Brené Brown weet hoe hij moet pauzeren. Ze weet een vraag in zich op te nemen, diep in te ademen en...
alex saksische leeftijd en lengte
... echt, echt pauze .
Het is een geweldig gespreksinstrument, vooral als je met mensen praat en luistert voor de kost. Dat is wat Brown, een gediplomeerd maatschappelijk werker en academisch onderzoeker, de virale beroemdheid van TED Talk werd bestsellerauteur en leiderschapsgoeroe , en nu oprichter en CEO geworden - in wezen ook.
Haar pauze verleent reflectie en gezag. Het geeft je het gevoel dat je gehoord wordt. Elke langdurige stilte is vleiend voor zowel Brown als haar gesprekspartner: 'Wat een... Super goed vraag,' zegt de pauze, voordat ze haar uiteindelijke antwoord met nadenkend gewicht doordrenkt.
Zittend in het luchtige, twee verdiepingen tellende hoofdkantoor in Houston dat Brown's boekverkoop en spreekgelden haar bedrijf heeft laten bezetten - en om te decoreren met zachte Restoration Hardware-meubels en de verse bloemen die ze haar personeel twee keer per maand koopt - werpt de oprichter haar geest weer tot leven voor roem. Handen gevouwen voor haar mond en blond hoofd gebogen, alsof ze in gebed was, af en toe schudde ze haar hoofd om haar proces te onderstrepen, denkt Brown veel na voordat ze spreekt.
'Ik rouw nergens om,' zegt Brown, 'omdat--' en hier stopt ze, voor 11 stille seconden--'ik ben onbeschaamd ambitieus, en ik ben nu niet ambitieuzer dan ik toen was.'
Maar - en hier pauzeert ze weer - 'Ik hou er niet van om een openbaar persoon te zijn.'
Dat is ze, en dat is ze niet. Een Door Oprah goedgekeurd leiderschapsadviseur van onder meer Pixar, IBM, the, Seattle Seahawks , en de Bill & Melinda Gates Foundation, Brown, 52, is in sommige kringen buitengewoon goed bekend. 'Brené leerde me dat leiderschap vereist dat je toegeeft wat je niet weet, in plaats van te doen alsof je alles weet', zegt Melinda Gates in een e-mail. 'Ik hou van haar boodschap dat kwetsbaarheid de sleutel is tot het opbouwen van vertrouwen.' Andere erkende fans zijn Hollywood-beroemdheden Reese Witherspoon , Amy Adams, en Kristen Bell ; Laverne Cox, ster van Oranje is het nieuwe zwart , kort geleden vertelde Vanity Fair dat Brown een van haar favoriete schrijvers is, samen met bell hooks, James Baldwin en Shakespeare.
Maar de naam van Brown krijgt in veel kringen nog steeds blanco blikken. Ze werkt eraan om dat dit jaar te veranderen, met een nieuw boek en een heruitvinding van het bedrijf en enkele andere grote plannen om haar werk te promoten bij mensen die gewoonlijk niet voor onderzoek gaan dat, zoals Brown erkent, soms wordt afgedaan als 'gevoelig' spullen.
Brown, PhD en onderzoeksprofessor aan het Graduate College of Social Work van de University of Houston, heeft jarenlang de concepten schaamte en kwetsbaarheid bestudeerd. door haar' gefundeerde theorie ' onderzoek - een methodologie voor het verzamelen en coderen van interviews en andere datasets - begon ze gedragspatronen te vinden en enkele eenvoudige maar ongemakkelijke conclusies te trekken, waaronder: We falen allemaal. Maar het negeren, of gewoon erkennen, is niet genoeg. Echt leiderschap kan alleen plaatsvinden als we onze onvolkomenheden omarmen, eraan werken om ze te overwinnen en risico's nemen - als we moedig zijn, in Browns spraakgebruik, en als we 'de valse verhalen die we verzinnen als we teleurstelling ervaren, ter discussie stellen'.
