Ik ben een beetje introvert -- en toch heb ik geleerd ervan te houden nieuwe mensen te ontmoeten en met vreemden om te gaan. Mijn geheim? Ik heb een mentale spiekbrief met go-to-zinnen die bijna altijd positieve reacties uitlokken bij nieuwe mensen.
Dit zijn ijsbrekers en enablers. Ze kunnen zelfs de meest introverte persoon helpen om betrokkenheid op te wekken en charismatischer te worden. Ik deel ze graag hieronder, samen met een beetje inzicht in hoe en waarom ze werken.
Optioneel: in een poging om ervoor te zorgen dat ik deze zinnen allemaal in het heetst van de strijd onthoud, bedacht ik een acroniem voor elke groepering: CIRCLES, wat staat voor Hartelijkheid, Interesse, erkenning, uitdagingen, limieten, enthousiasme en ondersteuning .
Ik denk dat de meeste mensen die dit systeem gaan gebruiken het snel zullen internaliseren. Je zult ook merken dat je de onderstaande suggesties natuurlijk vervangt door je eigen go-to-zinnen - dingen die natuurlijker van je tong rollen. Maar deze zullen u op weg helpen.
Hartelijkheid
Het woord hartelijk heeft twee tegenstrijdige betekenissen: 'oprechte genegenheid en vriendelijkheid' en 'formele beleefdheid'. Ik gebruik het hier met een betekenis die ergens in het midden ligt.
Deze eerste zinnen in de hartelijkheidsgroep zijn de gemakkelijkste - de introducties die een positieve indruk maken en de toon zetten voor wat volgt. Het zijn ook enkele van de meest elementaire zinnen die je waarschijnlijk al sinds de kleuterschool is aangeraden te gebruiken.
1. 'Hallo'/'Tot ziens'/'Goedemorgen.'
Ja, we beginnen met de meest elementaire en eenvoudige, maar veel mensen houden zich er niet mee bezig. Stel je je laatste ervaring bij de DMV voor en doe het tegenovergestelde.
2. 'Ik ben blij je te zien.'
Ik hou van deze zin als een begroeting, omdat het beleefd is maar ook vol met betekenis. (Extra punten voor 'Ik ben ALTIJD blij je te zien'. Natuurlijk werkt het ook als je nieuwe mensen ontmoet -- verander het gewoon in iets als 'Ik vind het heel leuk om je te ontmoeten.')
3. 'Alsjeblieft'/'Dank je.'
Beleefd zijn kost niets. Dit zijn het soort inleidende zinnen die opvallen door hun afwezigheid.
4. 'Na jou.'
Of een zin waarmee je subtiel suggereert dat je iemand een klein plezier zou willen doen.
5. 'Graag gedaan.'
Het is een grote ergernis voor mij als mensen 'Geen probleem' zeggen in plaats van 'Graag gedaan.' Het gebruik van deze zin lijkt ook bij anderen een positieve reactie op te roepen.
6. 'Dr./Professor/Officier/etc.'
We leven voor het grootste deel in een informele wereld, maar geloof me in deze. Als iemand een diploma of een functie met een titel heeft behaald, heeft hij veel van zijn leven gestoken in het bereiken en perfectioneren ervan. Spreek ze er dus op aan, in ieder geval één keer in uw gesprek. Zelfs als ze reageren met 'Nee, alsjeblieft, noem me Bill', zullen ze het op prijs stellen.
Interesseren
Hartelijkheid is stap één; eerlijk gezegd is het ongeveer zo ver als veel mensen krijgen. Bedenk hoe vaak u op een netwerkevenement bent geweest of in een sociale situatie waarin u en iemand anders het gesprek niet voorbij 'hallo' kunnen laten gaan.
Om nog een stapje verder te gaan, denk eens na over waar de meeste mensen het liefst over praten, meer dan over iets anders in de wereld: zichzelf! Geef ze dan een kans. Ze gaan waarschijnlijk open. Een paar voorbeelden:
7. 'Kun je me iets vertellen over...'
Vertel me waarover? Iets! Waar heb je dat jasje vandaan? Welk vervoermiddel heb je genomen om hier te komen? Wat is de beste vakantie die je hebt gehad? Wie is de enige persoon die je vanavond wilt ontmoeten en waarom?
Alles om de ander de kans te geven te gaan praten over wat hij of zij wil, gelooft of heeft meegemaakt.
