Als u een klein bedrijf heeft en hebt geprobeerd uw bereik naar potentiële klanten uit te breiden of uw relatie met bestaande klanten wilt uitbreiden, is de kans groot dat u bekend bent met ten minste enkele internetmarketingbedrijven en hun producten.
Hoewel internetmarketing voor verschillende mensen verschillende dingen kan betekenen, gaat het bijna altijd om het communiceren met potentiële en bestaande klanten over uw bedrijf, producten en wat u voor hen kunt doen. Sommige tools bieden slechts enkele functies, zoals e-mailmarketing en/of marketingautomatisering. Anderen zijn robuuster en bieden complete platforms die worden aangeduid als Customer Relationship Management (CRM)-software of -tools. Het primaire doel van elk van deze aanbiedingen is om klantcommunicatie om te zetten in verkoop, maar dat is niet het enige stukje van de puzzel.
De bedrijven van vandaag willen niet alleen hun producten verkopen. Ze willen top-of-mind zijn bij klanten en goodwill en betrokkenheid genereren. Veel bedrijven doen dit door nieuwsbrieven, e-mails, aangepaste bestemmingspagina's, posts op sociale media en verschillende andere vormen van inhoud op hun websites en apps te maken op verschillende platforms (desktop, mobiel, sociaal, e-mail, enz.).
Het genereren van dit soort marketingcontent kost natuurlijk tijd en talent. Veel kleine bedrijven zoeken hulp op dit gebied door softwareoplossingen voor internetmarketing te kiezen die hen helpen hun inspanningen te optimaliseren. Maar hoe te kiezen? Er zijn veel opties die er zijn, en weinigen van hen bieden exact dezelfde diensten of zijn geschikt voor elk soort bedrijf.
Geen zorgen. We hebben een aantal van de beste internetmarketingdiensten verzameld die vandaag beschikbaar zijn om u te helpen precies de tools te vinden waarnaar u op zoek bent.
Beste algemene internetmarketingsoftware: Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud begon als een aantal verschillende marketingtools die afzonderlijk door Adobe werden onderhouden. Maar nadat Adobe Omniture in 2009 had overgenomen, begon het bedrijf al deze tools te combineren in één suite-aanbod dat naar onze mening de meest uitgebreide digitale marketingoplossing is die momenteel op de markt verkrijgbaar is.
Er zijn vijf primaire tools waaruit Adobe Marketing Cloud bestaat:
-
Adobe Experience Manager
-
Adobe-campagne
-
Adobe Target
-
Adobe Primetime
-
Adobe Social
U kunt niet alleen uw inhoud beheren met Adobe Experience Manager, waarmee u websites en mobiele apps kunt bouwen en beheren, maar u kunt ook inhoud van online communities integreren. Voeg aan die Adobe Campaign toe en je kunt verschillende campagnes personaliseren en leveren op al je kanalen, van internet en mobiel tot e-mail. Dan is er Adobe Target, waarmee u uw inhoud kunt personaliseren, zodat u deze bij het juiste publiek op het juiste kanaal kunt krijgen.
Adobe Primetime en Social ronden het aanbod van Marketing Cloud af. Met Primetime kun je video's maken en er geld mee verdienen, terwijl Social je helpt om de sociale media-inhoud te maken die relevant is voor je publiek en vervolgens je resultaten te kwantificeren.
Adobe Marketing Cloud ondersteunt Windows-, Linux-, Mac- en webgebaseerde apparaten.
Voordelen: Adobe Marketing Cloud biedt misschien wel het meest robuuste aanbod van digitale marketingtools dat momenteel beschikbaar is, waardoor bedrijven tijdens het hele klanttraject op gepersonaliseerde basis met klanten kunnen communiceren, die ervaringen kunnen meten en hun klanten beter kunnen begrijpen.
nadelen: Deze diensten zijn niet goedkoop. Hoewel Adobe aangepaste prijzen biedt op basis van de behoeften van de klant, schatten sommige schattingen de kosten op een minimum van $ 50.000 per jaar.
Noot van de redactie: op zoek naar internetmarketingdiensten voor uw bedrijf? Als u informatie wilt om u te helpen bij het kiezen van de juiste voor u, gebruik dan de onderstaande vragenlijst om onze partner, BuyerZone, u gratis informatie te laten verstrekken:
Beste gratis internetmarketingsoftware: Hubspot
HubSpot is een bijzonder goede keuze voor eigenaren van kleine bedrijven met weinig of geen ervaring in internetmarketing. Om te beginnen biedt HubSpot een echt gratis product, naast robuustere en betaalbare betaalde opties, dat toegang geeft tot een breed scala aan tools. Dat is een groot voordeel als je bedenkt dat sommige marketingoplossingen op ondernemingsniveau duizenden euro's per maand kunnen kosten. Het is ook een compleet CRM en enkele van de tools die het biedt, zijn onder meer:
-
Blogsoftware die u helpt om het creëren van relevante, voor conversie geoptimaliseerde inhoud te versnellen, terwijl de opmaak consistent blijft en optimaliseert voor zoekmachines.
