De meesten van ons gaan elke dag door met gesprekken met vrienden, collega's en familieleden. Maar meestal luisteren we niet.
We worden vaak afgeleid door dingen in onze omgeving - zowel externe dingen zoals televisies, mobiele telefoons, auto's en andere mensen die praten, als interne dingen zoals onze eigen gedachten en gevoelens.
We denken dat we naar de ander luisteren, maar we geven hem echt niet onze volledige aandacht.
Als een gediplomeerd therapeut en coach , is een van de belangrijkste dingen die ik voor klanten doe, goed luisteren naar wat ze zeggen. Wanneer je met je hele lichaam en geest goed luistert naar wat een ander communiceert, helpt het hen zich begrepen en gewaardeerd te voelen.
Een techniek die therapeuten leren op de graduate school en die erop gericht is de spreker volledige en volledige aandacht te geven, wordt actief luisteren genoemd.
Actief luisteren zorgt voor een goede verstandhouding, begrip en vertrouwen. Het is een bewezen psychologische techniek die therapeuten helpt een veilige, comfortabele sfeer te creëren die cliënten aanmoedigt om belangrijke gedachten en gevoelens te bespreken.
Actief luisteren houdt in dat je je volledig concentreert op wat er wordt gezegd in plaats van passief te absorberen wat iemand zegt. Het gaat niet alleen om het onthouden van de inhoud van wat iemand deelt, maar om actief proberen de volledige boodschap te begrijpen - inclusief de emotionele tonen - die wordt overgebracht.
hoeveel kinderen heeft nicole curtis?
Dit type luisteren houdt in dat je deelneemt aan de wereld van de ander en verbonden bent met wat de ander ervaart.
Dat is veel informatie - veel meer dan je gewend bent om bewust te interpreteren in dagelijkse gesprekken. En dat komt omdat veel dingen actief luisteren in de weg staan.
Mensen zijn vaak selectieve luisteraars, wat betekent dat ze zich concentreren op een paar sleutelwoorden en de rest van de communicatie van de persoon negeren. Ze worden vaak afgeleid door externe prikkels zoals willekeurige geluiden of bewegingen, en interne prikkels zoals de eigen gedachten en gevoelens.
In andere situaties laten individuen hun eigen vooroordelen en waarden toe om argumenten te kiezen met de spraak van de andere persoon in plaats van gefocust te blijven op hun boodschap. Ze verspillen kostbare tijd en energie aan het voorbereiden om te reageren in plaats van hun volledige, onverdeelde aandacht aan de toespraak te geven.
Met al deze uitdagende lagen voor actief luisteren, hoe kun je deze vaardigheden verbeteren?
Lees de onderstaande lijst om te ontdekken hoe u een betere luisteraar kunt worden en daardoor beter kunt navigeren in relaties en netwerkmogelijkheden.
1. Vermijd interne en externe afleiding.
Concentreer je op wat ze zeggen. Laat andere gedachten of geluiden je concentratie niet beïnvloeden.
2. Luister naar de inhoud van hun toespraak.
Concentreer je op de specifieke woorden die ze gebruiken. Elke zin en woordkeuze is iets interessants dat je zou moeten opnemen.
3. Luister naar de context van hun toespraak.
Wat zijn de overkoepelende verhalen en omstandigheden die ze bespreken? Zijn er gemeenschappelijke thema's? Wat zijn de unieke situaties waarin deze persoon zich bevindt en hoe verhoudt zich dat tot wat hij je vertelt?
met wie is Drawy getrouwd?
4. Luister naar de toon van hun stem.
Vocale tonen vertellen veel over wat een persoon zou kunnen voelen. Denk na over wat hun stemgeluid inhoudt over hun gevoelens. Alle gevoelens hebben een verhaal - leer het hunne.
5. Luister naar de emoties die de spreker waarschijnlijk ervaart.
Hoe meer je de emoties van de persoon volgt en versterkt, hoe groter de kans dat ze zich begrepen voelen. Met zoveel mensen die zich ongemakkelijk voelen bij het delen van hun gevoelens, kunnen momenten van kwetsbaarheid snel een diepere verbinding opbouwen.
6. Let op hun lichaamstaal en maak gepast oogcontact.
Omdat veel van de communicatie non-verbaal is, is het ongelooflijk belangrijk dat je zoveel mogelijk informatie in je opneemt terwijl je ze ook fysiek laat zien dat je hun ervaring deelt.
7. Geef kleine verbale aanmoedigingen en vecht niet tegen stiltes.
Door kleine dingen te zeggen, zoals 'ja', 'juist', 'dat is logisch' en natuurlijke stiltes toe te staan zonder ze op te vullen vanwege je eigen ongemak, kom je een heel eind bij het opbouwen van een goede verstandhouding.
Chris Wragge Sarah Siciliano Bruiloft
8. Stel open vragen om verdieping aan te moedigen.
Er is geen vervanging voor een goede vraag - probeer lange antwoorden te krijgen om het grote geheel te begrijpen.
9. Als je wilt dat ze langzamer gaan of specifieke informatie wilt, stel dan gesloten vragen.
Vragen die met ja of nee kunnen worden beantwoord, vertragen het tempo wanneer je je overweldigd voelt en stellen je ook in staat om belangrijke details te verzamelen die je eerder hebt gemist.
10. Bied bevestigingen aan dat de persoon waardevolle en belangrijke keuzes heeft gemaakt.
Affirmaties zijn als complimenten: iedereen vindt ze leuk. In plaats van te zeggen: 'Ik ben trots op je', zoals een compliment, richt een bevestiging zich op de andere persoon: 'Je zou trots moeten zijn op je harde werk.'
Begin met het oefenen van deze basis luistervaardigheden. Het zijn eenvoudige maar krachtige manieren om een gesprek te vergemakkelijken en Help anderen begrepen voelen.
