Als oprichter van een boutique bedrijfsadviespraktijk die zich richt op bedrijfstransformatie, ben ik al jaren een student van het beïnvloedingsspel - vooral omdat mijn team en ik vaak geen formele autoriteit hebben binnen het bedrijf dat we helpen. De enige manier waarop we die spreekwoordelijke bal naar voren kunnen brengen, is door invloed.
Er is een fascinerende en zeer nuttige wetenschap achter invloed en overtuiging, het leggen van menselijke verbindingen, logica versus emoties, en zelfs verhalen vertellen. Er zijn ook enkele heel belangrijke praktische dingen die u moet weten over de persoon of mensen die u probeert te beïnvloeden, die een enorm verschil maken in uw resultaten.
Met alle wetenschap, strategieën en tactieken die beschikbaar zijn om ons te helpen anderen te beïnvloeden, is een van de meest voorkomende zorgen die ik hoor of dit ons over een belangrijke grens brengt van invloed naar dat slechte gebied dat niemand wil gaan - manipulatie. Velen die hun bezorgdheid uiten, maken zich zorgen dat ze, door strategisch en planmatig te zijn over hun beïnvloedingsstrategieën, standaard mensen manipuleren.
De zorg wordt nog dubbelzinniger als je de definities van de woorden opzoekt 'invloed' en 'manipulatie' in het woordenboek. In sommige definities van het woord manipuleren komt het woord invloed zelfs voor als onderdeel van de definitie (evenals een paar andere, meer negatieve woorden).
Bijna iedereen van ons kan waarschijnlijk complexe en gevoelige scenario's bedenken waarbij we ons afvroegen of we een grens overschreden. Ik kan er veel noemen in mijn eigen carrière. Ik zou graag denken dat ik het beïnvloedende pad in de meeste van hen heb gevolgd, maar toegegeven, waarschijnlijk minstens een paar keer overgestoken.
Dus hoe weet je dat? Hier zijn drie belangrijke vragen die u kunt gebruiken om uzelf te controleren:
1. Wat is je bedoeling?
Een van de belangrijkste discussies die ik met mensen heb, gaat over ethische bedoelingen. Het is misschien wel de grootste differentiator tussen invloed en manipulatie. Als jouw intentie ethisch is, kun je verschillende geplande strategieën en tactieken gebruiken die twijfelachtig kunnen zijn als ze buiten die context worden genomen - zoals iets ruilen voor iets anders als middel om invloed uit te oefenen.
Veel mensen met wie ik werk voelen zich een slijmerige en manipulatieve verkoper van tweedehands auto's omdat ze die beïnvloedende tactiek overwegen. Helaas, het personage Dr. Hannibal Lecter uit De stilte van de lammeren heeft waarschijnlijk velen van ons afkerig gemaakt van 'quid pro quo' als een beïnvloedende tactiek, maar zelfs het kan effectief zijn en niet manipulatief als het wordt gebruikt als onderdeel van een positieve ethische bedoeling.
2. Hoe authentiek ben je?
Mensen kunnen gebrek aan authenticiteit met gesloten ogen lezen. De meesten van ons voelen dat gewoon. Het combineren van ethische intentie met authenticiteit kan zo ongeveer garanderen dat u de manipulatiegrens niet overschrijdt. Dit roept echter vaak een belangrijke vraag op:
Kan ik nog steeds authentiek zijn en tegelijkertijd planmatig en strategisch zijn over mijn beïnvloedingsaanpak?
Sommigen van ons worstelen met de vraag en misschien nog meer met het antwoord, dat een duidelijk 'JA' is. Planning en strategie sluiten elkaar niet uit van authenticiteit, hoewel het zeker gemakkelijk is om te voelen dat die authenticiteit wegglijdt naarmate je meer planning in je beïnvloedingsstrategie steekt.
De sleutel is om te onthouden dat authenticiteit altijd volledig duidelijk moet zijn en duidelijk zichtbaar moet zijn voor de persoon die je probeert te beïnvloeden.
3. Wordt de langdurige relatie geschaad door uw tactieken?
Uiteindelijk is beïnvloeden een relatiespel voor de lange termijn. De strategieën en tactieken die je gebruikt, moeten goed doordacht zijn in termen van het lange spel van een relatie. Manipulatie levert je vaak een korte termijn 'beïnvloedende overwinning' op, maar geen lange termijn omdat mensen erkennen dat ze 'gebruikt' zijn en de relatie eronder lijdt - zoals het waarschijnlijk zou moeten.
Dit leidt vaak tot zorgen over wie profiteert van de invloed.
Is het standaard manipulatie als jij degene bent die er op korte termijn baat bij heeft?
En zou invloed niet de spreekwoordelijke 'win-win' moeten zijn?
prinses uit liefde en hiphop bio
Veel mensen met wie ik werk, zeggen in eerste instantie dat manipulatie optreedt wanneer je krijgt wat je wilt, maar de andere persoon kan of niet. De overtuiging herhalen: bij invloed winnen beide partijen, maar bij manipulatie wint alleen jij. Het is een belangrijke mythe om te verdrijven. Heel vaak onder invloed probeer je 'te krijgen wat je wilt'. Wat invloed scheidt van manipulatie is niet dat het misschien zelfvervullend is, maar hoe je dat doel bereikt - verbeteren of beschadigen de tactieken de relatie en doe je dat op een authentieke manier?
Dus wanneer u zich in een lastige beïnvloedingssituatie bevindt, denk dan een paar minuten na over intentie, authenticiteit en de relatie. Als al deze punten zijn aangevinkt, hoeft u zich geen zorgen te maken dat u erg strategisch en planmatig denkt over uw beïnvloedingsaanpak en -tactieken.
