Er is geen vraag dat de meeste ondernemers gedijen bij actie. Maar zoals de Romeinse filosoof Marcus Tullius Cicero het zo treffend verwoordde: 'Plan zorgvuldig voordat je begint.' Zorgvuldige planning is precies het doel dat u voor ogen moet hebben bij het opstellen van een marketingplan voor de producten of diensten van uw bedrijf.
'Een marketingplan is goed om je energie te richten op de juiste acties die zullen opleveren wat je wilt bereiken', zegt Deb Roberts, CEO van Synapse-marketingoplossingen gevestigd in Deventer. 'Het hele idee om er een te doen, is proberen je klanten te begrijpen en actie te ondernemen om je product of dienst aan hen te leveren.'
En het is niet nodig om er over na te denken, zegt Roberts. Voor kleine bedrijven is het het beste om een marketingplan te zien als een manier om een beknopt verhaal te vertellen dat alle belangrijke punten van uw toekomstige strategie omvat. Houd het dus kort: de beste plannen kunnen worden verteld in 15 pagina's of minder.
Voordat u begint, kan het handig zijn om drie items vast te stellen:
Een einddatum : Een deadline die u van tevoren vastlegt voor wanneer u uw eerste concept van het plan wilt voltooien. Het is belangrijk om te onthouden dat het opstellen van een effectief plan een iteratief proces zal zijn. U kunt erop rekenen dat uw plan verandert.
De verantwoordelijke partijen : Bepaal de rollen en verantwoordelijkheden van uw team. Met andere woorden, zorg ervoor dat u zich identificeert WHO doet wat en wanneer ze hebben het nodig.
uw budget : Als het gaat om het samenstellen van een marketingstrategie, is het van cruciaal belang om deze van tevoren vast te stellen hoe veel moet je uitgeven, want dat kan een grote impact hebben op de strategieën die je besluit te implementeren.
Zodra u deze items bij de hand heeft, bent u klaar om uw plan samen te stellen.
Graaf dieper: de marketingplanhandleidingen van Inc.com
Een marketingplan schrijven: uw doelstellingen bepalen
De eerste stap bij het ontwikkelen van uw marketingplan is het vaststellen van de marketingdoelstellingen die uw bedrijfsdoelen zullen bereiken, zegt Karen Albritton, president van Capstrat , een marketingbureau in Raleigh, North Carolina. 'Als het uw bedrijfsdoel is om meer inkomsten te genereren, welke marketingdoelstelling zal dit dan bereiken? Meer klanten toevoegen? Meer terugkerende klanten? Hogere uitgaven?'
Een van de stappen die u kunt nemen om uw doelstellingen te creëren, is door eerst een visieverklaring op te stellen, wat in feite de langetermijnmissie voor uw bedrijf is die zowel tijdloos als direct inspirerend is voor belanghebbenden van de organisatie. Elk bedrijf heeft zijn eigen merk , dus bij het bepalen van uw visie moet u de kenmerken van uw product of dienst identificeren die het merk en de positionering op de lange termijn bepalen.
Een andere stap die kan helpen bij het stellen van doelen is het uitvoeren van een S.W.O.T. analyse, waarbij u de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen identificeert waarmee uw bedrijf wordt geconfronteerd. Door een dergelijke analyse uit te voeren, moet u de belangrijkste inzichten en strategische plannen identificeren die uw bedrijf de komende één tot vijf jaar zullen stimuleren. Dit omvat begrip, uw vijf C s-;de consument, het kanaal, het bedrijf, de concurrentie en het klimaat-;diep genoeg dat wanneer je klaar bent, je zou moeten begrijpen waar je verschil in de markt ligt en waar je kansen liggen,' zegt Roberts. Dit zou moeten informeren hoe u uw doelstellingen bepaalt.
Zodra u uw visie heeft en een beter beeld heeft van de kansen en bedreigingen waarmee uw bedrijf wordt geconfronteerd, kunt u beginnen met het opzetten van S.M.A.R.T. doelstellingen - specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant, tijdgebonden - die u zullen helpen uw tastbare doel te bereiken, zoals winstgevende groei of marktaandeel.
