Het is uiterst belangrijk om je mening te geven in de professionele wereld. Door jezelf openlijk uit te drukken, lijk je zelfverzekerder, eist het respect van de mensen om je heen en helpt het om problemen te verlichten voordat ze nog erger worden.
Of u nu een klacht over arbeidsomstandigheden voorlegt aan een leidinggevende of kritiek heeft op een traditionele marketingaanpak die moet worden veranderd, het is belangrijk om uw zorgen te uiten, maar het is ook zenuwslopend. Het is gemakkelijk dat uw oprechte uiting van bezorgdheid als een negatieve klacht wordt opgevat, waardoor een dunne lijn wordt getrokken tussen 'probleemoplosser' en 'zeurpiet'. Gelukkig zullen de meeste bazen en supervisors natuurlijk de voorkeur geven aan de eerste indruk, omdat eerlijke feedback nodig is voor een soepele werking, maar als je je zorgen maakt over hoe je eruit zal komen, kun je deze strategieën gebruiken om de klap te verzachten.
doug stanhope vrouw renee morrison
Tijd uw zorgen op de juiste manier
Uw eerste doel zou moeten zijn om uw zorgen op de juiste manier naar voren te brengen. Als je midden in een personeelsvergadering zit en het niet eens bent met een nieuwe beleidswijziging, is het een slecht idee om je problemen ermee tijdens de vergadering zelf eruit te flappen. U wilt ook niet klagen over iets onbeduidends - zoals het gedrag van een collega - tijdens een crisistijd op kantoor. Plan in plaats daarvan wat tijd met je baas in voor een persoonlijke een-op-eenvergadering in privé, en zorg ervoor dat het nog steeds een goed moment is voordat je de discussie opent. Dit zal de weg vrijmaken voor een veel productiever gesprek.
Wees specifiek
Als u zich ergens zorgen over maakt, wees er dan specifiek over. Als u naar uw baas komt met een algemene klacht als 'de sfeer hier is slecht' of 'deze hele marketingafdeling kan niets goed doen', kan uw reputatie ruïneren en uw klacht meteen in diskrediet brengen. Noem in plaats daarvan specifieke gevallen of specifieke foutpunten die u moet aanpakken, en hoe specifieker u hier kunt komen, hoe beter. Dit is niet het moment om woorden te hakken met algemeenheden of dubbelzinnigheden. Wees niet bang om namen te noemen en in details te graven; zolang u dit respectvol doet, zal het uw zaak helpen.
Wees objectief en verlies je emotionele gehechtheden
Je moet objectief zijn over je zorgen, en dat betekent dat je je emotionele gehechtheid aan de zaak verliest. Als je boos bent over de manier waarop het management iets heeft afgehandeld, verlies die woede dan. Concentreer u op de feiten en kom naar uw baas met een solide redenering waarom het probleem moet worden aangepakt. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat uw collega uw werk heeft geschrapt ten gunste van zijn eigen werk en dat het project niet zo goed is verlopen als een van u had gehoopt. In plaats van uw woede en frustratie over de situatie te uiten, kunt u de objectieve kosten vermelden van het hebben van een werknemer die weigert naar anderen te luisteren, en preventieve maatregelen aanbevelen om ervoor te zorgen dat het scenario zich niet opnieuw ontvouwt.
Kom met oplossingen in gedachten
Het is niet genoeg om met een probleem naar je baas te komen. Als u dit doet, lijkt u een klager. Kom in plaats daarvan naar je baas met een probleem en een oplossing die je al in gedachten hebt - bij voorkeur meerdere mogelijke oplossingen. Als je dat doet, laat het zien dat je over het probleem hebt nagedacht en dat je naar de toekomst kijkt in plaats van naar het verleden of het heden. Door met oplossingen te komen, vergroot u ook de kans dat uw baas actie onderneemt op uw zorgen - het geeft hem/haar iets om mee te werken.
daniel lissing erin krakau daten
Focus op de positieve punten
Neem niet de hele vergadertijd in beslag door te praten over wat u dwarszit; neem in plaats daarvan wat tijd om complementaire positieve punten aan te wijzen. Dit verzacht de klap van de kritiek en laat ook zien dat je je bewust bent van zowel de positieve als de negatieve kanten van de gegeven situatie. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Hoewel Mary een stipte en ijverige werker is, maakt haar werk aan deze analyserapporten het moeilijk om mijn werk te doen', of 'Ons verkoopteam heeft dit jaar geweldig werk geleverd, maar omdat we niet 'geen geweldig vervolgproces, ik heb het gevoel dat we een deel van ons potentieel verliezen.'
marina squerciati patrick john flueger
Laat de beslissing aan de baas over
Eis nooit dat een specifieke actie wordt ondernomen, of erger nog, stel een ultimatum. Zeggen dat je weggaat of negatieve acties onderneemt als niet aan je wensen wordt voldaan, is een manier om je baas te gijzelen, wat erg slecht voor je staat. Kader uw zorgen in plaats daarvan als een verzoek in plaats van een eis, en laat uw baas de uiteindelijke beslissing met respect nemen. Respecteer vervolgens de uiteindelijke beslissing die wordt genomen. Zelfs als u niet krijgt wat u wilt, wordt uw klacht in ieder geval geregistreerd.
Krijg ondersteuning indien nodig
Als een probleem zich herhaalt, of als uw zorgen niet met erkenning zijn beantwoord, wees dan niet bang om ondersteuning te krijgen. Ervan uitgaande dat het probleem meer dan u treft, vraagt u uw collega's om hun klachten op een vergelijkbare manier te uiten. Als u dit doet, wordt duidelijk dat meerdere mensen door het probleem worden getroffen en wordt het management gemotiveerd om verdere actie te ondernemen. In extreme gevallen kun je boven het hoofd van je baas gaan, maar alleen na herhaalde pogingen om het probleem op grondniveau op te lossen.
Gebruik deze technieken om ervoor te zorgen dat uw zorgen worden geuit - en gehoord - zonder een negatieve Nancy te lijken. Zolang u zich concentreert op oplossingen, in plaats van op het probleem zelf, en uw feedback eerlijk en kalm deelt, hoeft u zich nergens zorgen over te maken. Als er iets is, zal je supervisor je bedanken dat je het in de eerste plaats naar voren hebt gebracht. Het is onmogelijk om vooruitgang te boeken totdat iemand het probleem aanpakt.