Een deel van wat Browns werk aantrekkelijk maakt, is hoe ze haar oproep tot intense zelfreflectie formuleert, door te erkennen dat ze net zoveel met dit proces worstelt als ieder ander. 'Het is veel gemakkelijker om te praten over wat we willen en nodig hebben dan om te praten over de angsten, gevoelens en schaarste die ons in de weg staan', schrijft ze in haar nieuwste bestseller. Durf te leiden: moedig werk. Moeilijke gesprekken. Hele harten.
Het was dat soort persoonlijke erkenning dat haar beroemd maakte. In 2010, een paar maanden voor de publicatie van haar eerste niet-academische boek, De gaven van imperfectie , Brown gaf een
20 minuten TEDxHouston Talk over haar onderzoek en de emotionele instorting die het haar veroorzaakte. Haar optreden was grappig, ontroerend, eerlijk - en al snel viraal, bekeken door zo'n 35 miljoen mensen. Het lanceerde Brown op een traject van het adviseren van CEO's, ondernemers en het boekkopende publiek - en uitzoeken hoe ze van haar onderzoek een bedrijf zou kunnen maken.
Brown heeft de afgelopen jaren geprobeerd een winstgevend maar veranderlijk bedrijf op te bouwen dat in praktijk brengt wat ze predikt. Zoals met elke zelfhulpreis, is het een werk in uitvoering. Tijdens mijn bezoek aan de Brené Brown Education and Research Group in stomend half juli, houdt Brown toezicht op een herstart van de organisatie die verband houdt met de publicatie van Durf te leiden . Het nieuwe boek, zegt ze, verzamelt 20 jaar onderzoek, evenals nieuwe gegevens over het werken met senior executives, om vier vaardigheden voor beter leiderschap voor te stellen.
Durf te leiden staat gepland voor begin oktober, en Brown heeft zichzelf in feite in quarantaine geplaatst om het de hele zomer te schrijven onder wat gedeeltelijk een zelfopgelegde crashdeadline is. Ze wil dat haar gids voor goed leiderschap voor de tussentijdse verkiezingen in november verschijnt. 'We hebben zo ongeveer de slechtste modellen van leiderschap die ik ooit in mijn leven heb gezien', zegt ze. 'Als je me vraagt: 'Snap iemand het goed?' Ik zou zeggen zeker geen politiek leiderschap op dit moment. Zeker niet dit bestuur.'
Dat is een ander onderdeel van Browns authenticiteit: een blanke christen die in het midden van het land woont, neemt stevige, uitgesproken politieke standpunten in, ook voor de Vrouwenmars en Black Lives Matter , en tegen die van de president immigratiebeleid -- wat meer is dan je zou verwachten van een venter van leiderschapsadvies aan een zakelijk publiek. 'Ze is gewoon zo attent en zo opzettelijk over hoe ze deze echt moeilijke problemen aanpakt', zegt Maisha Walker, oprichter en president van het digitale marketingbedrijf Message Medium, en een Afro-Amerikaanse vrouw die onder de indruk was van Reactie van Brown tot de dodelijke rellen van blanke supremacisten in Charlottesville vorig jaar. 'Ze schuwt de harde dingen niet.'
Sommige mensen, aan beide uiteinden van het politieke spectrum, verlieten vorig jaar de evenementen tijdens Browns boekentournee voor: De wildernis trotseren , die inging op het navigeren door het hyperpartijdige politieke klimaat uit het Trump-tijdperk. Maar dat heeft Brown er niet van weerhouden om de harde dingen te verdubbelen - of haar weerhouden van de voortdurende staat van intense gesprekken en zelfreflectie die ze brengt in haar groeiende rol als oprichter en CEO.
Het is een proces dat gepaard gaat met valse starts, het stopzetten van succesvolle producten en eerlijk zijn - of wat Brown moedig zou noemen - over wat ze wel en niet wil doen om haar tijd aan te besteden. 'Toen ik begon, zei ik nergens nee tegen, omdat ik wilde bewijzen dat ik het kon', zegt Brown. Nu, vijf jaar na het omzetten van haar expertise in een echt bedrijf, zegt ze dat dit het jaar wordt van 'nee zeggen tegen veel dingen, en echt duidelijk worden over wie ik wil zijn'.