De sleutel is om realistisch en specifiek te zijn, maar ook een beperkt aantal marketingdoelen te stellen met betrekking tot wat u denkt dat uw doelmarkt is.
Dieper graven: een visieverklaring maken
Een marketingplan schrijven: doe je onderzoek
Veel bedrijven gebruiken onderzoek niet om hun plannen vorm te geven door marktonderzoek en marktanalyse uit te voeren, zegt Albritton. 'Het wordt ofwel over het hoofd gezien, of misschien vinden kleine bedrijven het een kost die ze zich niet kunnen veroorloven', zegt ze. Marketingplannen die geen rekening houden met dergelijk onderzoek, zullen echter vrijwel zeker geld verspillen. Het doel is simpelweg om beter te begrijpen wie en waar uw klanten zijn - iets dat bekend staat als marktaandeel .
Een van uw belangrijkste doelen bij het uitvoeren van onderzoek is het vaststellen van aandachtsgebieden, namelijk: discipline in uw plan, zegt Albritton. 'Het is gemakkelijk om je inspanningen te versnipperen zonder discipline', zegt ze. 'Stel dus een duidelijke definitie voor het type klanten dat je wilt.' Op dit punt moet u uw prioritaire geografie aanpakken en u beginnen te concentreren op het product- en serviceaanbod waar u het beste in bent.
Onderzoek doen hoeft tegenwoordig echter niet duur te zijn. Iedereen heeft online toegang tot een schat aan informatie uit bronnen zoals brancheverenigingen, mediaorganisaties, kamers van koophandel en andere bedrijfsgroepen. Daarnaast kunnen klantfocusgroepen of rondetafelgesprekken een waardevolle - en relatief goedkope - vorm van onderzoek zijn.
Dieper graven: hoe u kunt profiteren van marktonderzoek?
Een marketingplan schrijven: definieer de strategieën die u nodig hebt
Strategieën zijn de hoe in je plan, zegt Albritton. Dit is het punt waarop je begint met het beantwoorden van vragen als:
foto's van de ex-vrouw van Allen Iverson
• Hoe positioneert u uw bedrijf ten opzichte van andere bedrijven?
• Welke doelmarkten zijn uw beste vooruitzichten om uw doelen te bereiken?
olivia van het vermogen van pionsterren
• Hoe gaat u uw aanbod prijzen om uw doelen te bereiken?
Strategieën moeten ook breed genoeg zijn om verschillende specifieke tactieken vast te leggen, zegt Roberts, zoals 'Bouw merkbekendheid' of 'Lever een ongeëvenaarde klantenservice'.
'Uiteindelijk moet al het werk dat aan het bedrijf wordt gedaan binnen deze strategieën vallen', zegt Roberts. 'Als het werk niet voldoet aan de strategieën, dan moet het niet worden gedaan.'
Graaf dieper: meer marketingstrategieën van Inc.com
Een marketingplan schrijven: schets je tactieken
Tactiek is de wat in uw plan, zegt Albritton. Begin met na te denken over wat u eerst moet doen om de beste resultaten te behalen. Dat kan zo simpel zijn als het samenstellen van een zeer goede presentatie. Begin klein en bouw tactieken één voor één op. Noteer voor elke tactiek die u ontwikkelt hoe deze past bij uw aandachtsgebieden, uw strategieën en uw doelstellingen.
Een voorbeeld van een tactiek zou, volgens Roberts, kunnen zijn om het aantal dagen van bestelling tot levering te verkorten als een manier om een strategie te realiseren van 'het leveren van een ongeëvenaarde klantenservice'.
Sterling Shepard geboortedatum
U moet ook voor elke tactiek een prognose opstellen: Identificeer het verwachte verkoopvolume dat uit elke marketinginspanning zal vloeien, de kosten van de verkochte goederen die aan dat verkoopvolume zijn gekoppeld, het budget en elk ander financieel cijfer dat u verwacht te behalen als een resultaat van het uitvoeren van uw plan.
