Een van de grootste ondernemers van onze tijd, Marc Benioff , de miljardair-oprichter en CEO van salesforce.com, had niet kunnen bereiken wat hij deed zonder geweldige mensen te vinden en te promoten.
En een van de grootste, Tien Tzuo, biedt waardevolle inzichten over hoe je onderaan kunt beginnen en naar de top kunt stijgen. De Stanford MBA zou het moeten weten -- Tien was tenslotte de elfde medewerker van salesforce.com en Benioff koos Tien als Chief Marketing Officer (CMO).
In zijn negen jaar bij salesforce.com bouwde Tien het oorspronkelijke factureringssysteem van salesforce.com en bekleedde hij leidinggevende functies in technologie-, marketing- en strategieorganisaties. Hij bouwde de productmanagement- en marketingorganisatie van salesforce.com op, was twee jaar CMO en meest recentelijk Chief Strategy Officer.
In 2007 richtte Tien SaaS-factureringsserviceprovider op, Zuora .
In een interview van 22 juni verwoordde Tien vijf principes die hij heeft gebruikt om naar de top te stijgen en door te gaan.
1. Organisatiestructuren zijn kunstmatig. Ga er niet te veel in mee.
Tien is van mening dat mensen moeten stoppen met denken aan het imponeren van degenen die boven hen staan in de organisatie en hen moeten behandelen als mensen met behoeften die ze kunnen bevredigen.
hoe lang is pierson fode
Zoals hij zei, is het managen van naar boven 'echt niet anders dan naar beneden managen. Begin in feite met het afbreken van alle kunstmatige constructies in je hoofd over organigrammen. Behandel mensen als mensen, of ze nu boven of onder je staan. Begrijp wat ze nodig hebben en bedenk hoe je ze kunt helpen.'
Tien heeft vermeden zich te concentreren op het stap voor stap op de ladder klimmen. 'Ik heb me nooit echt gefocust op lineaire promoties. Ik denk dat te veel mensen zich zorgen maken over de volgende stap op de ladder - marketingmanager, marketingdirecteur, VP marketing - en een tunnelvisie ontwikkelen', zei hij.
In plaats daarvan ziet hij meer mogelijkheden om lateraal te bewegen om algemene managementvaardigheden op te bouwen. Zoals hij uitlegde: 'Ik raad mensen aan zich te concentreren op de grotere wereld van kansen die overal in een organisatie te wachten staan en bereid zijn om zijwaartse bewegingen te maken.'
Hij gaf enkele voorbeelden: 'Ik vond het leuk om elke twee jaar zijwaartse bewegingen te maken. Zo ben ik twee jaar bij Oracle begonnen als consultant, twee jaar doorgegroeid naar een technische salesfunctie en daarna twee jaar sales rep geworden. Vooral in de wereld van vandaag willen bedrijven mensen die zich kunnen aanpassen en een diverse reeks ervaringen hebben.'
2. Behandel mensen als mensen. Je baas is gewoon iemand met behoeften, net als de mensen in je team. Ontdek wat ze zijn en hoe u kunt helpen.
Door dit advies op te volgen kreeg Tien wat hij noemde zijn 'vreemdste maar meest leerzame promotie' toen Benioff Tien vroeg om de eerste CMO van salesforce.com te worden. Tien legde uit: 'Hij had buiten de organisatie kunnen zoeken naar een ervaren marketeer, maar in plaats daarvan koos hij mij, een productman zonder marketingervaring.'
Tien kreeg de promotie omdat Benioff iemand wilde die de uitdagingen van salesforce.com begreep en het vak kon leren. 'Marc baseerde zijn beslissing op wat op dat moment het beste was voor de organisatie. Hij beperkte mensen niet tot een vakgebied. Hij was meer geïnteresseerd in iemand die op de hoogte was van de problemen waarmee de organisatie te maken had, iemand die flexibel en leergierig was, en iemand die had bewezen dat hij de klus kon klaren. Hij wist dat ik in zijn hoofd kon kruipen, de noodzaak kon begrijpen en het voor elkaar kon krijgen. Dat is uiteindelijk wat een succesvol bedrijf zal waarderen', merkte Tien op.
3. Kijk altijd naar het grotere geheel om te zien waar de kansen liggen.
Tien suggereert dat in een groeiend bedrijf de kansen gaan naar degenen die bereid zijn ze op onconventionele plaatsen te zoeken.
Zoals hij zei: 'De meeste mensen zijn te koppig. Ze hebben zichzelf in een hokje gestopt. Als je in een groeiend bedrijf werkt, zijn er volop leiderschapskansen. Wat zijn de prioriteiten van het bedrijf en de grootste uitdagingen? Wat zijn de strategische initiatieven die u vooruit kunt helpen? Denk breder na over wat je doet.'
Hij gaf het voorbeeld van zijn directeur ICT die 'haar baan niet alleen als een interne functie zag. Ze ontdekte dat wat ze deed waardevol was voor onze klanten. Daardoor hebben we haar CIO gemaakt.'
Hij beveelt aan dat je 'door buiten de kaders te denken, een visie kunt ontwikkelen op hoe je het bedrijf kunt helpen. En door goed te doen en altijd te letten op wat er nog meer speelt, vind je de kansen.'
4. Het gaat niet om het zoeken naar promoties. Het gaat erom hoe u succesvol kunt zijn, zodat de promotie u zoekt.
Na zijn eerste raise realiseerde Tien zich dat 'als ik gewoon meer deed, ik meer zou krijgen, en sindsdien heb ik elke positie benaderd.'
Het belangrijkste idee hier is dat je naarmate je hogerop komt, nieuwe vaardigheden moet ontwikkelen en enkele vaardigheden moet loslaten die je in staat stelden te slagen in de eerdere rol.
'Een bijdrager moet taken voltooien. Een manager leidt een klein team, maar het gaat nog steeds om het uitvoeren van taken. Je doet slechts een deel van het denken en plannen voor de anderen. Een leider zijn, gaat meer over het bepalen van de richting en het bouwen van de systemen en statistieken zodat de organisatie kan werken en succes kan meten. Leider zijn van leiders gaat over het coachen van anderen om te leiden, over het vinden van cross-functionele synergieën en disfuncties, en over de bredere visie en strategie', zei hij.
5. Begrijp uw eigen sterke en zwakke punten en stem uw sterke punten af op de behoeften van het bedrijf.
Uiteindelijk gelooft Tien dat je voor promotie de tijd moet nemen om mensen in de organisatie te ontmoeten, relaties met hen op te bouwen, hun behoeften te begrijpen en hen te helpen jou te zien als iemand die aan hun behoeften kan voldoen.
Zoals hij zei: 'Weef vanaf de eerste dag een gewoonte in je routine om echt contact te maken met de mensen met wie je contact hebt binnen de organisatie. Begrijp je wat ze van je nodig hebben? Voldoe je aan die behoeften? Hoe kun je ze anders helpen? Als je deze relaties opbouwt, zullen mensen je vanzelf zien als een potentiële kandidaat als er kansen ontstaan.'
Hoewel je het succes van Tien misschien niet kunt evenaren, kunnen deze vijf principes je helpen hogerop te komen.
