Netflix is een van de beste casestudy's over het opbouwen van een marktveranderend bedrijf. Wil je Goliath verstoren? Controleren. Leren hoe je een verenigde cultuur opbouwt? Controleren. Wilt u een merk internationaal laten groeien? Controleren. Klantgericht zijn? Controleren.
Wanneer Marc Randolph en Reed Hastings richtte Netflix in 1997 op, Hastings was aanvankelijk minder betrokken en Randolph was de CEO. Deze relatie was harmonieus totdat op een dag, zes maanden na de lancering van het bedrijf, Hasting's het kantoor van Randolph binnenliep met een PowerPoint. Rond dezelfde tijd stond Netflix op het punt om te gaan met zijn volledig verhuurde model en de verkoop van dvd's overboord te gooien.
Dat was niet het enige dat ging veranderen.
In zijn boek dat in september uitkwam, Dat zal nooit werken: de geboorte van Netflix en het geweldige leven van een idee, Randolph deelt het spannende en leerzame verhaal van de oprichting van Netflix en over de noodlottige ontmoeting waar Hasting's hem vroeg om af te treden als CEO. Ongelooflijk genoeg stemde Randolph ermee in zijn functie neer te leggen en als president te dienen.
hoe oud is francisco lachowski
Als iemand die zijn eigen leiderschapsproefmomenten heeft gehad, stond ik versteld van dit verhaal. Ik realiseerde me ook dat er leiderschapslessen kunnen worden getrokken uit Randolphs ervaring.
In staat zijn om prestatiefeedback te beluisteren en te evalueren.
Toen Hastings in de herfst van 1999 Randolphs kantoor binnenliep, had Randolph geen idee dat hem zou worden gevraagd af te treden. Hastings had een PowerPoint opgesteld waarin de sterke punten en groeigebieden van Randolph werden geschetst. De essentie was dit: Hastings dacht dat Netflix een CEO nodig had die Netflix naar een hoger niveau kon tillen. Die CEO was niet Marc Randolph.
Het is zijn verdienste dat Randolph naar de feedback luisterde en vragen stelde om meer te weten te komen. Dit sprak mij enorm aan. Tijdens mijn tijd als leider is een van de belangrijkste dingen die ik heb geleerd, te luisteren naar feedback over mijn werk en leiderschap. 360 beoordelingen, executive coaching en continue verantwoordelijkheid zijn de sleutelwoorden voor leiders. Ik weet dat het soms pijnlijk kan zijn om 360-graden beoordelingen van uw collega's, baas en rapporten te krijgen. Als het op de juiste manier wordt gedaan en met een open geest wordt ontvangen, zal dit soort feedback van iedereen een betere leider maken (zelfs ik).
Zet je ego in toom voor het grotere goed.
Zoals Randolph in deze memoires vertelt, was zijn houding misschien kalm, terwijl de gedachten en woorden die door zijn hoofd gingen dat niet waren. Het was zijn droom om CEO van zijn eigen bedrijf te worden. Hij had al zijn tijd, energie en een hoop onderzoek gestoken in het omzetten van het idee van dvd-verhuur van concept naar winst. Netflix was zijn baby.
Terwijl Randolph de tijd nam om na te denken over het verzoek van Hastings, zag hij zijn droom als twee ideeën: een bedrijf oprichten en CEO worden. Toen keek hij om zich heen naar alle mensen die in hem geloofden, die hem waren gevolgd, die goedbetaalde banen voor hem hadden achtergelaten, en besloot dat het bedrijf niet meer alleen zijn droom was. Netflix was groter dan zijn individuele droom. Hij controleerde zijn ego en deed wat het beste was voor het bedrijf om door te gaan.
met wie is jen Selter getrouwd?
In dezelfde geest ben ik een leider en niet de CEO van mijn bedrijf. Ik heb teams bij verschillende bedrijven geleid en ben mede-oprichter geweest, als CIO, COO en als president. De vaardigheden zijn anders, de rollen zijn anders en eerlijk gezegd vind ik het heerlijk om dicht bij uitdagingen, mensen, innovaties te komen en hoe je een vliegende start kunt maken en hypergroei kunt bevorderen. Plus, volledige transparantie, ik sta niet altijd bekend om extreem geduld en diplomatie.
Ken je beperkingen en sterke punten.
Randolph deed een zelfevaluatie na zijn gesprek met Hastings. Hij zag dat hij erg sterk was in het zijn van een teambuilder en in het creëren van een bedrijfscultuur. Hij was erg goed in het bedenken van een idee en het lanceren van een nieuw bedrijf. Aan de andere kant was hij niet zo geïnteresseerd in het naar een hoger niveau tillen van Netflix of het runnen van een dagelijkse business.
Tegenwoordig volgt Randolph zijn passies door andere bedrijven te helpen. Hij blijft investeren in startups en mentorleiders voor zeer succesvolle resultaten, waaronder de recente overname van Looker door Google. Hij was een vroege engelinvesteerder bij Looker en ook in het bestuur.
Net als Randolph leer ik mijn sterke punten en groeigebieden kennen en probeer ik elke dag meer te leren en te ontwikkelen. Zijn verhaal is inspirerend, vooral hoe hij waarschijnlijk de wijste leiderschapsbeslissing van zijn leven heeft genomen, wetende wanneer hij de leiding moet nemen - en wanneer hij een stap terug moet doen en anderen toestaat het bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
Kijkend naar Netflix vandaag, zou het nooit hebben bestaan zonder Randolph's gekke idee om dvd's per post te huren. Evenzo zou het waarschijnlijk nooit zo succesvol zijn geworden als hij niet de wijsheid had gehad om iemand anders het bedrijf naar een hoger niveau te laten tillen.
