Door Lindsay Tanne, mede-oprichter en COO van LogicPrep.
In ons kantoor is 'pitch' een verboden woord.Ik geef toe: als mede-oprichter van een onderwijsadviesbureau zei ik het altijd als ik het had over het aanvraagproces voor een universiteit. Maar als je met middelbare scholieren werkt, kan het idee om jezelf te 'pitchen' naar een universiteit nogal hol klinken. Toen ik het ineenkrimpen begon te merken dat het veroorzaakte bij mijn studenten en hun ouders, wist ik dat we het beter konden doen.
Het moeilijkste is dat 'pitching' precies is wat mijn studenten aan het doen zijn -- en wat ze trouwens zouden moeten doen. Het sollicitatieproces is een kans om jezelf te verkopen. Het probleem lijkt niet het proces te zijn; het is eerder de woord .
Dus, als we niet echt pitchen, wat dan? zijn we doen? Als sollicitant voor een universiteit of baan of als bedrijf dat op zoek is naar nieuwe zaken, welke woorden gebruiken we dan in plaats daarvan als we het woord 'pitch' verbieden?
Verhaal
Op ons kantoor moedigen we studenten aan om het idee van zelf 'pitchen' te vermijden en in plaats daarvan na te denken over het opbouwen van een verhaal. Anders gezegd, elke student creëert zijn of haar persoonlijke merk. Deze woordkeuze kwam aanvankelijk voort uit een grotere behoefte aan authenticiteit, en het idee van een verhaal draagt inherent deze connotatie.
Om een verhaal (narratief) te laten werken, moet alles met elkaar verbonden zijn. In elk interview of eerste ontmoeting is het belangrijk om uw traject duidelijk te maken aan uw publiek: hoe bent u hier terechtgekomen? Hoe leidde de ene interesse of passie tot de andere? Als ik kandidaten interview, vraag ik ze altijd om 'hun verhaal te vertellen'.
De manier waarop ze hun leven vertellen -- hoe ze evenementen organiseren en verbinden -- is enorm veelzeggend over hoe ze hun plaats in de wereld zien. Evenzo, wanneer ik potentiële klanten ontmoet, deel ik bijna altijd het oorsprongsverhaal van mijn bedrijf om context te bieden en een verbinding te creëren.
lionel richie en diane alexander
Overleg
Hoewel dit nooit een bewuste keuze was, gebruiken we nooit het woord 'pitch' om een eerste ontmoeting met klanten te beschrijven. Onze eerste ontmoeting is daarentegen een 'overleg'. Dit voelde altijd als een voor de hand liggende keuze, aangezien het doel van deze discussie is om studenten en hun families advies te geven over de educatieve mijlpalen die voor hen liggen.
Hoewel het misschien niet in alle situaties zo vanzelfsprekend aanvoelt, geldt hetzelfde principe tijdens de eerste ontmoeting in elk bedrijf. Het moment dat vaak wordt omschreven als een pitch of een verkoop is uiteindelijk een uitwisseling van informatie en als ondernemer ben je daar het beste mee gediend. Zorg ervoor dat uw potentiële klanten zich beter geïnformeerd voelen dan toen u elkaar voor het eerst ontmoette.
Niemand wil 'gepitcht' worden, maar iedereen kan kennis waarderen. Stel uw klant in staat een keuze te maken die hem of haar het beste dient.
Vangst
Waar 'pitch' het blindelings in de wereld gooien van iets inhoudt, suggereert 'catch' een uitwisseling van energie of een goede pasvorm. Het belangrijkste is dat beide partijen uiteindelijk het gevoel moeten hebben dat ze een succesvol resultaat hebben behaald.
Hoewel ik dit woord nog niet in een gesprek heb gebruikt, denk ik dat het idee van een vangst een nuttig kader biedt. Het herinnert ons eraan dat elke relatie over fit gaat, en daarom zouden alle sollicitatie- of toelatingsprocessen er rekening mee moeten houden.
Als ik kandidaten evalueer, besteed ik altijd evenveel aandacht aan hoe ze vragen beantwoorden als aan wat ze stellen. We delen ook een FAQ-blad uit tijdens alle eerste ontmoetingen en moedigen potentiële klanten aan om vragen te stellen, zodat er in elk gesprek tijd wordt vrijgemaakt voor deze uitwisseling van informatie.
Soms dwingt het in twijfel trekken van de woordenschat van onze standaardtoepassing en zakelijke praktijken ons om na te denken over de aard van die praktijken zelf. Woorden zijn niet zomaar woorden: het zijn veeleer betekenisvolle indicatoren van cultuur en intentie.
Lindsay Tanne is mede-oprichter en COO van LogicPrep , een onderwijsbedrijf dat gezinnen helpt bij het navigeren door het toelatingslandschap van de universiteit.