Dieper graven: een prognose ontwikkelen
Een marketingplan schrijven: ingebouwde meting voor elke tactiek
In solide plannen zijn de tactieken grondig, helemaal tot in details met betrekking tot uitvoering en metingen van succes, zoals lanceringsdata en verwacht bereik, zegt Roberts. Het punt is dat je moet beginnen met meten of de tactieken succesvol zijn in het behalen van je doelstellingen. U kunt er zelfs voor kiezen om uw tactieken te spreiden, zodat u hun effectiviteit kunt evalueren en kunt ontdekken welke het beste werken voor uw bedrijf.
Meeteenheden kunnen variëren van webverkeer tot voetverkeer in de detailhandel tot toename van het verkoopvolume, zegt Albritton. Kortom, je moet ernaar streven om alles te meten wat je kunt volgen om te beoordelen of een tactiek een verschil heeft gemaakt.
Dieper graven: uw vooruitzichten waarderen
Een marketingplan schrijven: ontwikkel het plan en houd u eraan
Je plan is zo goed als de uitvoering, dus maak ook een plan hoe je het precies gaat uitvoeren, adviseert Albritton. Zoek waar nodig naar samenwerking met andere organisaties om te helpen bij de implementatie. U kunt bijvoorbeeld stagiaires van nabijgelegen universiteiten vinden. 'Tegenwoordig hebben zelfs middelbare scholieren geweldige talenten op het gebied van technologie en design', zegt ze.
Als uw plan advertenties of evenementen bevat, helpen de leveranciers soms met de implementatie. Afhankelijk van uw branche, kunt u ook overwegen om diensten te ruilen met andere bedrijven. Als u momenteel niet over de middelen beschikt om actie te ondernemen, zoek dan iemand die dat wel heeft.
Dieper graven: realistische projecties instellen
Een marketingplan schrijven: implementeer het plan - en blijf flexibel
Vergeet nooit dat de kansen en risico's die u in uw S.W.O.T. analyse kan dicteren dat de doelstellingen die u in uw plan hebt vastgesteld, mogelijk niet gebeuren 'zoals gepland', zegt Roberts. Er kan een hele reeks variabelen een rol gaan spelen waar u in het begin nooit rekening mee had gehouden, zoals veranderingen in de vraag van de consument, kanaaluitbreiding, klantcontracten, reacties van concurrenten en leveringskosten.
Daarom is het beste advies om een plan uit te werken en het vervolgens in detail vast te leggen met actiepunten op een maandkalender, zegt Albritton. Stel een tijd in om de kalender elke maand te bekijken, de resultaten te beoordelen en de volgende stappen te bepalen.
Dieper graven: discipline versus flexibiliteit en creativiteit
Een marketingplan schrijven: aanvullende bronnen
Amerikaanse Marketing Associatie
Een bron waar zo'n 30.000 marketeers elke dag een beroep op doen voor informatie/bronnen, opleiding/training en professioneel netwerken.
Marketingplan + Kalender 2010
Als u op zoek bent naar iets om u een dagelijkse takenlijst te geven bij het opstellen van uw marketingplan, hoeft u niet verder te zoeken.
Bekijk ook de gerelateerde blog hier .
Off-the-wall marketingideeën: geef een vliegende start met uw verkoop zonder uw budget te schaden
Door Nancy Michaels. Adams Media, 1999.
Een gids voor het opnemen van creatieve ideeën voor het verkopen van producten en diensten in een marketingplan.
The Little Blue Book of Marketing: bouw een moordend plan in minder dan een dag
Door Paul Kurnit en Steve Lance. Portefeuille, 2009.
Een eenvoudig te volgen adviesgids die de samenwerking tussen de belangrijkste spelers van elk bedrijf op het gebied van marketing, onderzoek en ontwikkeling, verkoop, financieel, juridisch en senior management aanmoedigt bij het opstellen van een marketingplan.
Streetwise marketingplan
Door Don Debelak. Adams Media, 2000.
Een duidelijke handleiding om uw marketingplan snel en goedkoop samen te stellen.
Dig Deeper: Inc.com's complete handleidingen voor marketingbronnen