8. 'Ik heb gehoord dat je een geweldig verhaal hebt over...'
Uiteraard werkt dit alleen als je echt iets weet dat de andere persoon misschien wil delen. Het is effectief omdat je de ander laat weten dat je echt geïnteresseerd bent in datgene waarover je hem vraagt te praten.
9. 'Dit is John, hij is echt geweldig in...'
Boem, hetzelfde. Natuurlijk moet je in dit geval de persoon aan een derde persoon voorstellen, maar het doet wonderen. Je nodigt in feite iemand anders uit om de rechtbank te houden voor een audiëntie. Voor sommige mensen is er geen groter compliment.
Herkenning
Erkenning is gerelateerd aan interesse, maar het voegt een reactiecomponent toe. Je vertelt de persoon niet alleen dat je in hem geïnteresseerd bent, je verifieert dat hij een bepaalde impact op je heeft gehad. Dat neemt een van de donkerste angsten weg die de meesten van ons ergens van binnen dragen: dat we geen invloed hebben op andere mensen.
Elk van deze zinnen, wanneer oprecht gebruikt, geeft aan een andere persoon aan dat ze waarde hebben in uw ogen. Hoe kan iemand niet positief reageren?
10. 'Ik ben echt onder de indruk van de manier waarop je...'
Nogmaals: maak de zin af zoals je kunt. Als je de persoon een beetje kent, zou je kunnen zeggen dat je onder de indruk bent van hoe ze altijd geweldige verhalen hebben over het weekend, of altijd gezond eten op kantoor. Ken je ze niet? Wees onder de indruk van hoe ze erin slagen om hun tas en jas tegelijkertijd te dragen. Herken gewoon iets over hen en vertel het hen.
11. 'Je realiseert je dit misschien niet, maar...'
Deze is als de laatste suggestie, in het kwadraat. We vragen ons allemaal af wat andere mensen van ons denken. Hier, je vertelt ze -- hopelijk over iets geweldigs. (Andere soortgelijke zinnen: 'Mensen vinden het geweldig dat je...' en 'Ik zou graag willen leren [aankleden/een deal sluiten/kletsen/etc.] net zo goed als jij.')
12. 'Ik heb je suggestie overgenomen...'
Als je ten minste één eerdere interactie met iemand hebt gehad, kan dit een prachtige uitdrukking zijn. Misschien heb je hun suggestie aangenomen -- en ben je teruggegaan en heb je je masterdiploma gehaald. Misschien heb je ze vandaag nog nooit ontmoet, maar op hun advies probeerde je de kleine krabkoekjes die de obers aanboden. Mensen geven graag advies dat andere mensen opvolgen, vooral als het werkt.
13. 'Je had gelijk.'
Iedereen vindt het leuk om dit te horen. Vooral als je een snelle denker bent die er trots op is de ideeën van anderen naar voren te brengen, geloof me dan: haal diep adem en erken dat de ander een goed idee had. Als je ze laat weten dat je denkt dat ze gelijk hebben, zullen ze je meer gaan waarderen.
Uitdagingen
De meesten van ons willen het beter doen -- en we zijn vaak in staat om het meest effectief te verbeteren wanneer iemand ons vertelt dat ze denken dat we daar ruimte voor hebben. Ik herinner me dat ik een oude baas vertelde over een coup die ik had gepleegd -- alleen om hem de lat hoger te leggen en me uit te dagen om het nog beter te doen. Het is moeilijk uit te leggen, maar het feit dat hij niet tevreden was, maakte me minder tevreden, en ik rende naar buiten om zijn suggestie in daden om te zetten.
13. 'Ik heb gemerkt hoe goed je bent in...'
U kunt hier zien hoe dit voortbouwt op de herkenningszinnen uit de vorige sectie. 'Je bent goed in X... ik denk dat je nog beter zou zijn in Y.'
14. 'Ik denk dat je het beter kunt.'
Aan de ene kant is dit een erkenning dat welke resultaten de persoon ook heeft bereikt, ze niet genoeg zijn. Maar aan de andere kant wordt het verwoord als een motie van vertrouwen. Goed gespeeld.
15. 'Hmm. Ik vraag me af hoe we dit gaan oplossen.'
