Als leider denk je waarschijnlijk dat je de gave van gab hebt. Je houdt van praten en gelooft dat je medewerkers verrukt zijn van elk woord dat van je tong rolt. Maar je merkt misschien niet hoe ze wanhopig proberen een woord binnen te krijgen tijdens je monoloog.
Met andere woorden, ondanks uw perceptie, kan de realiteit zijn dat u er niets aan kunt doen om maar door te blijven dralen over waar u het ook over heeft.
Wat is de reden voor uw ongewenste spraakzaamheid? 'Ten eerste de heel simpele reden dat alle mensen honger hebben om gehoord te worden. Maar ten tweede omdat het proces van praten over onszelf dopamine vrijmaakt, het plezierhormoon,' Mark Goulston, een bedrijfspsychiater en auteur van Luister gewoon , schrijft in Harvard Business Review . 'Een van de redenen waarom gabby-mensen blijven kletsen, is omdat ze verslaafd raken aan dat plezier.'
Goulston zegt dat er drie fasen zijn om met andere mensen te praten: in het begin ben je relevant en beknopt. Maar dan 'ontdek je onbewust dat hoe meer je praat, hoe meer opluchting je voelt', schrijft hij. Terwijl je doorgaat met praten, smelt je stress weg en voel je een bevrijding in je borst. Tijdens de tweede fase, wanneer je die haast voelt, realiseer je je waarschijnlijk niet dat de andere persoon je begint af te stemmen. De derde fase wordt gekenmerkt door het besef dat je ze kwijt bent en probeert hun interesse terug te winnen. Het resultaat is dat je nog meer gaat praten.
Dit is slecht. Je moet leren om meer te luisteren en minder te praten. Goulston zegt dat de meeste mensen zich ervan bewust zijn dat ze te veel praten, maar de krachtige stroom van dopamine heft de signalen op die de andere persoon naar je stuurt om ze een woord te laten horen.
Hieronder leest u hoe u ervoor kunt zorgen dat u niet iedereen de oren uitkijkt.
Groen licht, geel licht, rood licht.
Goulston schrijft dat na zijn boek Luister gewoon naar buiten kwam, vertelde zijn vriend, de radiopresentator Marty Nemko, hem dat hij zijn eigen advies negeerde en de signalen negeerde dat hij te veel praatte. Nemko vertelde hem toen over een huisdierentheorie die hij de verkeerslichtregel noemt en die hij gebruikt als hij met alfapersoonlijkheden praat. Goulston controleerde zichzelf en heeft de conversatietool geïmplementeerd om zichzelf te helpen beter te luisteren.
'In de eerste 20 seconden van praten staat je licht op groen: je luisteraar vindt je aardig, zolang je uitspraak maar relevant is voor het gesprek en hopelijk in dienst staat van de ander. Maar tenzij je een buitengewoon begaafde verteller bent, zijn mensen die meer dan ongeveer een halve minuut per keer praten saai en worden ze vaak als te spraakzaam ervaren', legt Goulston uit.
De volgende 20 seconden is het licht geel. Je moet afbouwen, anders loop je het risico de interesse van de ander te verliezen. Als je 40 seconden raakt, wordt het licht rood. 'Ja, er is een tijd dat je door het rode licht wilt rijden en wilt blijven praten, maar in de overgrote meerderheid van de tijd kun je beter stoppen of je bent in gevaar,' hij schrijft.
Ontdek waarom je niet stopt met praten.
Nemko vertelde Goulston dat de verkeerslichtregel slechts de eerste stap is om van je verslaving aan praten af te komen. U moet de oorzaak achterhalen waarom u niet kunt voorkomen dat u met uw tandvlees klappert. Wat is de onderliggende motivatie om door te gaan met spreken? Praat je door je denkproces? Ben je overdag meestal afgezonderd, dus?je kan het gewoon niet helpen dat je wilt zijnde sterals je een publiek hebt?'Wat de oorzaak ook is, filibusteren is meestal een afknapper van een gesprek en kan ertoe leiden dat zowel [u als de ander] verslechteren in afwisselende monologen', schrijft Goulston. 'En dat zal het gesprek of je relatie zeker weinig vooruit helpen.'
wie is engel brinks echtgenoot?
Praat minder om indruk te maken.
Goulston zegt dat veel mensen breedsprakig zijn omdat ze indruk willen maken op de andere partij of hun intelligentie willen tonen. Maar heel slimme mensen hebben de gave om complexe dingen in weinig woorden uit te leggen. 'Als dit bij jou het geval is, realiseer je dan dat door blijven praten de ander alleen maar minder onder de indruk zal zijn', zegt hij.
De kapotte interne klok.
Nemko zegt dat veel motormonden 'misschien geen besef hebben van het verstrijken van de tijd'. Als dit klinkt zoals jij, moet je even de tijd nemen om uit te zoeken hoe je je interne klok kunt repareren. Geef jezelf de tijd om 40 seconden te praten en maak er een gewoonte van om nooit over de 20 te gaan. Begin je te concentreren op het stellen van meer vragen en wees inclusief. Niemand houdt van een showboot, dus stop met je verbale dingen te zeggen en begin naar anderen te luisteren. Alles bij elkaar genomen leer je als leider meer door te luisteren naar je medewerkers, klanten en collega's dan door tegen ze te praten.
