De gepensioneerde marinier-generaal James Mattis heeft wat advies voor mannen en vrouwen die werknemers in het bedrijfsleven willen inspireren en motiveren: Geef het goede voorbeeld.
Het is een les die Mattis heeft geleerd tijdens meer dan 40 jaar leidinggeven aan troepen, wat culmineerde in zijn laatste opdracht als commandant van het U.S. Central Command. De viersterrengeneraal, momenteel boek schrijven over leiderschap en strategie, bood woensdag begeleiding in een gesprek met studenten bedrijfskunde aan de Stanford University, waar hij dient als gastgenoot.
Business Insider woonde zijn lezing bij en haalde de belangrijkste zaken tevoorschijn die leiders kunnen gebruiken.
Wees gepassioneerd over uw rol om uw werknemers te inspireren
Als je je ondergeschikten wilt motiveren, zegt Mattis, moet je persoonlijk gemotiveerd zijn en gepassioneerd zijn over je werk. 'Ze halen misschien niet jouw niveau, maar dat is zeker wat je probeert te doen,' zei hij.
Met werknemers die zich voeden met de passie en het geloof in de missie van een leider, zullen ze ook de neiging hebben om fouten van een leider te laten glijden, zoals de generaal uit de eerste hand ontdekte.
hoe lang is clint dempsey
'[In Irak] slaagde ik erin om mijn bataljon omsingeld te krijgen in de open, vlakke woestijn', zei Mattis, die opmerkte dat hij erg moe was en het gevaar had moeten zien. Zijn mannen trokken hem uit de puinhoop, maar ze waren niet boos - ze vroegen gekscherend: 'Je was ons gewoon aan het testen, toch?'
Maak een back-up van uw ondergeschikten wanneer ze fouten maken
Het is belangrijk om het vertrouwen te winnen van degenen aan wie u leiding geeft, en het benadrukken van fouten als leermogelijkheid voor werknemers - in tegenstelling tot iets dat moet worden bestraft - kan wonderen doen.
Toen hij zijn bataljon in de problemen bracht, herinnerde Mattis zich dat zijn eigen hogere officier alleen maar zei: 'Heb je iets geleerd vandaag?' Hij wist dat ik iets had geleerd en hij hoefde me niet te vertellen hoe dom ik was, zei Mattis tegen het publiek.
Als leider, zei Mattis, moet je ondergeschikten vertellen dat ze zich alleen op hun werk moeten concentreren en zeggen: 'Ik zal de stress die op je schouders komt te nemen - laat me dat maar hebben.'
Aan de andere kant kan een slechte leider die slecht reageert op ondergeschikte fouten giftig zijn. 'Als je je systeem echt wilt vervuilen, ga je mensen promoten die zich als kleine tirannen voor arbeiders gedragen.'
Geef uw mensen meer mogelijkheden door verantwoordelijkheid te delegeren
Mattis maakte een krachtig argument voor het belang van delegatie door in de 18e en 19e eeuw een beroep te doen op de Britse marine. Het werd destijds lang beschouwd als de beste marine ter wereld onder admiraal Horatio Nelson , maar zoals Mattis uitlegde, raakte het in de daaropvolgende jaren verankerd in strikte regels en bevorderde het officieren op basis van hoe snel ze bevelen konden opvolgen, in plaats van dat ze kritisch konden denken onder vuur.
De veranderingen kwamen de Britse marine niet goed van pas in het begin van de Eerste Wereldoorlog, toen het werd overtroffen door Duitsland in de Slag bij Coronel. Mattis zei dat agenten 'geen verantwoordelijkheid hebben om initiatief te nemen' een belangrijke reden was.
Officieren waren volledig afhankelijk van hoger leiderschap om hen precies te vertellen wat ze moesten doen. Overigens hebben veel grote bedrijven dit probleem.
Idealiter wil je delegeren naar het laagste capabele niveau om de klus te klaren en risiconemers belonen, zei hij.
Zorg voor de juiste bedrijfscultuur
Er zijn veel uitdagingen die organisaties kunnen overwinnen, maar een slechte cultuur is daar niet een van, betoogde Mattis.
'Je kunt verkeerde technologie overwinnen. Je mensen hebben het initiatief, ze zien het probleem, geen probleem... je kunt een slechte cultuur niet overwinnen. Je moet veranderen wie de baas is.'
Cultuur begint aan de top, en een goede of een slechte leider bepaalt de toon voor hoe de organisatie zaken doet.
hoe lang is oscar de la hoya
'[Cultuur] is wat de senioren zeggen dat het is', zei Mattis. 'Daar komt het op neer.'
--Dit verhaal verscheen voor het eerst op Business insider.