Het verhaal van een vrouw vertellen gewend aan het schrijven van haar eigen kan een lastig voorstel zijn. Brown zet haar boeken in de grond biografische gegevens , inclusief haar jeugd als Cassandra Brené Brown, de oudste van vier kinderen die opgroeiden van San Antonio naar New Orleans en terug naar Texas. Er waren haar wilde dagen terwijl ze zich een weg baande door UT Austin, nuchter werd van haar gewoonte van bier en sigaretten, en uiteindelijk haar bachelordiploma afrondde op 29-jarige leeftijd. Daar is haar liefdevolle, aandachtige communicatieve huwelijk met een kinderarts genaamd Steve Alley, die ze ontmoette toen ze allebei strandwacht waren, en hun leven twee kinderen opvoeden.
Brown promoveerde in 2002 aan de Universiteit van Houston en bleef aan als onderzoeksprofessor, waar ze cursussen gaf variërend van feministische praktijk tot analyse van sociaal welzijnsbeleid. Toen veranderde die TEDx Talk uit 2010 voor altijd de loop van haar carrière. Het werd gevolgd door haar boek uit 2012 Heel erg gedurfd , gedeeltelijk over haar resulterende 'kater' van kwetsbaarheid en de nadelen - en kansen - van haar onmiddellijke beroemdheid. De gerelateerde TED Talk ze gaf dat jaar inmiddels meer dan negen miljoen views.
hoe oud is tom izzo
Toen, in 2013, kreeg Brown de enige fan die ertoe doet in het industriële complex van het boek: Oprah. Een uitnodiging voor Brown om te verschijnen op Oprah's SuperSoul Zondag Tv-show veranderd in een interview functie in OF magazine en een zakelijke relatie met het OWN-netwerk, waar Brown een online cursus (die nog beschikbaar is). Tegen het einde van dat jaar had Brown een paar vrienden gerekruteerd, zodat ze in haar eentje kon toeslaan en erachter kon komen hoe ze van haar persoonlijkheidscultus een duurzaam bedrijf kon maken.
Het bedrijf blijft vandaag in hoge mate een vrienden-en-familie-aangelegenheid. Brown heeft haar jongere tweelingzusjes in dienst als stafchef en hoofd van haar non-profitorganisatie. Charles 'Chaz' Kiley, Brown's vriend sinds hun studententijd aan de wachttafels, is nu haar financieel directeur. 'Brené heeft een vrij goede tolerantie voor risico's - en een behoorlijk goede tolerantie voor mislukking', zegt hij.
Als blanke christen die in het midden van het land woont, neemt ze uitgesproken politieke standpunten in, onder meer voor de Women's March en Black Lives Matter.
Maar het vinden van de juiste business voor Brené Inc. was niet eenvoudig. Het bedrijf van Brown, dat nu 27 werknemers heeft, heeft altijd een soort training verkocht voor therapeuten en coaches, die gecertificeerd kunnen worden in de methoden van Brown en een licentie kunnen krijgen om haar intellectuele eigendom te gebruiken. Vervolgens startte Brown in 2015 haar eigen direct-to-consumer online onderwijsbedrijf. De ' Moed werkt ' was meteen een succes, volgens Brown en Kiley, die zeggen dat het in het eerste jaar $ 6 miljoen aan inkomsten en 100.000 klanten genereerde.
Toch heeft Brown aanbiedingen van externe investeringen afgewezen die haar zouden kunnen helpen om snel uit te breiden. In plaats daarvan heeft ze haar bedrijf voornamelijk gefinancierd via haar boekverkoop en zakelijke spreekkosten tot $ 90.000 (hoewel ze zegt dat 30 procent van haar werk pro deo is). Het bedrijf verdient ook inkomsten uit het opleiden en certificeren van facilitators, die de methoden van Brown gebruiken om hun eigen workshops te geven, en uit Browns occasionele adviesoptredens.
