Creativiteit wordt geprezen in de zakelijke media, en experts en leiders beweren vaak en luid dat innovatie essentieel is voor zakelijk succes. Maar als onderzoekers het gedrag van echte bazen nauwkeurig onderzoeken, ontdekken ze iets heel anders dan deze universele toejuiching voor creativiteit.
In plaats van creatieve mensen en non-conformisten aan te moedigen en te promoten, ontmoedigen en onderdrukken managers hen routinematig, zo blijkt uit meerdere onderzoeken. (Helaas geldt dat ook voor leraren.) Eigenzinnige vrijdenkers zijn tenslotte maar een handjevol. Het is veel gemakkelijker om de zaken draaiende te houden als iedereen zich als een radertje gedraagt.
Het enige probleem daarmee is natuurlijk dat conformiteit de motivatie van medewerkers en het genereren van ideeën doodt, zodat uw bedrijf uiteindelijk vrijwel zeker achterop zal gaan bij meer innovatieve, betrokken concurrenten. Dat betekent dat gedrag dat op de korte termijn verstandig en comfortabel aanvoelt, op de langere termijn de ondergang kan betekenen.
Hoe je geen innovatie-hypocriet moet zijn.
En niet alleen lippendienst bewijzen aan innovatie schaadt uw bedrijf, het zorgt ook voor heel wat hypocrisie, waarbij leiders hun mensen vertellen buiten de kaders te denken en vervolgens straffen als ze dat daadwerkelijk doen (zelfs als dit alleen onbewust gebeurt) .
Als je geschokt bent door het idee dat je per ongeluk innovatie op deze manier verplettert, bekijk dan de suggesties van Harvard Business School-professor Francesca Gino voor hoe je een echt creatief-vriendelijk bedrijf runt in de Wall Street Journal kort geleden. Hier zijn ze in het kort:
- Model non-conformiteit. Deel gekke ideeën, gedraag je op onverwachte manieren, geef je twijfels en kwetsbaarheden toe. 'Te veel leiders houden vergaderingen die non-conformiteit subtiel verstikken. Ze kunnen vrijmoedig hun mening uiten en zichzelf zelfs identificeren als buitenbeentjes, maar ze domineren het gesprek of creëren een omgeving waarin mensen zich niet veilig genoeg voelen om hun perspectief naar voren te brengen', waarschuwt Gino.
- Conformiteit oproepen. Als je mensen ziet die reflexmatig de status-quo verdedigen, zeg dan niet stil. Wijs er actief op dat u meer onenigheid en debat wilt.
- Laat uw mensen spelen op hun sterke punten. Werknemers doen hun beste werk wanneer ze hun inherente sterke punten gebruiken, niet wanneer ze doen alsof ze zijn wie ze denken dat je wilt dat ze zijn. Dat kan betekenen dat medewerkers door verschillende afdelingen moeten rouleren om die sterke punten te ontdekken, of dat ze hun werk moeten afstemmen op hun capaciteiten en voorkeuren.
Geïntrigeerd? Uitchecken Gino's WSJ stuk voor nog veel meer details.
Heb je ooit een baas gehad die geweldig was in het managen van rebellen? Wat maakte hem of haar zo effectief?
