ongeveer $ 20 per stuk.
Hier is iemand die bereid is honderden te betalen voor de schoenen waar ze naar kijkt. En toen vertelden ze haar de bron.
'Hou je mond! Meen je het? Heb ik gewoon te veel betaald?'
lil twist netto waarde 2016
Uh, ja.
En nog een oeps moment.
Een paar lessen voor marketeers om hier te leren
- Ga er niet vanuit dat influencers echt iets weten over hun geclaimde expertise. Sommigen misschien. Velen zullen dat niet. Een fervent fan van iets zijn, weten niet veel mensen. Ze zijn misschien alleen in de Dunning-Kruger-zone afgedwaald.
- Een goede potentiële influencer zijn, betekent niet per se dat je moet weten wat je doet. Maar dat zou moeten helpen. Zoals Lena Katz, een strateeg voor merkinhoud die de aardappel-influencer heeft gemaakt, me vertelde dat een bedrijf zich waarschijnlijk beter kan concentreren op mensen met kleinere volgers die meer oplettend zijn, omdat de influencer een echte expert is op een bepaald gebied.
- Aankoopbeslissingen, althans in de consumentenruimte, zijn meestal emotioneel. (Eerlijk gezegd zijn ze ook grotendeels emotioneel in B-to-B-marketing.) De juiste omgeving en gecreëerde ervaring kunnen ervoor zorgen dat ze letterlijk veel meer voor een product betalen dan ze anders zouden doen.
