Op een avond genoot ik van een diner met een paar vrienden in San Francisco in een van die restaurants waar je de koks in de keuken kon zien werken. (Ik heb eigenlijk een hekel aan dat soort restaurants. Wie wil er nou een kok zien zweten in je eten of dingen van de vloer oprapen en op tafel zetten?)
Plots hoorden we een hoop commotie en zagen we meteen een verhitte discussie tussen de chef en een van zijn koks. Armen zwaaiden. Er gingen stemmen op. Er werden obsceniteiten geschreeuwd.
De kaken van de gasten vielen open toen de chef tegen de kok schreeuwde 'Haal het (vul hier het keuzewoord in) eruit!' Je kon de paniek op de gezichten van de gasten aflezen: wat gaat er nu gebeuren? Moeten we vertrekken? Zijn we hier veilig?
Omdat ik van de oostkust kom, waar schreeuwen en vloeken niet zo ongewoon is, zag ik het probleem niet.
De chef-kok besefte dat hij voor opschudding had gezorgd en kwam naar buiten om waterglazen bij te vullen en zijn gasten te kalmeren. Zodra hij sprak, begreep ik het. Hij was een New Yorker. Ik leefde mee en zei dat hoewel ik wist dat dat vrij zeldzaam is hier in San Francisco, het allemaal goed is in New York City.
hoe oud is Greg Mathis?
Door veel zaken te doen in steden als New York, Boston, San Francisco, Los Angeles en Phoenix, realiseerde ik me dat er behoorlijk grote verschillen zijn tussen de twee kusten van de VS. Het klimaat is anders. De mensen zien er anders uit. De architectuur is anders. Maar de manier waarop mensen in het bedrijfsleven met elkaar omgaan, is ook heel anders.
Hier zijn drie verschillen waarmee u rekening moet houden wanneer u zaken doet aan de oost- en westkust van het land.
Communicatie.
Aan de oostkust zijn de mensen directer. Als iemand 'ja' zegt, betekent dat dat ze je hebben gehoord en dat ze het daarmee eens zijn. Als iemand 'nee' zegt, betekent dat niet dat ze van streek zijn. Het betekent eerder dat ze nog niet overtuigd of geïnteresseerd zijn om het te doen.
Mensen zijn kortaf. Hun zinnen zijn korter, misschien zelfs harder klinkend. Oost-coasters zijn niet bang om op een directe manier constructieve feedback te geven. Zo hoorde ik onlangs de ene man tegen de andere zeggen: 'Ga weg met dat idee! Het stinkt!'
Als deze manier van communiceren nieuw voor je is, vat het dan niet persoonlijk op. Kom gewoon terug met een andere optie.
Als u zaken doet aan de westkust, zullen mensen waarschijnlijk meer indirect communiceren. Je zult iemand niet zo snel een idee horen bekritiseren. In plaats daarvan zullen ze iets zeggen als: 'Ik begrijp je punt' of 'Laten we ook een paar andere opties overwegen.' Ze zijn diplomatieker, zachter en zoeter zelfs.
Je zult het woord 'nee' ook niet zo vaak horen. En als je het woord 'ja' hoort, kan dat betekenen dat ze alleen maar luisteren. Het betekent niet noodzakelijk dat ze actie gaan ondernemen. Zorg ervoor dat u vervolgvragen stelt om duidelijk te maken wat ze van plan zijn te doen.
Geloofwaardigheid.
Aan de oostkust kom je ver met humor. East Coasters houden van pittige comebacks. Ze waarderen een goede grap.
Ik leidde bijvoorbeeld een vergadering waar een van de managers van de organisatie het woord nam en maar doorging. Ik onderbrak hem, glimlachte en zei 'John. Hé, kom op. Dit is mijn show.' Hij lachte, stopte met praten en liet mij de vergadering leiden. Die grap gaf me geloofwaardigheid.
Als alternatief, aan de westkust, gaat cheerleader zijn een lange weg. Het is populair om successen te vieren en enthousiasme te tonen. Het gebruik van hyperbolische woorden als fantastisch, episch en verbazingwekkend is een goede manier om vertrouwen en toewijding in het zakendoen te winnen.
Verhoudingen.
Hoe je relaties opbouwt, kan ook variëren, afhankelijk van de oceaan waar je het dichtst bij bent.
hoe oud is chrisette michele
Aan de westkust krijgen mensen vaak een band met collega's en klanten tijdens een fietstocht, wandeling of tijd buiten.
Aan de andere kant van het land, met name in de noordelijke steden waar het weer niet het hele jaar door zo mooi is, is er meer een pubcultuur. Gemeenschappelijke grond is te vinden in pubs tijdens happy hours.
Of het nu van binnen of buiten de VS is, het is belangrijk om aandacht te besteden aan de nuances van de oost- en westkust. Hoewel er consistentie is in de Amerikaanse zakencultuur, kan kennis nemen van deze kustvariaties enorm helpen bij het opbouwen van relaties met potentiële zakenpartners en collega's.
