Niets houdt een ondernemer 's nachts wakker als het knagende gevoel dat er ergens in zijn of haar bedrijf ethische tijdbommen tikken. Omdat de menselijke natuur is wat het is, is geen enkel bedrijf immuun voor problemen - van de opzettelijke fraude en malafide acties van losgeslagen handelaren tot de geleidelijke erosie van waarden en ethische normen omdat iedereen het doet. Als eigenaar is het jouw verantwoordelijkheid om slepende problemen op te sporen voordat ze ontploffen. Het goede nieuws - zoals het is - is dit: als er een tijdbom in uw bedrijf is, weten mensen ervan. Je hoeft ze alleen maar over te halen om het je te vertellen.
De routekaart naar hoge integriteit en waakzaam leiderschap bestaat uit drie hoofdlijnen: (1) preventie, (2) detectie en (3) remedie.
heeft Sigourney wever kinderen?
Een greintje preventie...
Traditionele ethische strategieën zijn gericht op nalevingsprogramma's, ethiektraining en traditionele beoordeling van operationele risico's. Maar u moet zich in plaats daarvan concentreren op:
- De nadruk ligt niet alleen op de toon aan de bovenkant, maar ook op de toon in het midden.
- Een cultuur creëren waarin mensen risico's en dubieus gedrag kunnen bespreken
- Het gebruik van ethische tests populair maken: bijvoorbeeld: Hoe zouden we eruitzien als deze zakelijke praktijk openbaar zou worden?
- Bemoedigende verhalen over gerespecteerde bedrijfsleiders die in het verleden morele dilemma's hebben overwonnen.
- Ervoor zorgen dat beloningssystemen geen conflicten veroorzaken tussen bedrijfsdoelstellingen en integriteitsnormen.
Sneller over problemen leren
Traditionele detectietools omvatten hotlines en analyse van compliancegegevens. Ze zijn lang niet genoeg. Nieuwere tools benadrukken:
- Beter perifeer zicht om afwijkingen eerder op te sporen en vervolgens te delen
- Verbeteren hoe u zwakke signalen kunt begrijpen door uw frame te verschuiven
- Scenarioplanning om zwakke signalen te versterken en de punten te verbinden
- Signalen herkennen dat risico's zijn genormaliseerd (iedereen doet het) e
- Klokkenluiders aanmoedigen in plaats van ze te mijden of te straffen
- Creëren van een centraal toegankelijke database met risicorelevante informatie voor elke medewerker
Zo heeft KPMG een centrale database gecreëerd over individuele medewerkers die kan worden gebruikt voor risicobeoordeling bij het maken van nieuwe opdrachten of promoties.
Hoe ze te repareren wanneer ze zich voordoen
Traditionele benaderingen benadrukken de rol van HR-, juridische en complianceprogramma's. Nieuwere tools benadrukken:
heeft richard simmons kinderen?
- Leiders aanmoedigen om deel te nemen aan MBWA (Management by Walking Around) en sessies op een lager niveau over te slaan met werknemers.
- Best practices in de industrie en daarbuiten bestuderen en kopiëren
- De integriteit van ondernemingen op systematische manieren meten en belonen
- Investeren in crisismanagement, teambuilding en leiderschapsvaardigheden
- Leren omgaan met externe media, PR en medewerkers intern
- Relevante lessen uit het verleden bespreken voor tips en veelvoorkomende valkuilen
- Het ontwikkelen van rampenplannen en training om schade te helpen beperken
Maar de beste oplossing ligt in uw houding. Beschouw ethiek niet als iets waar uw advocaat zich zorgen over moet maken, en ga er niet vanuit dat u alles hebt gedaan wat u moest doen door regels te schrijven die voldoen aan ethische richtlijnen. Mensen overtreden regels en advocaten zijn pas nuttig nadat het probleem openbaar is geworden. Immers, de meeste bedrijven met schandalen die overal op internet de kop opsteken deed hebben topadvocaten en deed onderhouden van complexe compliance-programma's. Je moet zelf de toon zetten van integriteit en de communicatielijnen openhouden die voorkomen dat smoezelig gedrag gaat etteren. Het is jouw bedrijf. Zijn reputatie is de uwe en het behoud ervan is uiteindelijk uw verantwoordelijkheid.
Dit artikel is geschreven in samenwerking met Prof Tom Donaldson van de Wharton School.
