Twintig jaar geleden werden mijn vrouw en ik gevraagd om een lezing te geven over de kritische succesfactoren in het bedrijfsleven. Ik ben altijd betrokken geweest bij biotech- en medtech-startups en mijn vrouw heeft voor grote wetenschappelijke en farmaceutische bedrijven gewerkt. We dachten dat deze tweedeling het publiek zou interesseren, vooral als we met een lijst kwamen die van toepassing was op zowel startups als volwassen bedrijven.
Beginnend met de 4 P's van Marketing als ons model - je weet wel, Product, Prijs, Plaats en Promotie - hebben we gedebatteerd welke P's het belangrijkst waren voor zakelijk succes, en kozen deze:
- Passie. Het vermogen om manieren te vinden om het te laten gebeuren wat er ook gebeurt, om met persoonlijk gezag te leiden, jezelf opnieuw uit te vinden en een doel te communiceren, komt allemaal voort uit een brandende passie voor wat je doet. De wens om altijd je best te doen is geworteld in passie. Pete Rose, die elke worp en elke actie, ongeacht de situatie, behandelde alsof er twee nullen waren in de 2e9 in een gelijkspel Game 7 van de World Series, is het toonbeeld van passie. Ik liet de clip zien van Scroged waarin Bill Murray tegen het hoofd van marketing schreeuwt nadat hem is verteld dat een nieuwe tv-commercial succesvol was omdat uit marktonderzoek bleek dat 'mensen de show willen zien'. Francis Xavier Cross's reactie op Elliot Laudermilk is: 'Dat is niet goed genoeg; ze moeten zo bang zijn om het te missen, zo doodsbang!' Dat is passie, en het zal je ver brengen.
- pragmatisme. Je kunt alle energie van de wereld hebben en de 'wij versus zij'-mentaliteit omarmen en elke muur op je weg afbreken, maar zonder pragmatisch te zijn in je aanpak, kom je nergens. Erger nog, u verspilt veel tijd, geld en organisatorische energie. De instrumenten van pragmatisme zijn planning en auditing - het vermogen om doelen te stellen en te testen of het experiment werkt. Pragmatisme doet het ego smelten - een pragmatisch persoon heeft niet een bepaalde visie, maar eerder wat het beste is voor het project en het uitstippelen van de juiste koers voor het huidige terrein. Mijn vrouw citeerde modeontwerper Donna Karan, die over zichzelf zei: 'Ik heb een passie voor pragmatisme.'
- Perspectief. Het is cruciaal voor succes om voorbij een egocentrische kijk op de wereld, uw bedrijf en uw probleem te komen. Perspectief is wat MBA-studenten leren; B-scholen leren u na te denken over alle belangrijke externe risicofactoren die van invloed zijn op uw bedrijf. Weten waar u zich bevindt ten opzichte van de markt en uw concurrenten, evenals de trends en de nieuwste ontwikkelingen in technologie en wetenschap, zorgt ervoor dat u uw werk van een afstand kunt bekijken. Effectief omgaan met mensen en het zien van de wijsheid van de alternatieve visie, gaat gepaard met het vermogen om je perspectief te veranderen. Ik liet de clip van Robin Williams zien in The Dead Poet's Society waarin hij op het bureau staat om te demonstreren hoe een verandering van perspectief iemands perceptie van de werkelijkheid verandert.
- Persoonlijkheid. Tenzij uw bedrijf letterlijk een 'one-man-band' is, of u echt onvervangbaar bent, betekent succesvol zijn in het bedrijfsleven dat u met veel verschillende mensen kunt werken: werknemers, investeerders, klanten, regelgevers, bestuursleden en andere belanghebbenden. Simpel gezegd, mensen willen werken met degenen die ze leuk vinden en waarmee ze zich identificeren. Mijn vrouw noemde veel voorbeelden van extreem succesvolle mensen die niet de slimste lampen in de kroonluchter waren, maar die het heel goed deden, beschermd werden bij ontslagen en altijd geweldige posities bemachtigden omdat 'iedereen ze leuk vond'. Ze vertelde hoe vaak managers tijdens beoordelingen van werknemers positieve opmerkingen maakten zoals 'Hij is een geweldige kerel' en de prestatieproblemen van het individu verdoezelen. Goed of fout, aardig gevonden worden gaat heel, heel ver.
Toen we klaar waren, vroegen we ons publiek van meer dan 200 mensen om te stemmen op welke van de vier P's zij dachten dat mijn vrouw en ik zou zeggen de belangrijkste is - de meest vooraanstaande P, om zo te zeggen. Vrijwel ieders hand werd opgestoken toen we Passion in stemming brachten. Ik lachte en vertelde hen dat ze gewoon op Bill Murray stemden. We zeiden dat het in onze ervaring, zonder twijfel, Persoonlijkheid is.
Fast forward 20 jaar en vier startups later, wat zou ik zeggen? Welnu, er is nog een P in de mix gekomen:
wat is de nationaliteit van french montana?
- Volharding. Na het verslaan van de FDA in een zeer openbare, langdurige en tragische strijd die alles kostte wat ik had en meer, ontving ik een e-mail met de titel 'Volharding' van onze hoofdinvesteerder. Hij gaf het favoriete citaat van zijn vader door en feliciteerde me met het volharden, wat er ook gebeurt.
Niets ter wereld kan de plaats van volharding innemen. Talent niet; niets komt vaker voor dan mislukte mannen met talent. Genie niet; onbeloond genie is bijna een spreekwoord. Onderwijs zal niet; de wereld is vol geschoolde zwervers. Alleen volharding en vastberadenheid zijn almachtig. -- Calvin Coolidge
Ja, doorzettingsvermogen heeft me daar doorheen geholpen ongekende strijd , en zonder dat zouden we zeker niet succesvol zijn geweest.
Als ik terug in de tijd kon gaan en toen wist wat ik nu weet, wat zou ik het publiek dan vertellen dat de belangrijkste P is?
Chaka Khan netto waarde 2017
Ik zou ze precies hebben verteld wat ik 20 jaar geleden zei: 'Persoonlijkheid, en als je er geen hebt, ga er dan heen en haal er een.'
