Onder de zilveren randjes van de wereldwijde pandemie als gevolg van: Covid-19 , zullen we waarschijnlijk eindigen met definitieve antwoorden op een van de neteligste vragen van het werk.
Kortom, moeten we echt op kantoor zijn?
Iedereen heeft hier een mening over - en iedereen had dat zelfs vóór de pandemie. Maar tot nu toe was het moeilijk om echt goede, op gegevens gebaseerde onderzoeken te vinden die ogenschijnlijk konden beweren appels met appels te vergelijken.
Twee leiders, pre-2020:
- Een studie van de Harvard Business School die vergeleek wat er gebeurde met productiviteit, loyaliteit en kosteneffectiviteit wanneer octrooionderzoekers van de overheid op afstand mochten werken
- Een professor aan Stanford (en zijn afgestudeerde student, die eigenaar was van een reisbureau) die de resultaten testten door de helft van de 250 callcentermedewerkers negen maanden lang vanuit huis te laten werken, terwijl de andere helft vanuit een kantoor werkte
In beide gevallen suggereerden de resultaten dat thuiswerkende werknemers net zo efficiënt en loyaal zouden kunnen zijn als die op kantoor, en zelfs goedkoper.
Maar een handvol onderzoeken (waarbij werknemers betrokken zijn die toch het grootste deel van hun werk alleen doen) brengen ons slechts tot nu toe in de richting van een definitief antwoord.
Nu, we zullen er een hebben. Of tenminste, ik denk dat we er zeker van kunnen zijn dat we er binnenkort een zullen hebben.
Zoals ik in maart schreef, net nadat de eerste grote techbedrijven abrupt aankondigden dat hun werknemers in de nabije toekomst op afstand zouden gaan werken, is een klein positief neveneffect dat we binnenkort een gigantische schat aan gegevens zouden moeten hebben over de effectiviteit van thuiswerken .'
Ja hoor, dat is wat we nu hebben. Hele academische carrières in economie en bedrijfskunde en andere disciplines zullen worden gebouwd op wat we hebben verzameld.
hoe oud is jim gardner
Alleen nu is er een nieuwe rimpel. Ik laat het aan jou over om te beslissen of dit voorbarig, te laat of precies op tijd is, maar we beginnen het einde te zien van het wereldwijde thuiswerkexperiment.
De meest prominente van de grote bedrijven die mensen vroegen om later deze maand te stoppen met werken op afstand: JPMorgan Chase, die deze week aankondigde dat het zijn handelspersoneel terugroept naar het kantoor in New York City, De Wall Street Journal meldde:
Voordat JPMorgan medio maart werknemers naar huis stuurde, werden meer dan een dozijn mensen ziek van een uitbraak van het coronavirus op de vijfde verdieping van het Madison Avenue-kantoor. ...
Op afstand gaan was moeilijk voor Wall Street. Handelsvloeren gedijen op shoptalk, geklets en uitgebreide technologie-opstellingen. Clannish-teams delen afhaalmaaltijden tijdens lange uren doorgebracht in krappe ruimtes.
Toen de markten in de begindagen van de pandemie smolten, maakten ervaren handelaren en hun bazen zich zorgen dat hun thuiskantoren niet waren uitgerust om de chaos aan te kunnen.
Natuurlijk herstelden de markten, enorm. En JPMorgan werkt toevallig ook aan een nieuw hoofdkantoor van 2,5 miljoen vierkante meter in een wolkenkrabber in Manhattan, dat naar verwachting het thuiskantoor wordt voor 15.000 werknemers.
Twee topmanagers van banken hebben naar verluidt het nieuws woensdag aan de werknemers verteld in conference calls. Belangrijkste punten:
- Werknemers die problemen hebben met de kinderopvang of medische aandoeningen kunnen op afstand blijven werken.
- Leiders geloofden dat 'kameraadschap zou lijden en junior stafleden niet de training zouden krijgen die ze nodig hebben' als ze niet naar kantoor zouden terugkeren, volgens de logboek .
Direct uit de poort lijkt het erop dat we een ongelijkheid hebben om te bestuderen: de stafleden die nu kameraadschap zullen opbouwen en training zullen krijgen, versus degenen (de veronderstelde minderheid) die problemen hebben waardoor ze op afstand moeten blijven werken.
Dat zal waarschijnlijk een academische carrière of twee opleveren.
Hoe dan ook, om Winston Churchill te parafraseren: dit is niet het einde van het wereldwijde thuiswerk, en ook niet het begin van het einde, maar het zou wel eens 'het einde van het begin' kunnen zijn.
En als je wilt zien hoe het afloopt, goed, slecht of onverschillig (en als je nadenkt over de toekomst van je bedrijf), zou ik de komende maanden goed in de gaten houden wat er bij JPMorgan gebeurt.
