Voor de meeste mensen vermoed ik dat wanneer ze aan Amazon Prime denken, het eerste dat in je opkomt, is dat je zo ongeveer alles kunt bestellen en het binnen een dag of twee gratis kunt laten bezorgen. Het is eerlijk gezegd een beetje buitengewoon om een paar redenen.
De eerste is dat, omdat Amazon bereid was geld te verliezen door dingen gratis naar je deur te sturen, zowat elke andere online retailer geen andere keuze had dan te volgen. Amazon heeft eigenhandig de verwachtingen van de klant veranderd over de hoeveelheid tijd die nodig is om iets te krijgen dat je online hebt besteld, en iedereen
Eerlijk gezegd gaat Prime echter over veel meer dan gratis verzending. Voor $ 120 per jaar biedt Amazon een streamingdienst, gratis Kindle-boeken, gratis tijdschriftabonnementen en exclusieve winkelevenementen voor leden, waaronder het tweedaagse Prime Day-evenement in juli.
Al die dingen zijn bedoeld om je voor Prime te laten betalen, niet omdat het lidmaatschap zelf enorme hoeveelheden geld oplevert voor Amazon, maar vanwege iets veel belangrijkers. Ik denk dat je kunt stellen dat dit de reden is waarom Amazon Prime het beste en meest succesvolle bedrijfsidee aller tijden is. Ik ga het proberen.
Mijn argument komt neer op één getal, dat - ik geef het eerlijk toe - altijd gevaarlijk is. Een enkel datapunt nemen en het te ver extrapoleren is een veelgemaakte fout.
In dit geval denk ik echter dat het aantal verbluffend genoeg is om te laten zien hoe ongelooflijk succesvol een eenvoudig idee 16 jaar geleden voor het bedrijf is geweest. Volgens een enquête van eMarketer vorig jaar, toen ze online winkelden, begon 80 procent van de Amazon Prime-leden hun zoektocht op Amazon. Slechts 12 procent start op Google.
Voor niet-Prime-leden is de verdeling bijna 50/50. Voor Amazon betekent dit dat de kans met 60 procent toeneemt dat iemand van Amazon zijn standaard winkel maakt als hij ze kan omzetten in een Prime-lidmaatschap.
Zelfs zonder Prime is Amazon gelijk geworden aan Google als het gaat om online winkelen. Gezien hoe diepgeworteld Google is in bijna alles wat we online doen, is dat geen geringe prestatie. Met Prime is dit echter de standaard.
Amazon heeft een gracht om zijn bedrijf gebouwd in de vorm van een jaarabonnement waarvoor het mensen geld vraagt en in ruil daarvoor geven ze nog meer geld uit. Uit gegevens blijkt dat de gemiddelde consument die geen Prime-lid is, ongeveer $ 600 per jaar aan Amazon besteedt. Voor Prime-leden, het is $ 1.400 .
Natuurlijk kost Prime Amazon geld om die voordelen te leveren. Vooral gratis verzending is duur, wat verklaart waarom Amazon zoveel geld heeft geïnvesteerd in zijn eigen distributie- en bezorgnetwerk. We krijgen een half dozijn Amazon-leveringen per maand, en bijna allemaal komen ze aan in een blauwe Amazon Prime-bus, geen UPS-vrachtwagen.
will car fox news gay
Niet alleen dat, de 200 miljoen wereldwijde Prime-abonnees zijn de reden dat meer dan de helft van alle aankopen op Amazon's site afkomstig zijn van externe verkopers die, zonder al te ver in het onkruid te gaan, in wezen de bedrijfskosten van Amazon's bedrijf verzekeren - inclusief Prime. Amazon berekent een commissie en vergoedingen voor elk van die aankopen, in ruil voor het leveren van een enorm publiek van consumenten aan die verkopers.
Voor Amazon maakt het niet uit of klanten bij Amazon kopen of bij een van zijn externe verkopers. Waar het om gaat is dat ze hun zoektocht beginnen (en vaak eindigen) op Amazon.com. Waar het om gaat is dat ze door Amazon Prime de standaard zijn geworden. Veel succesvoller dan dat wordt het niet.
