Amazon heeft ongetwijfeld een platform gecreëerd waarmee miljoenen kleine bedrijven een enorm publiek van consumenten kunnen bereiken. Dat is mooi als je je producten wilt verkopen aan mensen die je in je eentje nooit zou kunnen bereiken, maar het is de moeite waard om de vraag te stellen: tegen welke prijs?
Vanaf 3 september zal Amazon een vergoeding gaan vragen aan verkopers die niet voldoen aan de richtlijnen van het bedrijf over hoe producten worden verpakt. Het doel is volgens Amazon om de kosten en verspilling te verminderen die samenhangen met wat het bedrijf als te grote en onnodige verpakkingen beschouwt, waardoor het duurder wordt om artikelen door zijn magazijn- en bezorgsystemen te verplaatsen.
In een aankondiging afgelopen herfst merkte Amazon op dat deze vereisten omvatten het verplaatsen van kleine artikelen van dozen naar flexibele verzendverpakkingen, het optimaliseren van dozen om de afmetingen en het gewicht van het product beter te adresseren, en het gebruik van volledig recyclebare verzendverpakkingen. Ze merkten ook op dat ze samenwerken met leverancierspartners om verzendklare verpakkingen te ontwikkelen.
Daartoe zal Amazon verkopers een vergoeding van $ 1,99 in rekening brengen voor producten die niet voldoen aan de nieuwe verpakkingsvereisten.
Het verpakkingsprobleem
Je bent waarschijnlijk naar de winkel gegaan en hebt iets eenvoudigs gekocht als een USB-stick of SD-kaart, en vroeg je af wie in hemelsnaam dacht dat het logisch was om een 2-inch stuk plastic en metaal in een 9-inch bij 5 -inch pakket gemaakt van wat alleen kan worden omschreven als een soort onverwoestbaar composietmateriaal.
Er is een vrij simpele reden. In een fysieke winkel dienen verpakkingen vaak niet alleen als branding en om op te vallen, maar ook als diefstalpreventie. Kleine items worden in pakketten geplaatst die misschien belachelijk groot lijken voor wat erin zit, terwijl het in werkelijkheid de bedoeling is om het voor een dief moeilijker te maken om in hun zak te stoppen.
Maar online verkopen is anders. Ten eerste is er geen noodzaak voor branding of marketing in de schappen van enorme magazijnen met rijen productschappen.
Natuurlijk zijn er nog steeds diefstalrisico's verbonden aan het selecteren en verpakken van producten voor levering door werknemers, maar de primaire kosten voor verkopers zoals Amazon zijn de daadwerkelijke verzending. Grotere verpakkingen betekenen hogere verzendkosten en Amazon wil dat leveranciers helpen om die kosten te verlagen.
Controle opgeven
Dat lijkt misschien redelijk - totdat u begint na te denken over hoeveel controle u echt moet opgeven om uw bedrijf op het platform van iemand anders te bouwen. Er is een afweging, en die afweging gaat ten koste van de vrijheid van hoe je zaken doet.
De bewegingen zijn vergelijkbaar met strikte eisen die andere grote retailers aan leveranciers opleggen. Walmart's Sam's Club-winkels hebben bijvoorbeeld al lang merken nodig om maten en hoeveelheden te leveren die exclusief zijn voor de lidmaatschapsclub met korting, waardoor prijsvergelijkingen moeilijker worden.
Dat is één ding als je Proctor & Gamble of Kellogg's bent, maar het is een heel ander verhaal voor kleinere merken die aantoonbaar niet zouden bestaan zonder Amazon.
Voor die merken heeft het creëren van nieuwe verpakkingen invloed op de algehele branding die een consument ervaart wanneer hij voor het eerst een doos opent. Dat lijkt misschien onbelangrijk, maar dat is het niet. Sterker nog, de associatie van een product en verpakking met een merk is vaak krachtiger dan je zou denken. Vraag het maar aan iedereen die ooit een MacBook Pro of een nieuwe iPhone heeft uitgepakt.
Het kan ook aanzienlijke kosten met zich meebrengen om verpakkingen te maken die voldoen aan de eisen van Amazon, terwijl ze toch de juiste hoeveelheid opvulling en bescherming bieden, vooral voor elektronica of andere breekbare items.
En dit is niet de eerste keer dat het bedrijf in zijn eigen belang handelt, ten koste van de verkopers die op de site verkopen. Het bedrijf wordt momenteel onderzocht in de Europese Unie voor het gebruik van verkoopinformatie van verkopers van kleine bedrijven om tegen hen te concurreren met zijn eigen merken en wordt ook aan deze kant van de vijver strenger gecontroleerd en onderzocht.
De les voor ondernemers
De echte les is deze: als je je bedrijf op het platform van iemand anders bouwt, ben je altijd overgeleverd aan hun genade en hun regels. Dat betekent niet dat je niet moet verkopen op Amazon, of adverteren op Facebook, of iOS-apps moet ontwikkelen, maar het betekent absoluut dat je rekening moet houden met de werkelijke kosten.
Het is verleidelijk om de markt op te duiken die gemakkelijk toegang biedt tot zoveel potentiële klanten, maar het is de moeite waard om je eerst af te vragen of het echt de moeite waard is. Op een gegeven moment lopen de kosten op, vooral als de regels veranderen.
hoeveel is nigel lythgoe waard?
In het geval van Amazon-verkopers zijn er hoe dan ook kosten: verlies de verpakking of betaal de prijs.
Correctie : In een eerdere versie van dit bericht stond dat de kosten voor het opladen op 1 augustus ingaan. Amazon heeft aangekondigd dat het de deadline verlengt tot 3 september.
