Anderen je aardig vinden klinkt misschien oppervlakkig, maar het is eigenlijk een van de belangrijkste vaardigheden die je kunt aanscherpen in zowel je zakelijke als je persoonlijke leven. Vooral op het werk hangt succes voor een groot deel af van de vraag of je die potentiële nieuwe klant op zijn gemak kunt stellen; of vertrouwen wekken in uw direct ondergeschikten; of zorg ervoor dat uw manager u wil helpen.
Robin Dreeke kan daarbij helpen. Voormalig hoofd van het gedragsanalyseprogramma van de FBI, hij is de auteur van: Het gaat niet alleen om 'mij': de tien beste technieken om snel een rapport op te bouwen met iedereen . Met andere woorden, hij is een expert in hoe je ervoor kunt zorgen dat mensen je snel leuk gaan vinden.
Hier zijn 7 van zijn beste tips om dat te doen:
1. Luister zonder te oordelen
Dreeke zegt dat de allerbelangrijkste vaardigheid om ervoor te zorgen dat anderen je aardig vinden, is om 'naar de gedachten en meningen van iemand anders te zoeken zonder ze te veroordelen'. Je hoeft het niet met de persoon eens te zijn. Maar mensen vinden je leuk als ze voelen dat je hen en hun wereld wilt begrijpen.
'De nummer één strategie die ik constant in mijn gedachten heb bij iedereen met wie ik praat, is niet-oordelende validatie ', zegt Dreeke. 'Mensen willen niet beoordeeld worden op enige gedachte of mening die ze hebben of op enige actie die ze ondernemen.'
2. Blijf in het moment
Nadenken over wat je vervolgens in een gesprek gaat zeggen (in plaats van aanwezig te zijn) is een snelle manier om de verstandhouding te vernietigen. Want geloof het of niet, mensen kunnen het zien.
'Luisteren is niet zwijgen', zegt Dreeke. 'Luisteren is niets te zeggen hebben. Daar is een verschil. Als je gewoon je mond houdt, betekent dit dat je nog steeds aan het nadenken bent over wat je wilde zeggen. Je zegt het gewoon niet.'
In plaats daarvan, stelt Dreeke voor, doe je dit: 'Zodra je dat verhaal of dat idee hebt dat je wilt delen, gooi het dan weg. Zeg bewust tegen jezelf: 'Ik ga het niet zeggen.' Het enige wat je zou moeten doen, is jezelf afvragen: 'Welk idee of welke gedachte die ze noemden vind ik fascinerend en wil ik onderzoeken?''
Vraag ze er dan naar.
3. Stel ze 'de beste vraag'
Niemand houdt van een praatje, of het nu op een netwerkevenement of een etentje is. Dreeke stelt in plaats daarvan dit voor:
'Een geweldige vraag waar ik van hou, zijn uitdagingen. 'Wat voor uitdagingen had je deze week op je werk? Wat voor uitdagingen heb je om in dit deel van het land te wonen? Wat voor uitdagingen heb je bij het opvoeden van tieners?' Iedereen heeft uitdagingen. Het zorgt ervoor dat mensen delen wat hun prioriteiten in het leven op dat moment zijn.'
4. Vraag om advies
Vragen om advies dramatisch verhoogt uw sympathie, vooral op het werk. Volgens Adam Grant, auteur van Geven en nemen: een revolutionaire benadering van succes :
hoe oud is deana carter?
'Studies tonen aan dat in de productie-, financiële dienstverlening-, verzekerings- en farmaceutische industrie, advies inwinnen een van de meest effectieve manieren is om collega's, superieuren en ondergeschikten te beïnvloeden. Het zoeken naar advies is doorgaans aanzienlijk overtuigender dan de voorkeurstactieken van de ontvanger om ondergeschikten en superieuren onder druk te zetten. Het zoeken naar advies heeft ook consequent meer invloed dan de standaardbenadering van de matcher om gunsten te ruilen.'
Handel niet in gunsten; vraag om advies.
5. Vraag of het een goed moment is
Weer een snelle overwinning. Onderzoek laat zien dat vragen: 'Is het nu goed voor je?' of: 'Heb je even de tijd om iets voor je te regelen?' vergroot de kans dat de persoon ja zal zeggen - en wil luisteren naar wat u te zeggen heeft.
Volgens het onderzoek ' toonden de resultaten aan dat de nalevingspercentages hoger waren wanneer de aanvrager informeerde naar de beschikbaarheid van de respondenten en wachtte op een antwoord dan wanneer hij zijn vaste toespraak voortzette zonder te wachten en te informeren naar de beschikbaarheid van de respondenten.
6. Een vreemde ontmoeten? Vertel ze dat je maar een minuut hebt
Hoewel het misschien contra-intuïtief lijkt, is deze hack logisch, omdat niemand vast wil komen te zitten met iemand praten als ze dat niet echt willen. In de woorden van Dreeke:
'Als mensen denken dat je binnenkort weggaat, ontspannen ze zich. Als je naast iemand aan een bar gaat zitten en zegt: 'Hé, mag ik een drankje voor je kopen?' hun schilden gaan ver omhoog. Het is 'Wie ben je, wat wil je en wanneer vertrek je?' Dat 'wanneer vertrek je' moet je in de eerste paar seconden beantwoorden.'
Als je bijvoorbeeld met iemand in contact wilt komen tijdens een netwerkevenement, probeer dan: 'Hé, ik ga zo de deur uit, maar wat was je favoriete onderdeel van de presentatie vanavond?'
7. Gebruik de juiste lichaamstaal
Vrijwel elke studie in het bekende universum over lichaamstaal zegt dat een oprechte glimlach de snelste en meest betrouwbare manier is om iemand anders op zijn gemak te stellen. Doe niet alsof, maar vergeet het ook niet.