Het is goed besteed geld, zeggen grote bedrijven. 'Ze praat over concepten die ongelooflijk relevant zijn voor transformationeel leiderschap, op een wetenschappelijk onderbouwde en zeer menselijke manier', zegt IBM's Deb Bubb, die leiding geeft aan de inspanningen op het gebied van corporate leiderschap, leren en inclusie van de technologiegigant, en die Brown naar IBM's intern ontwikkelprogramma. Dheeraj Pandey, CEO en mede-oprichter van Nutanix, een public cloud-computingbedrijf, met een marktkapitalisatie van ongeveer $ 10 miljard, heeft Brown ingehuurd om dit jaar te spreken op de klantenconferentie van het bedrijf en samen te werken met enkele senior leiders. 'Ze is een concurrentievoordeel geworden en een geheim wapen voor onze cultuur', zegt Pandey, die zijn ingenieurs nu soms betrapt op het bespreken van kwetsbaarheid op Slack: 'Als het een beetje te geanimeerd wordt, zullen Nutanix-medewerkers de spanningen verminderen door te zeggen:' Hé , je moet hier kwetsbaar zijn.' ' Of zoals Megan Tamte, co-CEO van kledingwinkel Evereve, het zegt: 'Voor de mensen met wie ik omga, is ze net Oprah.'
Maar toen Brown haar bedrijf uitbouwde, voelde ze zich ongemakkelijk bij een groot deel ervan, inclusief het vooruitzicht op schaalvergroting. Voor het runnen van een winstgevende online-educatieportal waren verkopers en software-engineers en marketing nodig, en de focus op 'zwervers krijgen in de stoelen... en vooral salesy voelen', zegt Kiley. 'Het voelde een beetje buiten haar ethiek om zo hard te pushen op de marketingkant.' Brown voegt eraan toe: 'Ik realiseerde me dat onderwijs een non-profitorganisatie zou moeten zijn.'
Dus eind vorig jaar had Brown zichzelf eindelijk gedwongen om de confrontatie aan te gaan met een keuze waar veel oprichters voor staan. Het runnen van een grootschalige consumentenorganisatie was gewoon niet verenigbaar met wat ze haar 'vreugdelijst' noemt, een mix van fysieke en emotionele gezondheid, verbinding met haar dierbaren en 'de grootste niet-hernieuwbare hulpbron ter wereld': tijd. 'Ik heb met veel oprichters [en] zeer succesvolle senior leiders gesproken die diep ongelukkig zijn,' lange dagen maken en nooit de vruchten van hun werk plukken', zegt Brown.
'Ik wil niet op een dag wakker worden en 150 mensen aan het werk hebben, en vijf van hen zijn onderzoekers en 145 van hen zijn software-engineers en mensen op het leerplatform. Dat is niet wat ik wil doen', zegt ze. 'Het runnen van dat bedrijf en mijn vreugdelijst sluiten elkaar uit.'
'Fuuuuuuuk.' Zuchtend sotto voce, hoofd dat in haar handen valt, beantwoordt Brown de voor de hand liggende vraag: hoe geeft ze prioriteit aan haar onderzoek, spreken, schrijven en runnen van haar bedrijf?
Zodra ze de geërgerde krachtterm uitspreekt, heeft Brown er spijt van - en begint hij te onderhandelen om het uit te wissen. Het is een verbijsterende reactie van een zelf-beschreven 'vijfde generatie Texaan met een familiemotto van 'lock and load',' die me zelfs toegeeft dat het F-woord 'zeer comfortabel' is. Dat is mijn scheldwoord.' Dus is het niet authentiek en on-brand voor Brené Brown?
Ja en nee. 'Het is on-brand voor mij, maar niet voor het werk', zegt ze, en ze merkt op dat bekend staan om godslastering het risico loopt een breder publiek te vervreemden. 'Hier is de spanning: niet mijn authentieke zelf zijn is ongelooflijk gevaarlijk voor het werk.' Ze pauzeert. 'Mijn taal kan het werk soms niet dienen.'
