Zout worden vandaag?
Als dat zo is, probeer deze woorden en zinsdelen dan te vermijden. Het zijn signalen voor de ontvanger dat je een slechte dag hebt. Wat werkt beter? Ik zeg altijd-- leg de details uit . E-mail is een geweldig formaat om in detail in te gaan op wat je echt wilt zeggen.
Het is belangrijk om het 'code'-woord en de onderstaande zinnen die suggereren dat je in een slecht humeur bent, over te slaan, omdat het te gemakkelijk is om dat verkeerd op te vatten als woede of zelfs wrok. Zeg niet 'voor toekomstig gebruik' maar leg in plaats daarvan uit waarom je zou een verandering willen aanbrengen in projecten die in de toekomst plaatsvinden en waarom dit zo belangrijk voor je is. In plaats van 'helaas' te zeggen, sla dat woord maar over en leg het slechte nieuws met meer empathie en begrip uit. Probeer het op mij met een e-mail! Ik ben klaar om te luisteren .
1. Helaas...
Ik heb deze al eerder genoemd - het klinkt minachtend en een beetje onbeleefd. Je kunt de woede luid en duidelijk horen. (Persoonlijk kun je een toon gebruiken die oprechter klinkt.) Het laat zien dat je in een slecht humeur bent omdat het kort is en meestal wordt gevolgd door slecht nieuws.
2. Voor toekomstig gebruik...
Dit is een polsslag. Het is eigenlijk een manier om te zeggen: hey, je hebt het verpest, maar zorg ervoor dat je dat niet nog een keer doet. Het is vaak moeilijk te onthouden dat e-mail geen uitstraling . Misschien zeg je de term op een luchtige manier of sarcastisch. Dat weet de ontvanger niet. (Trouwens, ik zie deze vaak afgekort tot 'voor de toekomst'. Het is net zo zout.)
3. Wat betreft...
Als je een formeel woord als 'betreffende' gebruikt, geeft dat aan dat je een beetje van streek bent. Waarom is dat? Voor de meesten van ons is e-mail een informeel communicatiemiddel geworden. We krijgen honderden berichten per week. Als je plotseling dezelfde toon aanslaat als een advocaat of een accountant zou kunnen gebruiken, lijkt het alsof je wakker werd aan de verkeerde kant van het bed,
4. Als reactie op...
Nogmaals, daar is die formele toon. Jarenlang was e-mail een beetje meer sierlijk. Toen veranderde er iets: het leek meer op instant messaging of een chat. Als je een formele zin als deze gebruikt, klink je een beetje boos of overstuur, zelfs als dat niet de bedoeling is.
5. Vooruit...
Hier is een persoonlijke favoriet van mij. Het is alsof je plotseling lid werd van een broederlijke orde of de kapitein van een schip werd. 'Rekruteer, doe dit voortaan.' Het klinkt gewoon afwijzend. Als jij de baas bent, klinkt het zelfs alsof de persoon op het punt staat te worden ontslagen.
6. Gelieve te adviseren...
Hier is nog een advocaat-achtige term. (Trouwens, je verpest het moment als je 'advies' gebruikt in plaats van advies.) Waarom zou je niet wat meer uitleggen waarom het belangrijk is dat de ontvanger wat meer informatie met je deelt? Of... probeer de telefoon op te nemen.
7. Zoals we eerder bespraken...
Uw e-mail herinnert de ontvanger eraan dat u hebt gesproken. Hoe kan dat een slechte zaak zijn? Nou, de meesten van ons zullen het niet zo lezen. Het is afwijzend omdat de ontvanger duidelijk weet dat je hebt gepraat. Waarom de herinnering? In de meeste gevallen is dat omdat we ons graag gedragen als de slimmen.
8. Zie hieronder...
Schuldig aan deze. Ik heb 'zie hieronder' getypt zonder andere uitleg. Het probleem is dat het onbeleefd en abrupt aanvoelt. Het dwingt de ontvanger om het werk te doen. Een betere benadering is om een e-mail samen te vatten of een vraag te stellen, een reactie uit te lokken in plaats van een beetje lui te doen.
deborah wahlberg doodsoorzaak
