In de afgelopen 25 jaar heeft Amazon zichzelf getransformeerd. Wat begon als een online boekverkoper is uitgegroeid tot een van 's werelds grootste retailers. Daarnaast is Amazon marktleider op het gebied van cloudopslagdiensten (AWS), is het een grote producent van zowel televisie als film (Amazon Studios) en heeft het nu zijn intrede gedaan op de zorgmarkt.
Natuurlijk komen niet alle ideeën van Amazon uit. (Heeft iemand nog een Fire Phone?) Maar zelfs als ze die niet hebben, blijken de geleerde lessen van onschatbare waarde - en leiden ze soms tot nog meer buitengewone ideeën.
Dus, hoe doen Jeff Bezos en co. doe het? Hoe beslissen ze op welke ideeën ze hun aanzienlijke middelen moeten richten en welke ze willen achterlaten?
hoe oud is kadeem hardison?
Ian McAllister, directeur van Amazon Day en voormalig directeur van Amazon Smile, deelde een verhelderende blik op: Amazon's aanpak voor productontwikkeling op Quora een paar jaar geleden.
De aanpak staat bekend als 'achteruit werken'.
Laten we eens kijken hoe dit proces werkt en kijken hoe het u en uw bedrijf kan helpen.
Achteruit werken
Volgens McAllister begint achteruit werken met '[proberen] achteruit te werken vanuit de klant, in plaats van te beginnen met een idee voor een product en te proberen klanten erop te schroeven.'
Voor een nieuw initiatief begint het proces met een formidabele taak: een productmanager moet een intern persbericht schrijven waarin een gereed product wordt aangekondigd.
'Interne persberichten zijn gecentreerd rond het probleem van de klant, hoe huidige oplossingen (intern of extern) falen en hoe het nieuwe product bestaande oplossingen zal wegblazen', schrijft McAllister. 'Als de genoemde voordelen niet erg interessant of opwindend klinken voor klanten, dan zijn ze dat misschien niet (en zouden ze ook niet gebouwd moeten worden).'
In dat geval moet de manager doorgaan met het herzien van het persbericht totdat ze met iets beters zijn gekomen. Veel werk voor een idee dat misschien nooit wordt gerealiseerd? Ja. Maar zoals McAllister uitlegt: 'Het herhalen van een persbericht is een stuk goedkoper dan het herhalen van het product zelf (en sneller!).'
jennifer van shipping wars bh maat
McAllister deelt vervolgens een voorbeeldoverzicht voor een intern persbericht:
rubriek: Geef het product een naam op een manier die de lezer (d.w.z. uw doelklanten) zal begrijpen.
Ondertitel: Beschrijf wie de markt voor het product is en welk voordeel ze hebben. Slechts één zin onder de titel.
Samenvatting : Geef een samenvatting van het product en het voordeel. Ga ervan uit dat de lezer niets anders zal lezen, dus maak deze paragraaf goed.
Probleem : Beschrijf het probleem dat uw product oplost.
Oplossing : Beschrijf hoe uw product het probleem op elegante wijze oplost.
Citaat van jou : Een citaat van een woordvoerder van uw bedrijf.
Hoe te beginnen : Beschrijf hoe gemakkelijk het is om te beginnen.
Offerte van de klant : Geef een offerte van een hypothetische klant die beschrijft hoe hij het voordeel heeft ervaren.
Afsluiten en oproep tot actie : Wikkel het in en geef aanwijzingen waar de lezer vervolgens heen moet.
Naast het bovenstaande sjabloon adviseert McAllister om het persbericht eenvoudig te houden, anderhalve pagina of minder, met alinea's die niet meer dan drie tot vier zinnen bevatten.
Een deel van het simpel houden betekent schrijven voor reguliere klanten, een techniek die McAllister 'Oprah-speak' noemt. 'Stel je voor dat je op de bank van Oprah zit en haar net het product hebt uitgelegd, en dan luister je terwijl ze het aan haar publiek uitlegt', schrijft hij. 'Dat is 'Oprah-speak', niet 'geek-speak'.
Als het product daadwerkelijk in ontwikkeling komt, kan het persbericht als toetssteen worden gebruikt.
Bij het bouwen van grote producten is het gemakkelijk om je te laten meeslepen door te proberen nieuwe functies toe te voegen of kleine details aan te pakken, een probleem dat in projectbeheer bekend staat als 'scope creep'. Om dat tegen te gaan, adviseert McAllister productteams zich af te vragen: 'Bouwen we wat er in het persbericht staat?' Zo niet, dan moeten ze zich afvragen waarom.
Hoe achteruit werken u kan helpen
Deze aanpak is niet alleen slim, het is emotioneel intelligent, te.
wie is serge ibaka aan het daten?
Soms zijn we emotioneel gehecht aan ideeën die gewoon niet zo goed zijn. Maar hoe meer tijd en moeite we in deze ideeën steken, hoe moeilijker het is om ze los te laten. Dit kan resulteren in veel verspilde tijd, energie en andere middelen die worden besteed aan het bouwen van een product dat het uiteindelijk nooit waard zou zijn.
Door achteruit te werken, krijg je de kans om aan je idee te werken en het uit te werken. Maar je wordt ook gedwongen om het op de proef te stellen. Na het schrijven en herschrijven, verfijnen en herhalen, wordt duidelijk of het idee echt de moeite waard is om na te streven. Die duidelijkheid helpt je vaak om middelmatige ideeën los te laten, zodat je je kunt concentreren op geweldige.
En wanneer u besluit om verder te gaan, zal uw persbericht u helpen om gefocust te blijven, om de dingen door de ogen van uw klant te blijven zien - en om te communiceren op een manier die ze gemakkelijk begrijpen.
Dus, de volgende keer dat je denkt dat je een geweldig idee hebt, begin dan achteruit te werken - en verander je werk van goed naar geweldig.