Het is een tweedeling tussen Browns ambitie en haar aarzelende relatie met beroemdheden; tussen de vrouw die kwetsbaarheid predikt en degene die een muur van bescherming tegen de buitenwereld heeft gebouwd. Toen haar eerste TEDx Talk in 2010 viraal ging, 'was mijn eerste gedachte niet 'Hell, yeah!' maar 'Haal de tandpasta terug in de tube', herinnert ze zich. 'Je weet wel? 'Controleer dit, controleer dit, controleer dit.' '
is jordan smith van de stem homo
'Ik zal het gevoel hebben dat het een enorme mislukking is als dit werk niet buiten mij leeft.'
Met enige onderbouwing. Zoals Brown leerde, is vrouwelijk zijn op internet een doelwit worden voor vervelende opmerkingen. 'Als je in het openbaar bent en je bent een vrouw, zorg dan voor een systeem. Het kan me niet schelen of je $ 40.000 per jaar of $ 40 miljoen per jaar verdient', adviseert ze. 'Haal iemand aan om je drie opmerkingen te geven die de moeite waard zijn om op te reageren, en verwijder de shit die dat niet is.'
Er zijn andere dingen die ze kan controleren. In december sloot Brown de online leeractiviteiten van Courage Works. Ze begon een tak van haar bedrijf om te zetten in een non-profitorganisatie, die professionals in de geestelijke gezondheidszorg en anderen zal blijven trainen in Browns onderzoek en methoden en ze binnenkort op scholen en misschien hogescholen zal onderwijzen.
Brown's resterende winstgevende activiteiten - het advies- en workshopsbedrijf dat ooit bekend stond als Brave Leaders Inc. - zal nu de naam van haar nieuwe boek delen: Durf te leiden . De re-branding onderstreept een recent besef: 'We hebben verschillende bedrijven geprobeerd om effectief te zijn in schaalvergroting en hebben nooit aandacht besteed aan de boeken', lacht ze. 'Hoe zijn de boeken een bijzaak geworden?'
Vooral wanneer, volgens Nielsen BookScan, De gaven van imperfectie (2010) verkocht meer dan een miljoen exemplaren, Heel erg gedurfd (2012) verkocht de helft daarvan, en de twee volgende boeken hebben elk meer dan 250.000 verkocht. (Brown zegt dat de verkoop in de VS in totaal meer dan vier miljoen bedraagt.) Ze probeert nu haar boeken directer te koppelen aan haar bedrijfsvoering. In plaats van '18 uur' aan cursussen te verkopen, ga ik alles wat ik heb geleerd in een boek stoppen en het gewoon weggeven [voor] 20 dollar', zegt ze.
Het hernoemde bedrijf zal blijven overleggen met grote bedrijven. En het zal doorgaan met het opleiden van andere professionals in Brown's IP, zodat ze gecertificeerde adviseurs kunnen zijn voor de 95 procent van de zakelijke klanten. Brown heeft niet de tijd of mentale energie om zelf op bezoek te komen.
Vijf jaar later begint het eindelijk samen te komen. Maar Brown kijkt uit naar de dag dat haar bedrijf voorbij de startup-chaos is. Wanneer ze definitief kan zeggen dat ze de juiste weg voor haar bedrijf heeft gekozen - en zelfs wat vrije tijd kan nemen.
Dat is misschien een onmogelijk doel voor een organisatie die zo duidelijk gecentreerd is op een beroemde oprichter. Toch: 'Ik zal het gevoel hebben dat het een enorme mislukking is als dit werk niet verder gaat dan mij', zegt ze. En als iemand de moeilijkheden van het starten, opnieuw uitvinden en leiden van een bedrijf kan doorstaan, is het waarschijnlijk de vrouw die letterlijk de boeken heeft geschreven over hoe het moet. Zoals Brown grapt: 'Onderzoeker, genees uzelf.'
ONTDEK MEER Vrouwelijke oprichters BEDRIJVENRechthoek
