Slechts een week nadat Apple aankondigde dat het een abonnementspodcastplatform lanceerde, Spotify aangekondigd zijn eigen langverwachte abonnementsservice. Net als de service van Apple kunnen podcasters nog niet echt beginnen met het in rekening brengen van klanten, maar Spotify zei dat het een wachtlijst opent om op de hoogte te worden gehouden wanneer de service de komende maanden wordt gelanceerd.
Spotify zal abonnementen aanbieden op podcasts die worden gehost op Anchor, de dienst die het in 2019 kocht voor naar verluidt 140 miljoen dollar. Apple is ook voor het eerst begonnen met het hosten van podcasts met zijn service, na meer dan 15 jaar te hebben doorgebracht als een soort welwillende beheerder van de meest gebruikte podcast-directory.
Zowel Apple als Spotify stellen makers van podcasts in staat om maandelijkse abonnementen aan te bieden voor zaken als bonusinhoud of advertentievrije feeds. Dat is echter zo ongeveer waar de overeenkomsten eindigen.
In tegenstelling tot Apple is Spotify niet van plan de abonnementskosten de komende twee jaar te verlagen, maar alleen de kosten van creditcardverwerking met Stripe door te berekenen. Daarna gaat Spotify vijf procent incasseren. Ter vergelijking: Apple int het eerste jaar 30 procent van de abonnementskosten en daarna 15 procent.
Ook kunnen Spotify-gebruikers zich niet daadwerkelijk abonneren op podcasts vanuit de app. Wat een voor de hand liggende poging lijkt om te voorkomen dat Apple 30 procent moet betalen voor in-app-aankopen (IAP). Dat is dezelfde reden waarom je je niet kunt abonneren op Spotify vanuit de app op iOS-apparaten. In plaats daarvan moet je een website bezoeken en je direct abonneren.
En Spotify is een van de meest uitgesproken critici van de weg geweest Apple beheert de App Store , vooral de bezuiniging die nodig is bij elke transactie voor digitale goederen of diensten. Gisteren nog, The Financial Times meldde dat de Europese Unie ingesteld om formele aanklachten in te dienen tegen Apple op basis van een klacht van Spotify dat de iPhone-maker onterecht rivaliserende muziekstreamingdiensten kwetste.
De vraag is eerlijk gezegd niet of Apple al dan niet verdient een bepaald percentage transacties. We kunnen, omwille van het argument, aannemen dat dit het geval is. Zeker, er is een aantal waar de meeste redelijke mensen het over eens kunnen zijn.
Dat komt omdat ik denk dat niemand eraan twijfelt dat de schaal van Apple's platform buitengewoon waardevol is voor iemand die probeert een publiek op te bouwen of - belangrijker nog - geld te verdienen. Dat is niet eens het punt. Het punt is dat Apple's aandrang om een deel van elke transactie vast te leggen in elke app die digitale goederen of diensten aanbiedt, steeds moeilijker te verdedigen wordt.
hoe groot is kasie hunt?
Dat komt omdat het in toenemende mate een van de eenvoudigste regels overtreedt die volgens mij elk bedrijf zou moeten volgen. Het is zo simpel, het zijn maar drie woorden: 'make it easy'.
Maak het, voor zover u daartoe in staat, gemakkelijk zaken doet met uw bedrijf. Maak de service gemakkelijk om u aan te melden. Maak het product gebruiksvriendelijk. Maak de gebruikerservaring intuïtief en, nou ja, gemakkelijk te begrijpen.
Dat is een van de dingen die mensen leuk vinden aan Apple: het bedrijf dacht altijd aan de gebruikerservaring en vond manieren om het gemakkelijk te maken. Alleen lijkt het er steeds meer op dat de algehele gebruikerservaring alleen een prioriteit is als het niet interfereert met het vastleggen van de enorme hoeveelheden geld die door iOS-apps stromen.
Spotify's podcast-abonnement is misschien wel het beste voorbeeld van het ergste aan Apple, een bedrijf waarvoor 'het gewoon werkt' al meer dan tien jaar een mantra is. In dit geval werkt het echter niet.
max lux netto vermogen van de producent
Had ik al gezegd dat je je niet kunt aanmelden in de app?
In plaats daarvan moeten podcasts gebruikers naar een ankerlink sturen om zich te abonneren. Behalve dat de meeste mensen die naar podcasts op Spotify luisteren waarschijnlijk geen idee hebben wat Anchor is. Het is een heel slechte ervaring om je favoriete luister-app te gebruiken, een podcast te vinden die je wilt ondersteunen, en dan de app te verlaten, een website te bezoeken en vervolgens je betalingsgegevens in te voeren.
Vergelijk dat met de service van Apple, waar gebruikers letterlijk gewoon op een knop op de podcast-showpagina tikken en klikken om de in-app-aankoop te bevestigen. Spotify had het zo eenvoudig kunnen maken, maar dan zou Apple zijn bezuiniging hebben gedaan. Spotify zou 35% moeten aanrekenen aan podcastmakers om hetzelfde bedrag te behouden, waardoor het een enorm nadeel zou hebben.
Ik denk bijna dat Spotify het met opzet zo moeilijk heeft gemaakt. Wat is een beter voorbeeld om Spotify's argument te maken dat Apple misbruik maakt van zijn monopoliecontrole over de iOS App Store dan om letterlijk de ergste problemen met één service te benadrukken.
Hoe dan ook, in het belang van de gebruikers, is het tijd voor Apple om het gemakkelijk te maken.
