Jeff Bezos heeft donderdag zijn laatste aandeelhoudersbrief als CEO van Amazon vrijgegeven. De brief telt meer dan 5.600 woorden en behandelt Bezos' visie op de toekomst en zijn verdediging van de geschiedenis van Amazon.
(Bonusinhoud: mijn gloednieuwe e-boek, Jeff Bezos heeft nergens spijt van , is nu gratis beschikbaar. Download hier .)
Als u echter het belangrijkste punt wilt vastleggen, zijn het slechts vijf korte woorden, beginnend ongeveer 5 procent van de weg.
Dit is waar Bezos een simpele, brutale waarheid deelt die zoveel mensen nooit leren, voordat hij de rest van de brief gebruikt om te bewijzen dat Amazon dit ideaal waarmaakt.
De vijf woorden? ' Creëer meer dan je verbruikt '
Hier is de context:
Als je succesvol wilt zijn in zaken (in het leven eigenlijk), moet je meer creëren dan je consumeert. Je doel moet zijn om waarde te creëren voor iedereen met wie je omgaat. Elk bedrijf dat geen waarde creëert voor degenen die het aanraakt, zelfs als het op het eerste gezicht succesvol lijkt, wacht niet lang op deze wereld. Het is op weg naar buiten.
Wat maakt dit zo'n diepgaande en toch moeilijke uitspraak?
Stap in een business school in de wereld, en je zult snel mensen horen praten over 'waardecreatie' en 'waarde vastleggen'.
Het lijken vrij gemakkelijke termen, bijna vanzelfsprekend, maar ze zijn voortdurend in conflict.
De spanning ontstaat omdat stakeholders niet allemaal dezelfde belangen hebben en omdat waardecreatie - zoals Bezos zegt, zowel in het bedrijfsleven als in het leven - het best gemeten kan worden op de zeer lange termijn.
Maar hoe minder waarde een bedrijf op een bepaald moment creëert, hoe meer druk er kan zijn om de bestaande waarde vast te leggen. Laten we dit illustreren door van deze zin een vraag te maken en deze toe te passen op elk bedrijf of elke persoon die u ontmoet:
- Creëert dit bedrijf meer dan het verbruikt?
- Creëert deze persoon meer dan hij of zij consumeert?
En laten we eerlijk zijn en het onszelf aandoen:
- Creëer ik meer dan ik consumeer, in mijn relaties, in mijn professionele leven en het bedrijf dat ik run?
Het wordt een zeer efficiënte manier om na te denken over de vraag of dit een persoon is met wie je tijd wilt doorbrengen of een bedrijf waar je bij betrokken wilt zijn - of, omgekeerd, of het waarschijnlijk lonend of giftig is voor andere mensen om tijd met u doorbrengen of zaken met u doen.
Het is natuurlijk één ding om te beweren dat je waarde hebt gecreëerd; het is een ander om er een back-up van te maken. In de rest van de brief pleit Bezos voor vrijwel het hele scala aan belanghebbenden.
Ik denk niet dat ik ooit een andere CEO heb zien proberen de status van zijn bedrijf binnen de wereld zo meetbaar te doorbreken. Onder de belanghebbenden:
individuele aandeelhouders
Bezos is bijna $ 200 miljard waard als resultaat van het starten en bouwen van Amazon, en hij beweert snel dat 7/8 van het totale eigendom van het bedrijf, 'wat neerkomt op $ 1,4 biljoen aan welvaartscreatie', in handen is van andere mensen, zoals:
'pensioenfondsen, universiteiten en 401(k)s, en dat zijn Mary en Larry, die me dit briefje uit het niets stuurden net toen ik ging zitten om deze aandeelhoudersbrief te schrijven.'
(Het briefje is een leuke touch; het is van een stel dat zegt dat ze twee aandelen van Amazon hebben gekocht toen het voor het eerst naar de beurs ging en ze pas onlangs verkocht toen hun zoon een huis wilde kopen.)
Vorig jaar had Amazon een netto-inkomen van $ 21,3 miljard, dus dat is zijn cijfer voor aandeelhouderswaarde.
Medewerkers
Dit is de laatste tijd de focus op Amazon geweest - hoe het zijn werknemers behandelt, in het licht van vakbondsstemmingen (mislukt) en slechte publiciteit over pauzes in de badkamer en veiligheid op de werkplek.
Bezos gaat elders in op die laatste twee punten, maar schrijft ook dat in 2020 'werknemers 80 miljard dollar verdienden, plus nog eens 11 miljard dollar inclusief uitkeringen en diverse loonheffingen, voor een totaal van 91 miljard dollar'.
hoe lang is nancy genade
Externe verkopers
Nog een constante bron van publieke spanning, maar Bezos zegt dat externe verkopers uiteindelijk 'tussen de $ 25 miljard en $ 39 miljard' winst maakten als gevolg van de verkoop op Amazon vorig jaar. 'Om hier conservatief te zijn, ga ik voor $ 25 miljard.'
Klanten
Ik vond deze laatste analyse interessant, omdat Bezos een argument berekent voor de hoeveelheid tijd die wordt bespaard door online aankopen te doen met Amazon, in tegenstelling tot kostenbesparingen (of, vooral, het vermijden van omzetbelasting, voor veel klanten), en probeert een dollar waarde eraan.
Hij komt op 75 uur per jaar, vermenigvuldigt het met $ 10 per uur (wiens tijd is dat niet waard?), En trekt de kosten van een Prime-lidmaatschap af om $ 630 per Prime-lid te krijgen. Met 200 miljoen leden berekent hij de waardecreatie (en eigenlijk vastleggen) op $ 126 miljard.
Tel alles bij elkaar op en Bezos suggereert dat Amazon elk jaar $ 301 miljard creëert voor deze vier grote groepen belanghebbenden.
Is er ruimte voor kritiek? Altijd. Staan bijvoorbeeld concurrenten en toeleveringsketens op de lijst van belanghebbenden? Waar passen ze in deze analyse?
Maar als een coherent argument om te proberen zijn bewering te staven dat Amazon die vijf korte woorden waarmaakt - creëer meer dan je consumeert - denk ik dat het een passend afscheid is.
(Vergeet het gratis ebook niet: Jeff Bezos heeft nergens spijt van . )
