Elk bedrijf, gedurende zijn hele levenscyclus van begin tot volwassenheid, ervaart de noodzaak om bestaande systemen, processen en zelfs teams aan te passen en te herstructureren. Het is een onvermijdelijkheid. Organisaties die op het juiste moment snel die behoefte signaleren, gaan door met hun groeitraject. Degenen die dat niet doen, worstelen en falen vaak.
Als voormalig Navy SEAL ben ik getuige geweest van dit soort voortdurende veranderingen in de SEAL-teams sinds 9-11. De steeds evoluerende War on Terror vereist dat we onze tactieken voortdurend aanpassen om terrorisme te dwarsbomen en relevant te blijven als een speciale strijdmacht voor operaties. We hebben de manier waarop we trainen verbeterd, de manier waarop we vechten veranderd en eerder uitbestede capaciteiten in huis gehaald.
Goede leiders begrijpen wanneer het tijd is voor verandering en nemen proactief passende maatregelen om de noodzakelijke transformaties te laten plaatsvinden. Hier zijn negen signalen om op te letten als uw bedrijf groeit.
De winstgroei is tot stilstand gekomen. Als uw bedrijf in het verleden groeiende (of op zijn minst consistente) winstmarges heeft gehad die vervolgens gedurende een langere periode beginnen te krimpen, is er een probleem. Dit is een teken dat u de kosten van verkochte goederen, de verhouding tussen salaris en omzet en totale kosten moet controleren. Sommige of al deze dingen zorgen ervoor dat uw netto bedrijfsresultaat krimpt. Door regelmatig de boeken te bekijken, komt u niet voor verrassingen te staan.
De omzet is hoog. Dit omvat zowel personeels- als klantverloop. Beide moeten goed in de gaten worden gehouden . Als uw klanten vertrekken, betekent dit waarschijnlijk dat ze niet langer tevreden zijn met uw producten of diensten en bereid zijn andere aanbieders te proberen. Er zijn veel interne en externe factoren die meespelen. Door goede relaties met uw klanten op te bouwen en voortdurend op zoek te gaan naar nieuwe manieren om hun leven te verbeteren, bent u verzekerd van langdurige partnerschappen.
Evenzo, als uw bedrijf begint te veranderen in een draaideur waar teamleden komen en gaan, moet er iets veranderen. Er kunnen morele problemen zijn, vergelijkbare bedrijven met een meer concurrerende vergoeding, of verandering die niet door het management wordt aangepakt. Maar als u een patroon begint te zien, let dan op feedback en zorg voor een uitgebreid exit-interviewproces. Frustratie van werknemers is besmettelijk en zal zich verspreiden als ze niet met de juiste aandacht wordt behandeld.
Het moreel is laag. Er zijn talloze problemen die het moreel negatief kunnen beïnvloeden. Maar enkele van de belangrijkste thema's zijn slecht management, gebroken beloften, constructieve feedback die wordt genegeerd, kwaadaardige teamleden die bij het bedrijf mogen blijven of vriendjespolitiek. Voor het doel van dit onderwerp wil ik me echter concentreren op het negeren van feedback. Wanneer het management zich realiseert dat drastische verandering nodig is, is het heel normaal dat het team al een tijdje om deze verandering smeekt. Het management moet er dus voor zorgen dat ze naar hun teamleden luisteren en die feedback toepassen om verbeteringen aan te brengen in de manier waarop het bedrijf zaken doet. Kom niet in een 'too little too late' situatie.
Oude systemen werken niet meer. De processen die werken als uw bedrijf tien werknemers heeft, zijn niet dezelfde die nodig zijn als u er vijftig hebt. Het wil niet zeggen dat systemen steeds complexer moeten worden naarmate het bedrijf groeit. In feite is het precies het tegenovergestelde. Naarmate uw bedrijf groeit, is het typisch om om de paar jaar bestaande processen te veranderen of op zijn minst te verbeteren.
Inefficiënties zijn alomtegenwoordig. Wanneer een bedrijf inefficiënt wordt, is het waarschijnlijk de processen ontgroeid die vroeger werkten. Het antwoord op meer zaken of klanten voor inefficiënte bedrijven is meer mensen. En meer mensen betekent een hogere loonsom, wat de winst verlaagt. Efficiënte bedrijven kunnen echter blijven groeien en meer zaken toevoegen zonder voortdurend meer personeel aan te nemen. Vaak is het zo simpel als het verbeteren van systemen of het toevoegen van software om de interne bedrijfsvoering te stroomlijnen. Wat het ook is, inefficiënties die niet worden aangepakt, garanderen een vertraagde groei.
Teamleden zijn overwerkt. Dit bracht ook inefficiënties met zich mee. Als mensen zich overwerkt voelen, betekent dat niet per se dat je meer mensen moet aannemen en het werk moet spreiden. Er kunnen betere manieren zijn om dingen te doen of mensen besteden misschien te veel tijd aan de verkeerde dingen. Wat het ook is, het moet worden opgelost, anders zullen die mensen vertrekken, waardoor het personeelsverloop toeneemt en het moreel negatief wordt beïnvloed.
Andere worden onderbenut. Nogmaals, er zijn veel factoren waarmee rekening moet worden gehouden. Als sommige mensen overwerkt zijn en anderen onderbenut zijn, moet u waarschijnlijk de bestaande teams en structuur controleren. Het kan zijn dat u in sommige gebieden overbezet en in andere onderbezet bent. Maar ga er ook niet vanuit. Verzamel veel informatie en laat de data je beslissingen sturen.
De bal wordt gedropt. Voortdurende fouten die worden gemaakt, zijn het gevolg van verkeerde afstemming, slechte communicatie en gebrek aan management. En dat is de schuld van iedereen. Niet alleen die van degenen die de fouten maken. Wanneer mensen zich overwerkt voelen, afgeleid zijn, slecht worden beheerd en werken in systemen die niet meer werken, zijn fouten onvermijdelijk. Voordat je vingers gaan wijzen, wil je misschien wat dieper onder de motorkap kijken om de hoofdoorzaken van de fouten te identificeren en dienovereenkomstig aan te pakken.
De industrie evolueert. Als u zaken doet op precies dezelfde manier als tien jaar geleden, loopt u waarschijnlijk achter. Technologie verbetert. Industrieën veranderen. Economieën verschuiven. Economische veranderingen kunnen bijvoorbeeld uw kosten om zaken te doen verhogen, wat betekent dat u waarschijnlijk uw prijzen moet verhogen of nieuwe leveranciers moet vinden met lagere kosten. Hoe dan ook, goede bedrijven letten constant op wat er in hun branche en de wereld om hen heen gebeurt.
Als u een paar van deze signalen van maand tot maand of zelfs van kwartaal tot kwartaal opmerkt, betekent dit niet noodzakelijk dat het tijd is voor drastische verandering. Maar als je deze dingen jaar na jaar ziet gebeuren, is het waarschijnlijk tijd om je aan te passen en weer op het goede spoor te komen. Veel bedrijven zijn bang voor verandering en zien de noodzaak ervan als een slechte zaak. Helemaal niet. Elk succesvol bedrijf evolueert in de loop van de tijd en goed leiderschap moet deze veranderingen verdedigen en de realiteit van de situatie aan het team communiceren.
hoe oud is cecilia vega