-
E-mailsjablonen waarmee u automatisch onderwerpregels en inhoud voor elke ontvanger kunt personaliseren, en zelfs A/B-tests kunt uitvoeren om de open-rates en clickthroughs te verbeteren.
-
Leadbeheer waarmee u toegang krijgt tot informatie voor elk contact en elke interactie kunt zien die u al heeft gehad, zodat u gemakkelijker hypergerichte campagnes kunt maken.
-
Social-mediatools waarmee u merkvermeldingen en relevante gesprekken kunt volgen en bijhouden
HubSpot is cloudgebaseerd en ondersteunt Windows- en Mac-besturingssystemen, plus mobiele systemen, waaronder Windows, Android, iPhone en iPad. Zie onze Hubspot-recensie.
Pluspunten : Het is gewoon een geweldige CRM en er is hier voor vrijwel iedereen iets. Het won 'Expert's Choice Award 2017' van Finances Online als de beste CRM-software. Zoals Finances Online schreef: 'HubSpot CRM is een slimme en gemakkelijke optie die alle noodzakelijke basisfuncties bevat, maar zonder de vaak verwarrende complexiteit die veel andere CRM-platforms hebben. Beginners en middelgrote bedrijven zullen het ook waarderen dat HubSpot CRM momenteel een gecertificeerde, vooraanstaande Google-partner is en een oplossing is die goed past bij alle niches en industrieën.'
En we kunnen het niet genoeg zeggen: de meest eenvoudige versie van deze CRM is volledig, 100% gratis, wat dit een geweldige keuze maakt voor kleine bedrijven die hun eerste uitstapje maken naar internetmarketing. Als de oplossing voor hen werkt, kunnen ze altijd upgraden naar robuustere versies.
nadelen: Zoals met de meeste CRM, kan HubSpot enige inspanning vergen om onder de knie te krijgen, maar er is voldoende ondersteuning beschikbaar. Net zo een recensent op G2crowd.com stelde voor : 'Volg de aanbevolen trainingen en maak gebruik van de spreekuren die voor jou beschikbaar zijn. Ze zijn van onschatbare waarde.'
Beste schaalbare internetmarketingsoftware: Act-On
Act-On is geen CRM, maar het is een solide keuze voor kleine en groeiende bedrijven die hun verkoopteams willen voorzien van informatie zodat ze zich kunnen concentreren op prospects die het meest klaar zijn om te kopen. Het Act-On-platform biedt tools om uw team te helpen met e-mail- en nieuwsbriefmarketing, mediaprospectie, webpagina-optimalisatie en leadbeheer en conversie-inspanningen. Bijzonder opmerkelijk is de eenvoudige CRM-integratie van Act-On, waardoor het een goed hulpmiddel kan zijn voor bedrijven die klein willen beginnen, zich willen concentreren op mogelijkheden voor leadbeheer en hun marketinginspanningen in de loop van de tijd willen uitbreiden.
een gebruiker op G2Crowd zei: ze hadden 'aanzienlijk meer campagnes kunnen voeren met hetzelfde personeel - 10x. Betere e-mail- en contactgegevens stellen ons in staat om meer gerichte campagnes te maken en tegelijkertijd contactgegevens bij te werken.
De professionele services van Act-On beginnen bij $ 900/maand en enterprise-services beginnen bij $ 2.000. Onboarding kost standaard 0 of .000 voor premier. Ondersteuning wordt op drie niveaus aangeboden: standaard, gratis, biedt telefonische en technische ondersteuning tijdens kantooruren; premier is $ 5.000 per jaar en omvat 24/5 telefonische en technische ondersteuning; premier plus kost $ 15.000 per jaar en wordt geleverd met 24/7 telefonische en technische ondersteuning.
Voordelen: Act-On biedt voldoende tools en heeft voldoende flexibiliteit en eenvoudige integratie om mee te groeien met uw bedrijf.
nadelen: Het is geen enkele oplossing, dus naarmate je groeit en je behoeften veranderen, moet je misschien andere tools vinden die je daarbij kunnen helpen, maar Act-On heeft de neiging om gemakkelijk te integreren met CRM's.
