Bijna twintig jaar geleden besloot een van de eerste bedrijven waar ik buiten de universiteit voor werkte om zijn jaarlijkse kantoorvergadering buiten te houden.
En niet alleen binnen ieder buiten locatie. Om de wijzerplaat op het inspirerende stemmingsniveau op '11' te zetten? - om de nu klassieke 'metafoor' uit de cult-rockumentary uit de jaren 80 te lenen, 'Dit is ruggengraat' ?--onze bedrijfsbijeenkomst zou plaatsvinden op een schilderachtige plek aan de rand van een afgrond in het verbluffend mooie Taroko Gorge Park aan de oostkust van Taiwan.
hoe lang is joelle fletcher
Ik had aangeboden om onze managing partner te helpen bij het voorbereiden van zijn presentatie, die hij ambitieus van plan was te projecteren op een buiten geplaatst scherm, met de weelderige groene bergen en brullende watervallen als een inspirerende natuurlijke achtergrond.
Ik zal nooit het gevoel van twijfel dat ik had over zijn plan vergeten. Ja, het was inspirerend! Maar hoewel ik pas onlangs bij het bedrijf kwam werken, was ik al goed bekend met de technische haperingen die we vaak tegenkwamen. Storingen die onze presentaties zouden verlammen, zelfs in de zogenaamd veilige beslotenheid van een vergaderruimte in ons kantoor, of op het kantoor van onze klant - voorspelbare plaatsen waar we gemakkelijk iemand van de IT-afdeling konden vinden die ons probleem zou kunnen oplossen en dingen weer werkend zou kunnen krijgen .
Dus, als een 'Plan B', besloot ik om de avond voor onze twee uur durende treinreis de volgende ochtend hardcopy's van de presentatie af te drukken. Terwijl alle anderen het kantoor op een veel gezonder uur hadden verlaten, zat ik om drie uur 's nachts vast in de drukkerij om kopieën van de presentatie te maken. (Voor het geval dat natuurlijk.)
De volgende dag, na ons verblijf in de langlauftrein en nog een uur met de bus over een belachelijk smalle en bochtige bergweg, kwamen we aan bij de schilderachtige rustplek aan de rand van de Taroko-kloof.
En ja hoor, de projector.
Deed niet.
Werk.
(Verontruste blik op het gezicht van de beherende partner.)
(Cue Glenn en zijn doos met afdrukken!)
(Kijk van opluchting en dankbaarheid op het gezicht van de beherende partner.)
Ik heb in de loop van mijn carrière veel meer verrassingen, fouten, ongelukken en soms totale mislukkingen meegemaakt. Vandaag onverwachte en zeer onaangename verrassingen nog steeds gebeuren. Goed opgestelde plannen worden uit het raam gegooid. Dingen gaan soms gewoon echt mis.
Hier zijn een paar lessen die ik onderweg heb geleerd en die me hebben geholpen om door veel moeilijke situaties te navigeren:
1. Pas op voor het maken van aannames.
Het plan van onze managing partner was creatief en inspirerend, maar het was ook gebaseerd op verschillende aannames die, nou ja, verkeerd bleken te zijn. Alsof de projector werkt. Ik blijf mensen veronderstellingen zien maken die gebaseerd zijn op een buitensporige dosis optimisme, op verkeerde informatie of op gewoon onwetendheid. U kunt misschien niet alle mogelijke risico's elimineren, maar u kunt ze zeker beperken en u voorbereiden om er beter mee om te gaan als u doet wat ik in het volgende punt voorstel.
2. Breng mogelijke scenario's en belangrijke beslissingen in kaart.
Probeer je het evenement voor te stellen dat je probeert te organiseren, of het product dat je probeert te creëren (dit 'product' kan een sterk kwantitatief rapport zijn, een creatief ontwerp, een stuk communicatie of iets anders waar je aan werkt ). Breng vervolgens een aantal mogelijke scenario's en reeksen van gebeurtenissen in kaart die kunnen plaatsvinden tussen nu en de daadwerkelijke gebeurtenis, of het moment waarop u uw eindproduct aflevert. Wat zou er in 'Scenario A' kunnen gebeuren? Welke actie zouden u en anderen moeten ondernemen? Doe hetzelfde voor 'Scenario B' en 'Scenario C.' Doe dit echter niet allemaal, tenzij u ook doet wat ik in het volgende punt voorstel.
3. Communiceer uw scenario's - en krijg steun voor hen.
Het laatste dat u wilt doen, is een slimme set 'Wat als?' en belangrijke beslissingen, om vervolgens te ontdekken dat niemand anders achter uw plan staat. Zorg ervoor dat u uw 'Plan A' en 'Plan B' communiceert met de belangrijkste belanghebbenden en besluitvormers, zodat ze begrijpen wat ze kunnen verwachten als dingen niet gaan zoals oorspronkelijk gepland.
4. Vertrouw de technologie niet (althans niet helemaal).
Ons hele professionele en zelfs persoonlijke leven is zo nauw verbonden met technologie, dat we geen andere keuze hebben dan te vertrouwen op het vermogen ervan te leveren wat het belooft te doen.
Maar we kennen allemaal die technologie doet mislukken, en het faalt snel, en het faalt hard. Zorg ervoor dat u beschikt over een redundantieplan, dat u weet hoe u basisproblemen moet oplossen en dat u een expert hebt waarop u een beroep kunt doen wanneer u die nodig heeft. Omdat je dat zult doen.
