Hoofd Lood Deze briljante e-mail van Netflix was een masterclass in het omgaan met een juridisch probleem

Deze briljante e-mail van Netflix was een masterclass in het omgaan met een juridisch probleem

Uw Horoscoop Voor Morgen

Absurd gedreven kijkt met een sceptische blik en een stevige tong in de wang naar de zakenwereld.

Grote bedrijven kunnen een tikje onmenselijk zijn, ondanks Mitt Romney's aandringen dat ze ook mensen zijn.

Ze hebben tal van advocaten die willen dat bedrijven zich gedragen als, nou ja, advocaten, die de neiging hebben om zich op vreselijk onmenselijke manieren te gedragen.

Dit lukt niet altijd. Vraag Oscar Muñoz, CEO van United Airlines, nadat hij Dr. David Dao aanvankelijk de schuld had gegeven van het beruchte sleepincident.

Juridische problemen kunnen beladen zijn, vooral als het om een ​​groot bedrijf gaat of om kleine mensen.

Te vaak komen grote bedrijven op kleine individuen neer met vervelende brieven. Staakt-en-ophouden, bijvoorbeeld, die dreigen in plaats van, laten we zeggen, vleien.

Dit is mij een keer overkomen, toen ik op een persoonlijke website een aantal advertenties voor een bepaald groot merk plaatste. Een paar jaar later ontving ik een gemene brief waarin stond dat ik ze moest verwijderen, omdat de advertenties het logo van het bedrijf bevatten en dit op de een of andere manier ongeoorloofd gebruik was.

Daarom kan ik niet anders dan bewonderen een e-mail vorige maand door de advocaten van Netflix naar een pop-upbar in Chicago gestuurd. (Ik heb het hele ding hieronder gepost.)

De bar heette De ondersteboven . Dit was een hommage aan een tv-serie die je misschien kent: Vreemde dingen . The Upside Down is een alternatieve wereld, een waarin we momenteel allemaal leven.

Een klein knikje in de naam van de bar was dat de eigenaren er niet aan toe waren gekomen om Netflix om toestemming te vragen.

Misschien waren ze het gewoon vergeten in hun enthousiasme.

Toch weet je hoe beschermend merken moeten zijn over hun eigenschappen.

Menig entiteit zou een sterk geformuleerd, enigszins gemeen, neerbuigend bericht hebben gestuurd.

In plaats daarvan realiseerden de advocaten van Netflix zich dat ze met fans aan het praten waren. Dus schreven ze iets dat heel glorieus is.

hoeveel is verne lundquist waard?

Het begon: 'Mijn walkietalkie is kapot, dus ik moest dit briefje schrijven.'

Het gaat verder met te vermelden dat Netflix heeft gehoord over de Upside Down-bar.

'Kijk, ik wil niet dat je denkt dat ik een totale dwaas ben, en ik vind het geweldig hoeveel jullie van de show houden. (Wacht maar tot je seizoen 2 ziet!) Maar tenzij ik in de Upside Down woon, denk ik niet dat we een deal met je hebben gesloten voor deze pop-up', schreven de advocaten.

Hoe vaak hebben advocaten zo goed nagedacht over de toon?

'Jullie zijn duidelijk creatieve types, dus ik weet zeker dat je begrijpt dat het belangrijk voor ons is om inspraak te hebben in hoe onze fans de werelden die we bouwen ervaren', vervolgde de e-mail van de advocaat van Netflix.

'We gaan Dr. Brenner niet volledig op je afzetten, maar we vragen je alsjeblieft (1) de pop-up niet te verlengen tot na de zes weken durende run die eindigt in september, en (2) contact met ons op te nemen voor toestemming als je van plan bent zoiets nog eens te doen,' zei het eigenlijk legalistische gedeelte.

Als je de show nog nooit hebt gezien, is Dr. Brenner niet het meest, nou ja, humanistische personage.

Voor mij is de laatste regel echter het soort genot dat de eigenaren van de bar zeker wilden naleven.

'We houden meer van onze fans dan wat dan ook, maar je moet weten dat de Demogorgon niet altijd even vergevingsgezind is. Dus laat ons alsjeblieft niet je moeder bellen,' eindigde de brief.

Ja, de Demogorgon is nog onaangenamer dan Dr. Brenner.

Toon is belangrijk. Een beetje vooruitdenken, draaiend om het idee dat je met mensen praat, kan tot opmerkelijk aangename resultaten leiden.

Waar je je advocaten geen fortuin voor hoeft te betalen.

Volgens DNAInfo snapten de eigenaren van de bar het helemaal. Ze zouden willen dat het wat langer had geduurd, maar ze zullen stoppen.

Maar hoe snel gaat Netflix zelf themabars openen?

Als ze dat doen, hoop ik dat ze de eigenaren van The Upside Down iets van een creatieve adviesvergoeding zullen betalen.

Ik weet zeker dat de advocaten van Netflix een eerlijk contract kunnen opstellen.

Netflix-letter 'Stranger Things' pop-upbalk door Mina Bloom op Scribd