De snelle opkomst van ongepast gedrag op de werkplek in de schijnwerpers heeft een keerpunt gecreëerd. Dat gezegd hebbende, hoop ik dat werknemers, vooral twintigers, niet ten onrechte aannemen dat klagen bij HR nu altijd zal eindigen met positieve resultaten. Dit is waarom:
Er zijn 3 versies van de waarheid...
Ik heb al heel vroeg in mijn carrière als HR-professional geleerd dat er voor elke klacht van een werknemer drie kanten aan het verhaal zijn: de aanklager, de beschuldigde en de waarheid. Het is zelden zwart-wit. Dat komt omdat we te maken hebben met menselijk middelen. Mensen zijn zeer subjectief in hun perceptie en interpretatie van gebeurtenissen. Wat normaal is voor de een is: beledigend voor een ander , enz.
Beslissen wie de juiste kijk op de situatie heeft, is de uitdaging.
Dit wordt nog gecompliceerder door het feit dat HR werkt voor de werkgever , niet de werknemer. Ja, HR is technisch aanwezig om de behoeften van werknemers te ondersteunen, maar hun grotere doel is om werknemers tevreden en gemotiveerd te houden, zodat ze goede producenten blijven en een sterke loyaliteit aan het bedrijf behouden. Daarom, wanneer een werknemer naar HR komt met een negatieve claim of probleem, is de eerste gedachte van HR: 'Hoe minimaliseer ik de impact hiervan op de hele organisatie?' Daarom reageert HR vaak niet op de manier of mate waarin de medewerker dat nodig acht. Vooral voor twintigers, die zijn opgevoed door ouders die hen leerden dat iedereen gelijk is en zich gerechtigd zou moeten voelen om te delen wanneer ze het gevoel hebben dat hen onrecht is aangedaan. Voor hen kan de reactie van HR vaak zeer ongevoelig en gebrekkig lijken. Terwijl HR het in werkelijkheid van alle kanten probeert te bekijken.
Ga er niet vanuit dat HR je loopbaancoach is.
Als iemand die jaren in corporate HR en rekrutering heeft gewerkt, kan ik je niet vertellen hoe vaak ik een werknemer ten onrechte heb zien aannemen dat HR de plek was waar je naartoe ging voor loopbaancoaching. Problemen met je baas of collega's? Je zou denken dat HR de plek is om met hen te praten. Maar je zou het mis hebben. Op het moment dat u een klacht of bezorgdheid bij HR indient, wordt dit vastgelegd in uw arbeidsdossier. Je bent gemarkeerd als een probleem. En dat betekent dat u iemand bent die het onmiddellijke potentieel heeft om de harmonie op de werkplek te verstoren die HR onder controle probeert te houden. Kortom, naar HR gaan zou alleen moeten gebeuren als u A) voorbereid bent om uw zaak goed te presenteren, en B) de mogelijke gevolgen van uw acties begrijpt en accepteert.
Stap 1: Bereid je voor op de ondervraging.
Als je het gevoel hebt dat je onrecht is aangedaan op je werk, voordat je afdaalt naar... HR om een klacht in te dienen , of een gedetailleerde brief opstellen waarin de situatie wordt gedocumenteerd, kunt u het beste met iemand buiten het bedrijf praten die een uitgebreide achtergrond in HR heeft. Waarom? Hij of zij kan u alle vragen stellen die uw HR-afdeling stelt en u helpen ervoor te zorgen dat u ze correct beantwoordt. Zie het als een rechtszaak. Er is een reden waarom advocaten eisers 'voorbereiden' voordat ze het standpunt innemen. Als u iets verkeerds zegt, kunt u uw geloofwaardigheid ondermijnen en wordt uw claim genegeerd. Of, erger nog, zich omdraaien om het te laten lijken alsof jij de onruststoker bent.
Stap 2: Minimaliseer je angst door je voor te bereiden op het worstcasescenario.
is rick steves homo?
Een van de redenen waarom veel mensen geen claims indienen, is uit angst. De #MeToo-beweging heeft ons laten zien hoe machteloos individuen zich kunnen voelen in situaties waarin hun baan en levensonderhoud op het spel staan. Een goede manier om hiermee om te gaan, is door uzelf in een positie te brengen waarin u zich geen zorgen hoeft te maken dat uw huidige baan uw enige optie is. Je referenties onder controle hebben, je cv up-to-date houden, je netwerk gemobiliseerd en a bucketlist met andere werkgevers waarvoor je zou willen werken, geeft je het vertrouwen dat je moet zeggen, 'Als ze dingen niet oplossen, ga ik verder.' Het is ook goed voor het geval ze besluiten dat het de beste manier is om u niet meer bij het bedrijf te laten werken.
Zoals ze zeggen: 'je kunt vergeven, maar nooit vergeten.'
Ik moet eerlijk zijn, als je een klacht hebt die zo erg is dat je denkt dat je aangifte moet doen bij HR, dan wil je daar waarschijnlijk niet voor de lange termijn werken. Het kan voor u persoonlijk en professioneel beter zijn om verder te gaan en een nieuwe werkgever te vinden waar u niet constant aan een slechte situatie wordt herinnerd. Hoewel er tal van gevallen zijn waarin bedrijven snel en adequaat actie ondernemen en werknemers een succesvolle carrière tegemoet gaan, zijn er net zo veel claims die ertoe leiden dat de werknemer verder gaat, zodat ze ergens anders opnieuw kunnen beginnen.
Een laatste gedachte...
In situaties waarin dingen lelijk zijn geworden op het werk, moet u: de rol van HR begrijpen bij het oplossen van het probleem. Ga er niet van uit dat hun focus op het geluk van werknemers ook inhoudt dat ze achter je staan in moeilijke carrièresituaties. Zoek in plaats daarvan hulp van buitenaf en goede coaching krijgen hoe u HR effectief kunt betrekken en betrekken. U wilt geen communicatiefouten maken die uw carrière onbedoeld kunnen schaden.
