Eerder dit jaar was Anna Azhar verbaasd toen de verloving op de Instagram-pagina van haar bedrijf kelderde - schijnbaar van de ene op de andere dag. Op dat moment had haar in Hertfordshire, Engeland gevestigde sieradenmerk MoonlitCreatures bijna 23.000 volgers en ze dacht niet dat ze iets anders of verkeerd deed.
Dus googlede ze het en begon langzaam een oorzaak in elkaar te puzzelen die overeenkwam met de verhalen van anderen. Haar berichten waren verborgen op de ontdekkingspagina van Instagram, waardoor ze zelf een diagnose stelde van het geruchtenfenomeen waarover Instagram-bloggers en -theoretici onlangs hadden gepost. Ze was 'schaduwverboden'.
Schaduwverbod, ook wel stealth-verbod genoemd, verwijst naar een praktijk waarbij apps, forums of websites een gebruiker op de een of andere manier van de site of app weren, maar de gebruiker niet waarschuwen dat de site of app dit doet. Gewoonlijk legt het verbod beperkingen op aan de manier waarop u met andere gebruikers omgaat, samen met uw zichtbaarheid op de site. Reddit-gebruikers posten regelmatig over schaduwverboden op de site, en eerder dit jaar verbood Twitter gebruikers die zich misdragen, maar noemde het rekening beperkend .
Hoewel schaduwverboden op verschillende websites plaatsvinden, zijn Instagram-gebruikers de laatste tijd het meest uitgesproken over dit soort verbod. Google-zoekopdrachten voor de term zijn sinds begin april aanzienlijk gestegen, vooral wanneer gezocht met de naam van de app.
Instagram heeft nooit een officiële verklaring gegeven over de vermeende praktijk van schaduwverbod. Het gaf alleen commentaar op zijn hashtag-beleid wanneer Inc. reikte uit. Het negeerde een eerder verzoek om meer informatie over met name schaduwverboden.
Het gebrek aan uitleg geeft mensen als Alex Tooby, een zelfbenoemde Instagram-docent, aanleiding tot extrapolatie. Zij en anderen hebben geconcludeerd dat het verbod - althans op Instagram - een directe reactie is op spamachtige acties die in strijd zijn met de richtlijnen van het platform.
Maar wat als u geen spambot bent die hongerig is naar nepreacties en u bent gewoon een bedrijfseigenaar zoals Azhar die nieuwe klanten wil aantrekken? Hier leest u hoe u het mysterieuze schaduwverbod op Instagram kunt vermijden.
1. Houd het echt
Molly Marshall, de strateeg voor sociale media en digitale marketing achter Molly Marshall Marketing , stelt voor na te denken over hoe uw gedrag kan worden waargenomen vanuit het perspectief van een gebruiker. Is de inhoud misleidend of wordt de hashtag misbruikt in een poging om voor een bepaald publiek te komen? Als je naar één ding op zoek was, maar steeds het andere te zien kreeg, zou je dan niet gefrustreerd raken?
Dat is een grote no-no, zegt Instagram-woordvoerster Emily Cain. 'We werken er hard aan om een veilige en open omgeving te creëren voor iedereen die Instagram gebruikt', zegt ze. 'Hoewel het ons doel is om hashtags op het platform te behouden, is de veiligheid van onze community onze eerste prioriteit, dus we zullen stappen ondernemen om de verspreiding van inbreukmakende inhoud en hashtags die worden misbruikt te beperken door ze ondoorzoekbaar te maken.'
Wat meer is, voegt Marshall toe, zelfs als Instagram je niet blokkeert, zul je klanten afwijzen door hashtags te misbruiken. 'Als gebruikers inloggen op hun sociale media-accounts, zijn ze er meestal om met vrienden en familie in contact te komen', legt ze uit. 'Als het gedrag van bedrijven op Instagram te opdringerig wordt, kunnen gebruikers vertrekken.'
2. Vermijd het automatiseren van apps
Azhar dacht dat haar problemen zouden kunnen voortkomen uit spambots die MoonlitCreatures volgden. Ze zegt dat ze elke dag ongeveer een uur besteedt aan het blokkeren en verwijderen van nepvolgers. Om tijd te besparen, gebruikt Azhar een app van derden om spam in delen te verwijderen.
Dat is een vergissing, zegt Marshall. Ze adviseert mensen om volledig weg te blijven van automatiseringsapps van derden. Vooral, zegt ze, gebruik of huur nooit iemand in om je accounts te beheren die apps van derden gebruikt die je betrokkenheidsactiviteiten op Instagram automatiseren.
In plaats daarvan stelt ze voor om rechtstreeks met je volgers te communiceren. Reageer in de opmerkingen aan gebruikers met oprechte groeten en vragen, omdat het bewijst dat er een echt mens is die het account beheert. Ze voegt eraan toe dat je opmerkingen als 'Nice' of emoji's moet vermijden, omdat bots die meestal gebruiken.
3. Gebruik geen verboden hashtags
Nick Drewe van de social data workshop the Data Pack consolideerde een lijst met details verboden hashtags (en een update van meer recentelijk verboden hashtags ) die u kunt doorzoeken voordat u een bericht plaatst. Eerlijke waarschuwing: de meeste van deze tags zijn niet veilig voor het werk, hoewel sommige helemaal goedaardig lijken, zoals #kansas.
Kortom, Instagram verbiedt hashtags die expliciet zijn, in strijd zijn met de algemene voorwaarden of gevaarlijk zijn voor de gemeenschap. Dit zijn hashtags die naaktheid of geweld aanmoedigen, of andere communityrichtlijnen niet gehoorzamen. Maar het verbiedt ook gedeeltelijk hashtags die consequent worden misbruikt, door de nieuwste berichten op de hashtag-pagina te verbergen, maar de relevante topberichten toe te staan. De hashtag #boho geeft bijvoorbeeld alleen topberichten weer, omdat deze vaak werd misbruikt door gebruikers.
Pas toen Azhar al haar berichten doornam, realiseerde ze zich dat ze vaak misbruikte hashtags gebruikte. Nadat ze al haar berichten had gewist, werd haar verloving weer normaal. Ze gebruikte #boho op sommige van haar foto's, omdat haar sieraden een bohemienstijl hebben. Als gevolg hiervan werden al haar berichten verborgen voor de feed van de hashtag - of een specifieke post de #boho-hashtag gebruikte of niet.
hoe lang is Matthew Goode
4. Verander je hashtags
Natuurlijk, zelfs als je geen verbannen hashtags gebruikt, kun je nog steeds gekwetst worden. Marshall merkt op dat herhaaldelijk gebruik van hashtags zelfs voldoende is om u als spam te markeren.
'Er zijn zoveel mogelijkheden voor hashtags. Het is ideaal om het om de paar dagen te mixen', voegt Marshall toe. Bovendien, door een verscheidenheid aan relevante hashtags te gebruiken, blijf je je inhoud presenteren aan een groter publiek.
