Als je een e-mail schrijft, wil je meestal een reactie. Daarom schreef ik onlangs over de beste manier om een e-mail te starten. (Hint: 'Hallo', 'Hallo' of 'Hallo.') En ongeveer elf eerste zinnen die vrijwel garanderen dat de rest van je e-mail niet wordt gelezen.)
Laten we nu eens kijken naar de andere kant van uw e-mails: uw afsluiting. Hoe u een e-mail sluit, heeft ook een grote invloed op de kans dat de ontvanger reageert.
Volgens Brendan Greenley bij Boomerang , dit zijn de meest populaire e-mailafsluitingen in meer dan 350.000 e-mailthreads:
- 'Bedankt'
- 'Vriendelijke groeten'
- 'Proost'
- 'Beste wensen'
- 'Bij voorbaat bedankt'
- 'Dank u'
- 'Het beste'
- 'Vriendelijke groeten'
Geen verrassingen daar (behalve misschien dat 'Met vriendelijke groet', het woord dat ik op de lagere school leerde gebruiken toen we brieven leerden schrijven, duidelijk een gruwelijke dood is gestorven.)
Maar laten we die sluitingen nu eens rangschikken in termen van respons:
met wie is Justina Valentine getrouwd?
- 'Bij voorbaat dank' 65,7 procent
- 'Bedankt' 63 procent
- 'Bedankt' 57,9 procent
- 'Proost' 54,4 procent
- 'Met vriendelijke groet' 53,9 procent
- 'Met vriendelijke groet' 53,5 procent
- 'Met vriendelijke groet' 52,9 procent
- 'Beste' 51,1 procent
? Hoewel je misschien denkt dat een schommeling van 8 tot 10 punten in responspercentage tussen een of andere vorm van 'regards' en een of andere vorm van 'thanks' er niet toe doet, denk dan nog eens goed na. Als u uw begroeting verandert van 'groeten' in 'bedankt', kan dit ertoe leiden dat er 10 procent meer op uw e-mails wordt gereageerd - of u nu een koude e-mail stuurt, om een gunst vraagt of contact probeert te maken - wat betekent dat het zeker de moeite waard is.
hoe oud is jozy altidore
En het is nog meer de moeite waard als je helemaal geen sluiting hebt gebruikt. De schommeling is zelfs nog significanter in vergelijking met een basisresponspercentage van 47,5 procent voor alle e-mails in het onderzoek.
Toegegeven, je bent misschien een fan van 'Regards' of 'Best'. Maar het probleem is dat die sluitingen te formeel klinken, zelfs als je de persoon die je e-mailt niet kent.
Communicatie in alle vormen is informeler geworden. Professionaliteit is belangrijk... maar ook het opbouwen van een verstandhouding. (Nogmaals, je zou kunnen wensen voor minder informele tijden, maar zoals Marlo van De draad zou zeggen , 'Je wilt dat het de ene kant op gaat... maar het is de andere kant op.')
Dus wat moet je doen?
Eerste, voeg altijd een afsluiting toe wanneer u een e-mailketen start. Elke afsluiting - zelfs 'Beste' - presteert beter dan het totale responspercentage voor alle e-mails. Als je eenmaal in de responsmodus bent, is het prima om de afsluiting over te slaan.
Als we de hele ochtend e-mails hebben uitgewisseld, hoef je niet elke keer 'bij voorbaat bedankt' te zeggen. In feite zal dat binnenkort klinken alsof 'Bij voorbaat dank' deel uitmaakt van je sig, wat betekent dat elke oprechtheid die je wilde overbrengen verloren gaat.
erica dixon geboortedatum
Dan, beëindig uw e-mails met 'Bij voorbaat dank', 'Bedankt' of 'Bedankt'. (Mijn favoriet is 'Bedankt'. 'Bij voorbaat dank' klinkt te aanmatigend, ook al werkt het duidelijk.)
En vooral, denk na over waar je om vraagt.
De beste manier om een reactie te krijgen is door: bied iets aan , niet vragen.
Wat natuurlijk ook de beste manier is om te netwerken.
