De studie van gedrag in organisaties is een academische discipline die zich bezighoudt met het beschrijven, begrijpen, voorspellen en beheersen van menselijk gedrag in een organisatorische omgeving. Het gedrag van organisaties is geëvolueerd van vroeg-klassieke managementtheorieën tot een complexe denkrichting - en het blijft veranderen als reactie op de dynamische omgeving en groeiende bedrijfsculturen waarin de bedrijven van vandaag opereren. Een zo efficiënt mogelijke organisatie inrichten is een lastige opgave. Het gedrag van een enkele persoon begrijpen is een uitdaging. Het gedrag van een groep mensen begrijpen, elk met een complexe relatie met de anderen in de groep, is een nog moeilijkere onderneming. Het is echter een waardige onderneming omdat uiteindelijk het werk van een organisatie wordt gedaan door het gedrag van mensen, individueel of collectief, alleen of in samenwerking met technologie. Een centraal onderdeel van de managementtaak is dan ook het managen van organisatiegedrag.
DE GEDRAGSWETENSCHAPPEN
Organisatorische gedragswetenschappers bestuderen vier hoofdgebieden van gedragswetenschap: individueel gedrag, groepsgedrag, organisatiestructuur en organisatieprocessen. Ze onderzoeken vele facetten van deze gebieden, zoals persoonlijkheid en perceptie, attitudes en werkplezier, groepsdynamiek, politiek en de rol van leiderschap in de organisatie, baanontwerp, de impact van stress op het werk, besluitvormingsprocessen, de communicatieketen en bedrijfsculturen en klimaten. Ze gebruiken een verscheidenheid aan technieken en benaderingen om elk van deze elementen en de impact ervan op individuen, groepen en de efficiëntie en effectiviteit van de organisatie te evalueren. De gedragswetenschappen hebben het basiskader en de uitgangspunten op het gebied van organisatiegedrag opgeleverd. Elke gedragswetenschappelijke discipline biedt een iets andere focus, analytisch kader en thema om managers te helpen bij het beantwoorden van vragen over zichzelf, niet-managers en omgevingskrachten.
Met betrekking tot individuen en groepen proberen onderzoekers vast te stellen waarom mensen zich gedragen zoals ze doen. Ze hebben verschillende modellen ontwikkeld om het gedrag van individuen te verklaren. Ze onderzoeken de factoren die de persoonlijkheidsontwikkeling beïnvloeden, waaronder genetische, situationele, omgevings-, culturele en sociale factoren. Onderzoekers onderzoeken ook verschillende persoonlijkheidstypes en hun impact op het bedrijfsleven en andere organisaties. Een van de belangrijkste instrumenten die door onderzoekers op het gebied van organisatiegedrag in deze en andere studiegebieden worden gebruikt, is het werktevredenheidsonderzoek. Deze instrumenten worden niet alleen gebruikt om werktevredenheid te meten op tastbare gebieden als beloning, secundaire arbeidsvoorwaarden, promotiemogelijkheden en arbeidsomstandigheden, maar ook om te meten hoe individuele en groepsgedragspatronen de bedrijfscultuur beïnvloeden, zowel positief als negatief.
ORGANISATIEGEDRAG EN BEDRIJFSCULTUUR
De termen 'bedrijfscultuur' en 'organisatiegedrag' worden soms door elkaar gebruikt, maar in werkelijkheid zijn er verschillen tussen beide. Bedrijfscultuur omvat de gedeelde waarden, attitudes, normen en overtuigingen en andere kenmerken die de bedrijfsfilosofie van een organisatie bepalen. Organisatorisch gedrag kan ondertussen in sommige opzichten worden begrepen als het academische studie van de bedrijfscultuur en haar verschillende elementen, evenals andere belangrijke componenten van gedrag zoals organisatiestructuur en organisatieprocessen. Organisatorisch gedrag is het vakgebied dat gebruik maakt van theorie, methoden en principes uit verschillende disciplines om over te leren individueel percepties, waarden, leercapaciteiten en acties tijdens het werken in groepen en binnen het totaal organisatie; het analyseren van het effect van de externe omgeving op de organisatie en haar human resources, missies, doelstellingen en strategieën. Daarom moeten managers diagnostische vaardigheden ontwikkelen en worden getraind om aandoeningen te identificeren die symptomatisch zijn voor een probleem dat verdere aandacht vereist. De problemen waar u op moet letten, zijn onder meer dalende winsten, dalende kwantiteit of kwaliteit van het werk, stijgend ziekteverzuim of te laat komen en een negatieve houding van werknemers. Elk van deze problemen is een kwestie van organisatiegedrag.
hoe lang is Howie Mandel getrouwd?
BIBLIOGRAFIE
Allen, Stephanie. 'Waterkoelerwijsheid: hoe maak je van medewerkers die kennis delen over de waterkoeler een community of practice.' Opleiding . Augustus 2005.
Connors, Roger en Tom Smith. 'Benchmarking Culturele Transitie.' Tijdschrift voor bedrijfsstrategie . mei 2000.
Groenberg, Jerald. Organisatiegedrag: de stand van de wetenschap . Lawrence Erlbaum Associates, 2003.
Humphrey, Stephen. 'Jam Science: Improvisatie is essentieel voor goede jazz - en een geweldig hulpmiddel voor effectieve teams.' CMA-beheer . mei 2004.
Karriker, Joy H. 'Cyclische groepsontwikkeling en op interactie gebaseerd leiderschap in autonome teams: een geïntegreerd model.' Tijdschrift voor Leiderschap en Organisatiestudies . Zomer 2005.
Locke, Edwin A. Het Blackwell Handbook of Principles of Organizational Behavior . Blackwell Publishing, 2002.
Mijnwerker, John B. Organisatiegedrag: fundamenten, theorieën en analyses . Oxford University Press, 2002.
Punnett, Betty Jane. Internationale perspectieven op organisatiegedrag en human resource management . ME. Sharpe, juli 2004.
Willging, Paul R. 'Het draait allemaal om het leiden en managen van mensen.' Verpleeghuizen . maart 2005.
