Ik weet zeker dat ik maar een van de vele mensen ben die het gevoel hebben te verdrinken in een zee van e-mail. Er zijn talloze tips over hoe u uw inbox kunt beheren als u aan de ontvangende kant bent en hoe u betere e-mails kunt schrijven als u aan de verzendende kant bent. Toch blijven e-mails soms gewoon onbeantwoord. Ik geef toe dat ik schuldig ben aan de non-respons, vooral wanneer mijn e-mails zich beginnen op te stapelen na een paar dagen afwezigheid.
Dit is niet erg hoopvol als je dagelijks veel e-mailt - vooral als het van cruciaal belang is dat je een reactie krijgen. Gelukkig zijn de mensen van Boemerang , een plug-in voor het plannen van e-mails, deed een klein onderzoek om te zien of de taal die mensen gebruiken om hun e-mails af te sluiten enig effect heeft op de respons. 'We keken naar sluitingen in meer dan 350.000 e-mailthreads', schreef datawetenschapper Brendan Greenley op het Boomerang-blog. 'En ontdekte dat bepaalde e-mailafsluitingen hogere responspercentages opleveren.'
Maar hebben alle e-mails een reactie nodig? Niet noodzakelijk. Daarom heeft Boomerang een variant van de test uitgevoerd die naar discussies keek waarvan de eerste e-mail een vraagteken bevatte, wat betekent dat de initiator van het gesprek waarschijnlijk op zoek was naar een antwoord.
Welke afmelding is volgens u het beste voor professionele e-mails?
Laten we eens kijken of u kunt raden welke van deze sluitingen de gegevens het meest effectief bleken te zijn voor antwoorden.
- oprecht
- Proost
- hartelijk
- Bedankt
- vriendelijke groeten
- Het beste
- Wees voorzichtig
- Hallo
- Binnenkort praten
- Ben benieuwd naar je gedachten
- Jouw initialen
- [helemaal geen sluiting]
Het antwoord? Degenen die dankbaarheid uiten. 'E-mails die zijn afgesloten met een variatie van' dank u kreeg aanzienlijk meer reacties dan e-mails die eindigden met andere populaire sluitingen', schrijft Greenley. Dit zijn de exacte aantallen: E-mails die eindigden in Bij voorbaat bedankt had een respons van 65,7 procent. Van e-mails die eindigden in Bedankt , 63 procent kreeg reacties. De derde meest effectieve afsluiting was: Dank u met een responspercentage van 57,9 procent. Over de hele linie ontdekte Boomerang dat handtekeningen met een soort van dankbetuiging een relatieve toename van 36 procent in het gemiddelde responspercentage hadden.
De slechtste manier om je e-mails te beëindigen
Het is ook de moeite waard om een paar van de slechtst presterende afmeldingen op de lijst te onderzoeken. Het blijkt dat het beëindigen van uw e-mail in vriendelijke groeten of Het beste zou uw responspotentieel kunnen verdoezelen. In de 350.000 e-mailthreads die ze onderzochten, vond Boomerang Het beste was de slechtste artiest van allemaal.
Natuurlijk zijn de onderwerpregel, toon, lengte en inhoud van uw e-mails ook van belang. Je kunt geen langdradige, verwarrende en onvriendelijke e-mail schrijven en dan gewoon eindigen met ' Bedankt! ' en verwacht een antwoord.