Dit suggereert solidariteit -- dat jij en de persoon met wie je praat deel uitmaken van een team. Je kunt het effectief gebruiken met mensen die je goed kent of waarmee je werkt ('Hoe gaan we meer klanten krijgen?') en met mensen die je net hebt ontmoet op een netwerkevenement ('Hoe gaan jij en ik naar de vooraan in de rij voor de open bar?').
Limieten
Dit lijkt misschien een beetje contra-intuïtief, maar door grenzen te stellen aan wat je voor anderen wilt doen, kun je ze vaak stimuleren om jou te respecteren. Deze zinnen hebben ook het voordeel dat ze u helpen om omstandigheden te vermijden waarin u niet wilt verkeren, of om dingen te beloven die u niet kunt waarmaken.
16. 'Bedankt, maar ik kan niet.'
Dit is een gemakkelijke vangst. Bedankt voor de uitnodiging om op een date te gaan, of voor je te komen werken, of die vent daar voor de gek te houden -- maar dat kan ik gewoon niet doen. (Dit doet me denken aan mijn bejaarde oudtante in Montreal, die altijd zei dat ze geen Frans sprak - niet dat ze dat niet kon, ze weigerde gewoon.)
17. 'Gewoon om verwachtingen te scheppen...'
Ik heb soms het gevoel dat ik deze zin 10 keer per dag gebruik. We hebben vaak veel succes in een klein project, maar ik wil niet dat anderen ervan uitgaan dat we altijd zo effectief zullen werken. Beter te veel leveren dan te veel beloven.
18. 'Ik wil niet te veel beloven...'
Daarover gesproken!
19. 'Nee.'
Deze is soms moeilijker om uit te voeren, in ieder geval zonder te gaan liggen om de klap te verzachten. Maar het meest respectabele dat je soms kunt zeggen is nee, en als je dat doet, zul je een tandje bijsteken in de ogen van andere mensen.
hoe oud is tyler davis?
Enthousiasme
Als al het andere faalt, is eeuwig optimisme een krachtvermenigvuldiger. Enthousiaste mensen zijn meestal gewoon leuker om in de buurt te zijn -- en ze brengen de positiviteit in anderen naar boven.
20. 'Waarom niet?'
Je kent het soort omstandigheden waarin deze werkt: Ik zou graag meer verkopen aan klanten in het Caribisch gebied.... Ik wou dat de baas ons op vrijdag vanuit huis zou laten werken.... Ik zou heel graag terug naar school gaan en dokter worden.... Voor de enthousiaste luisteraar is er eigenlijk maar één antwoord: 'Nou, waarom niet? Laten we proberen het voor elkaar te krijgen.'
21. 'Gefeliciteerd!'
Op elk moment heeft bijna iedereen wel iets om mee te feliciteren. Dit is nog een kans om een andere persoon te herkennen; het gebruik van dit woord moedigt je aan om dit enthousiast te doen, met een glimlach.
22. 'Zeg nog een beetje.'
Ik heb deze zin overgenomen van een professor die ik ooit kende. Als ik wil dat je meer zegt, ben ik geïnteresseerd in en enthousiast over wat ik denk dat je gaat zeggen. En je zult je waarschijnlijk een beetje beter voelen als ik het je vraag.
Ondersteuning
Dit soort zinnen kunnen een simpele aanvulling zijn, of ze kunnen een diepe psychologische geruststelling zijn. Het hangt allemaal af van de omstandigheden. Hoe dan ook, we waarderen het als mensen ons vertellen dat ze onze rug hebben.
23. 'Ik geloof in jou.'
We moeten dit allemaal wel eens horen -- vooral als we niet helemaal in onszelf geloven.
24. 'Ik wil graag dat je kennismaakt...'
Elke keer dat je de ene persoon aan de andere voorstelt, bied je een beetje van je geloofwaardigheid aan -- een sociale weddenschap aangaan dat ze elkaar de moeite waard zullen vinden. Dat is iets dat mensen opmerken en waarderen.
25. 'We zitten hier allemaal samen in.'
Solidariteit is iets moois.
Je kunt zien hoe in alle zeven groepen -- CIRKELS -- de truc is om een positieve boodschap over te brengen die een positieve reactie uitlokt. Probeer dit eens, en je zult heel snel je eigen go-to-zinnen bedenken. In feite, waarom laat u ons niet enkele van uw favoriete favorieten weten in de onderstaande opmerkingen?
