Design thinking raakte de mainstream, mede dankzij dit ABC Nightline-segment over het bekroonde ontwerpbureau, DAAROM .
Het werd gevolgd door de opkomst van de d. school aan de Stanford University, een oefenterrein voor designdenkers, en ten slotte door de adoptie van design thinking bij vooraanstaande technologiebedrijven zoals intuïtief en SAP .
Shelley Goldman, faculteit aan de School of Education van Stanford University, en verschillende collega's van zowel de School of Education als de d.school, schetsen de transformatie van studenten tot ontwerpdenkers in een publicatie uit 2012, d.learning beoordelen: de reis vastleggen om een ontwerpdenker te worden .
Ze stellen dat design thinking niet alleen het leren van een proces en vaardigheden vereist, maar ook een reeks mentaliteitsveranderingen.
Het proces van design thinking doorloopt vijf fasen.
- Inleven met voor wie je ontwerpt
- definiëren de behoeften van wie je ontwerpt
- Ideeën genereren
- Prototyping om die ideeën beter te begrijpen
- Testen ideeën
Het uitvoeren van dit proces vereist een aantal vaardigheden: het voeren van klantinterviews en observaties, het houden van effectieve ideeënsessies en het werken in groepen, onder andere.
Maar meer dan alleen nieuwe vaardigheden, benadrukken de auteurs dat design thinking vier belangrijke mindsets vereist.
- Mensgericht: De auteurs beschrijven deze mentaliteit als verder gaan dan 'egocentrische kijk op de wereld en niet langer ontwerpen op basis van hun eigen behoeften, verlangens, ervaringen of voorkeuren'. Deze mentaliteit vergemakkelijkt de verschuiving naar een op anderen gericht gezichtspunt en stelt de ontwerper in staat om: inleven in de eerste fase van design thinking. Het is gebruikelijk dat ondernemers gemotiveerd en geïnspireerd worden op basis van hun eigen behoeften. Maar als je een succesvolle designdenker wilt zijn, moet je breder denken dan je eigen behoeften en je inspiratie uitbreiden naar de behoeften van je doelgroep. Er is maar één jij in de wereld, dus als je meer wilt dan jezelf als klant, zul je je focus op anderen moeten verleggen.
- Experimenteel : Deze mindset stelt de ontwerper in staat om alles als een prototype te zien. Het helpt de ontwerper in te zien dat doen, maken en visualiseren integrale onderdelen zijn van het probleemoplossende proces. Als ondernemer kan het voor u makkelijk zijn om in de planningswereld te blijven. Veel ideeën zien er op papier goed uit. Maar prototyping vereist dat je specifiek en concreet wordt. Het is tijdens deze actie dat je begint te zien waar je ideeën moeten evolueren.
- Samenwerkend : Deze mentaliteit helpt de ontwerper in te zien dat samenwerking, met name tussen disciplines, noodzakelijk is voor innovatieve probleemoplossing. Er zijn maar weinig bedrijven die gedijen op de hersenkracht van één persoon. Succesvolle bedrijven hebben namelijk meerdere vaardigheden nodig: van het verkopen van een idee tot het vervaardigen of coderen van het product tot het meten van de impact die uw product of dienst op uw klanten heeft. Zonder een collaboratieve mentaliteit kun je niet iedereen op één lijn brengen rond een gedeelde missie en zal je bedrijf moeite hebben om te overleven.
- metacognitief : Metacognitie betekent nadenken over je denken. Het is de mentaliteit die we gebruiken om onze vooruitgang te volgen terwijl we werken en om te beoordelen wanneer we van koers moeten veranderen. De mentaliteit vereist het ontwikkelen van het nodige bewustzijn om te vangen wanneer we off-track zijn. De meeste ondernemers ervaren verschillende valse starts voordat ze succes vinden. Het is dit vermogen om een valse start en koerscorrectie te herkennen die de metacognitieve denkwijze zo cruciaal maakt voor succes.
Tijd besteden aan het veranderen van uw denkwijze is niet gemakkelijk, maar het zal u helpen om veel van de veelgemaakte fouten in de zakenwereld te vermijden. Dus onthoud: als uw bedrijf op zoek is naar een creatieve boost, focus dan niet alleen op proces en vaardigheden. Werk aan je mindset en je zult veel bedrevener zijn in echt ontwerpdenken
