Eerder deze maand heeft Facebook een behoorlijk grote update op Instagram uitgerold die mensen behoorlijk van streek heeft gemaakt. Ik kom zo op de reden waarom ze van streek zijn, maar laten we het eerst hebben over de veranderingen. Waar de app vroeger iconen had voor het delen van een nieuw bericht of het bekijken van je notificaties, zijn er nu iconen voor Instagram's Reels en Shopping features.
Ontwikkelaars veranderen regelmatig de lay-out en het ontwerp van hun apps. Daar is niets ongewoons aan. Meestal zijn die wijzigingen echter in het voordeel van de gebruiker. De wijziging voegt een nieuwe functie toe, maakt een bestaande functie beter of maakt deze eenvoudig toegankelijker.
In dit geval is geen van deze dingen waar. In dit geval maakte de verandering het moeilijker om Instagram te gebruiken en deed het om Facebook meer geld te verdienen. Dat verklaart zeker waarom mensen niet erg gelukkig zijn.
Zie je, voor de gemiddelde gebruiker zijn Reels en Shopping niet de reden waarom mensen Instagram gebruiken. Ik bedoel niet dat niemand die functies gebruikt, maar ze zijn zeker niet het kerndoel van de service, die altijd foto's en, meer recentelijk, verhalen heeft gedeeld.
Dat is belangrijk omdat Facebook Instagram niet heeft veranderd op een manier die een van deze functies beter of gemakkelijker heeft gemaakt. Ik zou zeggen dat Facebook regel nummer één heeft overtreden als het gaat om het ontwerpen van software - doe geen kwaad. Oké, prima, dat is niet regel nummer één. Ik weet niet eens of er een regel nummer één is, maar als die er is, zou het die moeten zijn.
Dit is wat ik bedoel: verreweg de twee meest voorkomende dingen die mensen doen wanneer ze de Instagram-app openen, zijn een foto of een verhaal delen en controleren wie hun foto's leuk vindt. Elke keer dat ze de app openen, tikken ze instinctief op de pictogrammen die die gebruikspatronen vertegenwoordigen.
alejandra espinoza netto waarde 2016
Facebook weet dit. Het weet precies hoe zijn gebruikers daadwerkelijk omgaan met Instagram. Het weet dat mensen Reels of Instagram Shopping niet echt gebruiken. Het weet dat wat mensen willen doen is door hun feed scrollen, een foto delen of hun 'likes' checken.
Dus nam Facebook de patronen en routines die een gebruiker heeft bij het delen van foto's op Instagram, en verruilde die knoppen voor degenen die Facebook geld verdienen Facebook . Het nam letterlijk het motorgeheugen dat de gebruikers hebben ontwikkeld voor interactie met de app en gebruikt het tegen hen.
Het zou zijn alsof je e-mailapp, degene die je al jaren gebruikt, plotseling de knop 'e-mail opstellen' zou verwisselen voor een knop 'stuur ons $ 5' en de knop voor het opstellen van e-mail ergens anders zou verbergen. Ergens waar je nooit tikt. Je bent zo gewend om op die knop te tikken dat je standaard een paar keer per dag op de knop 'stuur ons $ 5' tikt.
Erger nog, als je wilt doen waarvoor je de app hebt geopend, in dit geval een e-mail sturen, is het moeilijker en duurt het langer omdat je een geheel nieuw patroon moet ontwikkelen. Daarom is deze verandering behoorlijk omslachtig als je erover nadenkt.
Het is letterlijk aas-and-switch. Je tikt waar je altijd hebt getikt als je de app opent, maar plotseling is daar een andere functie. Facebook hoopt gewoon dat je zo gecharmeerd zult zijn van de nieuwe functie dat je de frustratie zult overwinnen dat ze de verandering in de eerste plaats hebben aangebracht.
Om het nog erger te maken, heeft bijna niemand genegenheid voor Facebook. Natuurlijk gebruiken mensen het de hele tijd om in contact te blijven met hun familie en vrienden, maar ik ken niemand die van Facebook houdt.
Hetzelfde geldt niet voor Instagram, die mensen eigenlijk graag gebruiken. Het is altijd eenvoudig te gebruiken, overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren geweest. Het ergste dat iemand over Instagram heeft gezegd, is dat je nog steeds niet alleen foto's kunt bekijken in de volgorde waarin ze door je volgers zijn gedeeld.
Wat, denk ik, een ander voorbeeld was van Facebook die duidelijk zijn eigen belangen boven die van gebruikers plaatste. Dat is trouwens precies wat hier gebeurt: Facebook geeft prioriteit aan wat het meer geld oplevert, en door dit te doen, maakt het Instagram een slechtere ervaring voor gebruikers.
lisa nicole cloud geboortedatum
Dit brengt ons bij de reden waarom niemand technologiebedrijven vertrouwt: het is niet helemaal duidelijk dat bedrijven zoals Facebook zich zo druk maken over hoe mensen hun producten eigenlijk willen gebruiken. In plaats daarvan lijkt het duidelijk dat ze dat liever gewoon tegen hen gebruiken.
