Schiet niet op deze boodschapper, maar het blijkt dat er een legitiem nadeel is aan het zijn van de persoon die onaangenaam nieuws brengt.
Volgens een nieuw artikel gepubliceerd in het Journal of Experimental Psychology, hebben we over het algemeen echt de neiging om een 'zwakke kijk' te hebben op degenen die slecht nieuws brengen, zelfs als het onschuldige boodschappers zijn.
Met een reeks van 11 experimenten onderzocht een team van onderzoekers van de Harvard University 'hoe we kijken naar anderen die gewoon een kanaal zijn voor slecht nieuws en die duidelijk geen controle hebben over de inhoud van de boodschap die ze delen'. De onderzoekers onderzochten hoe mensen reageren als ze zich een situatie voorstellen of er zelfs maar aan deelnemen, waarbij ze goed of slecht nieuws krijgen.
Zo toonde het eerste onderzoek aan dat de dragers van slecht nieuws inderdaad niet gunstig worden beoordeeld. Toen studiedeelnemers de kans hadden om willekeurig extra geld te winnen met een nummertekening, overhandigde de onderzoeksassistent het gekozen nummer aan een collega (de boodschapper) om te lezen. De deelnemers die erachter kwamen dat ze het geld niet hadden gewonnen - de deelnemers die slecht nieuws ontvingen - beoordeelden de boodschapper later als minder sympathiek in vergelijking met de beoordelingen van degenen die goed nieuws ontvingen.
Dus wanneer is dit effect van een hekel aan de boodschapper sterker? Volgens het onderzoek van het team, wanneer slecht nieuws werd afgeleverd, was het minder logisch of onverwacht, waardoor een lage sympathie van de boodschapper vooral waarschijnlijk is.
Bedenk hoe u zich voelt wanneer u op de luchthaven wacht en er wordt aangekondigd dat uw vlucht drie uur vertraging heeft. Op wie voel je je meer boos? De medewerker die de aankondiging deed, of de persoon die daadwerkelijk verantwoordelijk is voor de vertraging?
Een handvol experimenten van het team onthulden dat degenen die niet tevreden waren met de boodschapper zich zo voelden omdat ze geloofden dat de boodschapper 'snode motieven' had, zelfs als dit logischerwijs geen zin heeft. Ongeacht waarom sommigen de behoefte voelen om op de boodschapper te schieten, de realiteit is dat dit van invloed is op hoe we handelen in reguliere situaties.
brandon t jackson netto waarde
Als je beter wilt worden in het brengen van slecht nieuws, bereid je dan dienovereenkomstig voor op het gesprek. Vergeet niet om direct en medelevend te zijn, en bedenk wanneer en waar je slecht nieuws gaat brengen.
En als je de manier waarop je slecht nieuws ontvangt wilt verbeteren, onthoud dan dat je je emoties niet op de boodschapper moet uiten - zoek naar gezonde manieren om je hart te luchten en wees niet bang om om ondersteuning te vragen.