Beste internetmarketingsoftware voor alleen e-mail: iContact
Als u geïnteresseerd bent in een eenvoudige oplossing waarmee u klanten voornamelijk via e-mail kunt bereiken, is iContact onze beste keuze voor e-mailmarketingtools. Dit is een eenvoudig, gebruiksvriendelijk product dat zich uitsluitend richt op e-mailmarketing, marketingautomatisering en de mogelijkheid om uw doelgroepen te segmenteren op basis van hoe ze u hebben gevonden (bijvoorbeeld Google versus Facebook). Bovendien is er een grondig helpcentrum en hoogwaardige klantenondersteuning.
Hoewel het een eenvoudige oplossing is, betekent dat niet dat iContact niet robuust is. Er zijn twee serviceniveaus: essentieel en professioneel.
De Essential-service biedt bewerkingen via slepen en neerzetten, A/B-testen, lijstbeheer, het volgen van campagnes en tools voor delen en posten op sociale media. U ontvangt ook Google Analytics, zodat u uw resultaten, onboarding-advies en API-ondersteuning kunt volgen. Dit alles is beschikbaar voor meerdere gebruikers en er is een live klantenservice.
Het professionele serviceniveau van iContact biedt ook workflows, getriggerde berichten, het volgen van betrokkenheid, gedragstargeting, sociale monitoring en tal van andere tools.
'iContact doet uitstekend werk door verschillende subaccounts te scheiden, zodat u eenvoudig e-mailmarketing voor meerdere klanten kunt bijhouden en beheren,' een gebruiker schreef in een recensie op G2Crowd.com.
De kosten voor iContact zijn afhankelijk van het aantal e-mails dat u verstuurt. Essential is $ 14 per maand voor 500 abonnees en $ 117 voor 15.000 abonnees. Professional kost $ 99 per maand voor 500 abonnees en $ 249 per maand voor 15.000. U moet bellen voor een offerte als u meer dan 15.000 abonnees heeft.
Voordelen: Het is een eenvoudige, duidelijke manier om u te helpen bij het beheren van uw e-mailmarketing, enveel gebruikers melden datik Contacteerverbetert hun vermogen om meerdere e-mailmarketing te beherenaccounts vanaf één platform. De ondersteuning wordt ook als zeer goed beschouwd.
nadelen: Als u wilt aftakken van een oplossing met alleen e-mail, moet u een ander product zoeken. Sommige gebruikers melden ook dat iContact's gebrek aan geolocatie als een functie problematisch is voor hun doeleinden.
Methodologie
Om de beste internetmarketingtools voor kleine bedrijven te vinden, begonnen we met de eigenaren van het bedrijf zelf te praten, evenals met enkele professionals die hen adviseren. Vanwege het zeer strategische karakter van marketing zou niemand echter officieel spreken over de producten die ze gebruiken of hoe ze ze gebruiken. Off the record hebben we echter enkele nuttige details gekregen over hun keuze van internetmarketingsoftware, welke functies het belangrijkst zijn, hoe ze een provider kiezen, wat ze leuk vinden aan hun internetmarketingsoftware en wat ze zouden veranderen. Het blijkt dat kosten, schaalbaarheid, gebruiksgemak en maatwerk voor hen het belangrijkst zijn. Klantenondersteuning en robuuste helpdeskprestaties waren ook belangrijke factoren bij hun keuzes.
De topfuncties waar veel bedrijfseigenaren en marketingprofessionals naar op zoek zijn, zijn onder meer rapportage-analyse, e-mailmarketingmogelijkheden, pijplijnmonitoring, het volgen van klantinteracties, planning en herinneringen en integratie met andere platforms.
Naast het praten met professionals, hebben we ons eigen uitgebreide onderzoek gedaan en honderden online consumenten- en professionele recensies gelezen. Vervolgens hebben we onze lijst beperkt tot de acht meest genoemde merken, waarbij we ze allemaal onder de loep hebben genomen om de aangeboden opties te vergelijken en te contrasteren. We hebben onder andere instructievideo's bekeken en klantbronnen beoordeeld.
