In uw uitstekende interview met Gifford Pinchot zegt hij dat hij ervan overtuigd is dat bedrijven nieuwe producten en diensten het beste kunnen ontwikkelen door incentives aan te bieden aan hun eigen personeel. Door mijn 19 jaar ervaring in resource management ben ik het daar niet mee eens. Ik heb bedrijven met meer succes hun doelen van innovatie en creativiteit zien bereiken door externe teams van professionals in te huren.
Pinchots theorie werkt in de beperkte gevallen waarin een briljante werknemer een verrassend nieuw ontwerp maakt dat een hele industrie transformeert. Als een bedrijf echter weet welke nieuwe richting het wil inslaan, of welke specifieke uitvinding of welk product het nodig heeft, hoeft het niet te wachten tot de bliksem inslaat. Het inschakelen van een professioneel team kan zowel tijd als geld besparen.
Een externe groep komt met een frisse en kritische blik naar een bedrijf. Veel bedrijven huren adviesbureaus in - zoals de onze - om een product dat is gefaald opnieuw te ontwerpen of op de markt te brengen. Buitenstaanders kunnen onderliggende zwakheden herkennen omdat ze binnenkomen zonder vooroordelen; ze hebben geen emotionele investering in het rationaliseren van een mislukt concept of het verbergen van de gebreken ervan. Intrapreneurs zijn niet geneigd om de boot te schudden door het niet eens te zijn met bedrijfsbevindingen of te melden dat er geen potentiële markt voor een product is.
Als er een voorsprong te behalen is bij het stimuleren van innovatie en het ontwikkelen van nieuwe producten, dan moet die naar de externe ondernemer gaan.
