Feedback krijgen van iemand-; vooral negatieve feedback - het is moeilijk voor de meesten van ons. Vaak worden we meteen defensief en als ons bloed begint te koken, kan het moeilijk zijn om zelfs maar te horen wat de persoon ons vertelt.
hoe oud is ron james
Onlangs kwam ik een eenvoudig model tegen om feedback te geven en zo te structureren dat het mensen aanmoedigt om te horen wat je zegt. In feite werkt dit model ook goed omdat je er meerdere adviezen tegelijk mee kunt geven.
De benadering wordt de stoplichtbenadering van feedback genoemd omdat deze zich richt op drie niveaus van feedback: rood (stop), geel (voorzichtig) en groen (doorgaan).
Rood licht
Wanneer u begint met het geven van feedback aan iemand, moet u beginnen met: het rode licht - of het ding dat moet worden gestopt of gecorrigeerd. Misschien heeft dit te maken met een slechte baan die iemand doet of hoe hij of zij een betere manier moet vinden om zijn of haar baan op een snellere manier af te krijgen. Nogmaals, het geven en krijgen van dit soort advies is moeilijk. Maar het is nodig en in dit geval is het slechts het startpunt.
De sleutel is om direct en eerlijk te zijn en context en feiten te bieden bij het geven van de feedback. U moet ook duidelijk zijn over wat nodig is om het probleem te verhelpen.
Geel licht
Vervolgens ga je verder met het delen van de geel licht terugkoppeling. Het is een waarschuwing. Dit heeft betrekking op alles wat iemand zou kunnen doen waar ze een koerscorrectie op moeten aanbrengen. Op dit moment is er misschien niets aan de hand, maar het idee is om alarm te slaan op een manier dat de persoon nu een correctie kan aanbrengen voordat het een situatie met rood licht wordt.
Groen licht
Eindelijk is het tijd om naar de groen licht -; dat is wanneer u feedback deelt over hoe de persoon iets goed doet en bereikt wat u verwachtte en verder. Misschien is het een compliment voor hen dat ze goed werk hebben geleverd in een rapport of voor hun ideeën die bijdragen aan een nieuwe productlijn.
Het idee is om hen aan te moedigen meer te doen en tegelijkertijd een aantal van de meer corrigerende feedback die u eerder in uw gesprek hebt gedeeld, in evenwicht te brengen. Hopelijk zal de combinatie van feedback resoneren met de persoon en zullen ze niet zo defensief worden als wanneer je alleen feedback van het rode licht deelt.
hoe lang is nadia turner
Het blijkt dat dit ook buiten de werkplek zeer effectief kan zijn, vooral als het gaat om het omgaan met bijvoorbeeld een middelbare scholier.
U kunt bijvoorbeeld na het ontvangen van zijn of haar laatste rapport gebruikmaken van de stoplichtaanpak.
Het rode licht kan een discussie inhouden over hoe ze een C voor wiskunde hebben gehaald. Je zou kunnen delen dat een C niet acceptabel is en dat ze meer moeten studeren of extra hulp moeten krijgen om dat cijfer naar een B of zelfs een A te brengen.
De gele lichtfeedback kan zijn dat je hebt gemerkt dat je student de hele nacht opbleef om een paper voor hun Engelse les af te maken. Hoewel ze er een goed cijfer voor hebben gekregen, kun je ze waarschuwen dat wachten tot het laatste moment om huiswerk af te maken geen duurzaam plan is en dat ze eerder moeten beginnen met het voltooien van hun opdrachten.
Eindelijk is het tijd om het groene lichtadvies te delen, wat hen zou kunnen prijzen voor het behalen van nog een A in hun klas sociale studies. Dit is je kans om hen te vertellen hoe trots je bent op hun harde werk en dat je hoopt dat ze het volhouden. Wanneer je een feedbacksessie met een positieve noot als deze beëindigt, kan het je leerling helpen om harder te werken om meer groen licht feedback te krijgen in plaats van geel en rood.
Dus de volgende keer dat u feedback moet delen met een werknemer of een kind, denk er dan eens over na om de stoplichtbenadering te gebruiken door ze meerdere lagen feedback te geven met als doel ze u te laten horen en hard te werken aan het verbeteren van hun prestaties in de toekomst .
