De nieuwe CEO van Burger King, Daniel Schwartz, is 32 jaar oud en runt een bedrijf dat hij, althans op papier, geen zaken heeft. Hij kwam van Wall Street en heeft geen restaurantervaring. De resultaten die hij behaalt zijn echter indrukwekkend. In het eerste kwartaal van dit jaar boekte het bedrijf, dat het de afgelopen jaren moeilijk heeft gehad, een omzetstijging van 2 procent in dezelfde winkel, terwijl het nettoresultaat bijna verdubbelde tot $ 60,4 miljoen, volgens Bloomberg Zakenweek .
Wat we kunnen leren van de onwaarschijnlijke opkomst van Schwartz naar het kantoor op de hoek, is dat talent, soms meer dan ervaring, grote zakelijke uitdagingen kan oplossen. Burger King heeft een totale herstructurering doorgemaakt in de 13 maanden dat Schwartz in dienst was.
'Ik concentreer me niet op hoeveel ervaring ze hebben', vertelt Tom Garrett, CEO van GPS Hospitality, dat sinds 2012 61 Burger King-franchises van het bedrijf heeft gekocht. Bloomberg Zakenweek . Schwartz en zijn directieteam 'zijn buitengewoon slim, waardoor ze heel, heel snel leren.'
wie is de vrouw van montel williams?
De jonge CEO richtte zich meteen op leren. 'Schwartz bracht zijn eerste paar maanden training door in Burger King-restaurants - toiletten schoonmaken, hamburgers maken en contact met klanten', aldus een artikel in Zakelijke insider (via Yahoo) . Zijn strategie was om kosten te besparen door de meeste Burger King-winkels aan franchisenemers te verkopen, van 1.339 in 2010 tot slechts 52 nu.
Tegelijkertijd omvatte de strategie de uitbreiding van het aantal internationale winkels. 'Schwartz heeft overeenkomsten gesloten met restaurantuitbaters en financiers in Brazilië, China en Rusland, waar Amerikaanse hamburgers nog een noviteit zijn' Bloomberg Zakenweek artikel zegt. 'Ze hebben niet alleen restaurants gekocht bij Burger King; ze hebben ook nieuwe gebouwd. Daardoor steeg het aantal Burger Kings wereldwijd in 2013 met 1.493 tot 13.667.'
Samenvattend Schwartz's gewaagde bewegingen, Bloomberg Zakenweek stelt: 'Dat is zo'n afwijking van de manier waarop concurrenten opereren dat sommige mensen de strategie van het bedrijf in twijfel trekken.'
In het bedrijfsleven kan het brengen van een frisse kijk op eeuwenoude zakelijke problemen soms baanbrekende resultaten opleveren. De beslissing om een jong en onervaren iemand in dienst te nemen had als een risico kunnen worden gezien. Maar naarmate de technologie vordert en snelle veranderingen de norm worden, wordt ervaring naar mijn mening steeds minder noodzakelijk. De soorten oplossingen die nodig zijn om te slagen, hebben alles te maken met innoveren op wat eerder is gedaan, niet met processen die in het verleden hebben gewerkt. In feite kan ervaring bijna als negatief worden gezien, omdat het je verhindert om volledig creatief te zijn met oplossingen. Als ondernemer die vacatures aanneemt of op zoek is naar kansen, is het belangrijk voor u om te onthouden dat iemands sterke punten, talent en gedrevenheid steeds veel belangrijker wervingscriteria zijn.
Schwartz heeft bewezen dat het anders kan werken. 'Wall Street heeft enthousiast gereageerd' Bloomberg Zakenweek artikel gaat verder. 'Burger King ging in juni 2012 opnieuw naar de beurs met een aanbieding die het bedrijf een waarde van $ 4,6 miljard gaf. Begin juli was de marktkapitalisatie gestegen tot meer dan $ 9 miljard. De twijfelaars zijn nu in de minderheid en velen in de investeringsgemeenschap zouden graag zien dat McDonald's en Wendy's de kinderen van Burger King nabootsen.'
Met dat in gedachten zijn hier drie carrièrelessen die je volgens mij kunt leren van het recente succes van Schwartz:
1. Je hebt geen ervaring nodig om effectief te leiden. In plaats daarvan moet je openstaan om te leren terwijl je bezig bent. Schwartz bracht tijd door met werken op de locaties van de hamburgerketen en leerde hoe een restaurant werkt. Een frisse blik kan de voedingsbodem zijn voor creatievere oplossingen.
2. Leeftijd is in toenemende mate irrelevant. Mensen bereiken grootsheid op alle leeftijden. Goed werk is niet leeftijdsafhankelijk.
3. Focus op sterke punten, niet op referenties. Schwartz werkte op Wall Street en had nog nooit in een restaurant gewerkt. Maar al te vaak worden we ervan weerhouden iets nieuws te beginnen of samen te werken met een bedrijf dat ons inspireert, omdat we niet over de juiste diploma's of diploma's beschikken. Talent is een veel betere maatstaf voor fit en potentieel. Als je het beste bent in de vaardigheid die nodig is om de naald te verplaatsen, dan is dit de juiste kans.
Schwartz is een geweldig voorbeeld dat succes gaat over wie je bent, niet wat je hebt gedaan. Een pluim voor Burger King voor zijn innovatieve manier van denken over leiderschap.