Op basis van dit onderzoek hebben we deze criteria ontwikkeld, die we hebben gebruikt om elk product te evalueren:
-
Bereik van functionaliteit
-
Analysemogelijkheden
-
Mogelijkheid om te integreren met andere platforms
-
Maatwerk
-
Makkelijk te gebruiken
-
Mobiele toegang
-
Integratie van sociale media
-
Automatisering
-
Workflow management
-
Klantenservice
-
Beschikbaarheid technische ondersteuning
-
Trainingsvereisten
Meer opties voor internetmarketingsoftware
Naast de bedrijven die we hebben besproken, zijn hier de overige bedrijven waar we tijdens ons onderzoek naar hebben gekeken:
Cloud slim
Callidus biedt een brede selectie aan tools en vier serviceniveaus die kunnen voldoen aan een breed scala aan marketingbehoeften voor uw bedrijf. Het begint allemaal met een basisbundel die marketingautomatisering en -ondersteuning biedt, en bouwt voort op de Sales Performance-bundel van het bedrijf, die ervoor zorgt dat uw verkopers goed worden gemotiveerd door middel van hun compensatieplannen. Er is zelfs een stimulans voor klanten via de 'Badgeville'-functie van het bedrijf, die klanten beloningen en gamification biedt.
Prijzen zijn beschikbaar door contact op te nemen met het bedrijf.
Marketing 360
Dit cloudgebaseerde marketingplatform is een goede keuze voor zowel kleine als middelgrote bedrijven. Het stelt gebruikers niet alleen in staat om advertentiecampagnes op sociale media uit te voeren en digitale marketingprestaties te analyseren, maar de UXi-websitefunctie kan ook helpen bij het maken van merkwebpagina's. U vindt er ook advertentievermeldingen, gelokaliseerde advertenties, relatiebeheer, sociale targeting en een hele reeks andere tools die kunnen helpen bij zowel organische als betaalde verkeersinspanningen.
Er is geen vaste prijs voor de diensten van Marketing 360. Ze passen hun offertes aan op basis van de behoeften van de klant, de grootte van de website en marketingdoelen. Let op: als u online een offerte aanvraagt, krijgt u een e-mail waarin staat dat een marketingconsulent contact met u zal opnemen voor een gratis consult om uw behoeften te bepalen.
Verkopen
Dit B2B-platform, eigendom van Salesforce, biedt oplossingen voor e-mailmarketing, CRM-integratie, lead nurturing, leadscores en ROI-rapportage. Het is een eenvoudig product dat is ontworpen om alle aspecten van de klantrelatie te beheren voor middelgrote tot grote bedrijven met een B2B-bedrijfsmodel.
Er zijn drie serviceniveaus: standaard voor $ 1.000 per maand; Pro voor $ 2.000; en Ultimate voor $ 3.000. U kunt tegen extra kosten ook aanvullende diensten afnemen, zoals B2B-marketinganalyse en Salesforce Engage.
Campagnemonitor
joan o connor en dale midkiff
Als je klein wilt beginnen met een vrij eenvoudige e-mailmarketingsoftware die je wat ruimte geeft om te groeien, kan dit iets voor jou zijn. Campaign Monitor biedt een gratis proefversie en vervolgens een basisservice die slechts $ 9 per maand kost voor de mogelijkheid om 2500 e-mails naar 500 verschillende ontvangers te verzenden. Zodra je het niveau bereikt waarop je het Premier Plan nodig hebt, wordt het echter duurder. U kunt onbeperkt e-mails verzenden naar 50.000 ontvangers voor een maandelijks bedrag van bijna $ 1.000. Voor meer ontvangers dan dat, moet u een aangepaste offerte krijgen.
Noot van de redactie: op zoek naar internetmarketingdiensten voor uw bedrijf? Als u informatie wilt om u te helpen bij het kiezen van de juiste voor u, gebruik dan de onderstaande vragenlijst om onze partner, BuyerZone, u gratis informatie te laten verstrekken:
Redactionele openbaarmaking: Inc. schrijft over producten en diensten in deze en andere artikelen. Deze artikelen zijn redactioneel onafhankelijk - dat betekent dat redacteuren en verslaggevers onderzoek doen naar en schrijven over deze producten zonder enige invloed van marketing- of verkoopafdelingen. Met andere woorden, niemand vertelt onze verslaggevers of redacteuren wat ze moeten schrijven of dat ze bepaalde positieve of negatieve informatie over deze producten of diensten in het artikel moeten opnemen. De inhoud van het artikel is geheel ter beoordeling van de verslaggever en redacteur. U zult echter merken dat we soms links naar deze producten en diensten in de artikelen opnemen. Wanneer lezers op deze links klikken en deze producten of diensten kopen, kan Inc. hiervoor worden gecompenseerd. Dit op e-commerce gebaseerde advertentiemodel heeft - net als elke andere advertentie op onze artikelpagina's - geen invloed op onze redactionele berichtgeving. Verslaggevers en redacteuren voegen die links niet toe en zullen ze ook niet beheren. Dit advertentiemodel ondersteunt, net als andere die u op Inc ziet, de onafhankelijke journalistiek die u op deze site aantreft.
