Om kapitaal aan te trekken, moeten startups de angst van investeerders om te missen (FOMO) opwekken. En een ding dat zo'n FOMO drijft, is het vermogen van een bedrijf om klanten te winnen en inkomsten te laten groeien met dubbele of drievoudige cijfers.
Startup-CEO's zullen misschien verrast zijn om te horen dat grote bedrijven willen dat investeerders hetzelfde voelen. Maar veel langzaam groeiende grote bedrijven krijgen de koude schouders van investeerders.
Uit mijn recente interviews met professoren van Harvard, MIT en Wharton blijkt dat de CEO's van grote bedrijven wakker liggen van iets dat uw bedrijf mogelijk aan het doen is: nieuwe technologie gebruiken om hun klanten een veel waardevollere ervaring te bieden tegen een lagere prijs.
Hier zijn vier adviezen die ze gaven om de groei van uw bedrijf te stimuleren en mijn mening over hoe u ze kunt toepassen.
1. Vorm diverse teams.
Betere oplossingen komen van diverse teams. Dit geldt vooral als er een grote ervaringskloof is tussen de leidinggevenden die een team leiden en het perspectief en de ervaring van hun klanten.
Linda Hill, professor aan de Harvard Business School, vertelde me in een interview op 11 maart dat grote organisaties die uitblinken in innovatie de juiste cultuur en capaciteiten hebben. Een deel van het succes van agile bedrijven, zoals Pixar, is samenwerken met mensen onder de 25.
Om diverse teams te vormen, is het handig om mensen op te nemen die andere perspectieven en levenservaringen hebben dan die van de bedrijfsleiders. Betrek mensen met de mentaliteit van de klant en de ervaring van degenen die zullen helpen bij het vervaardigen, distribueren, verkopen en onderhouden van het nieuwe product.
Aangezien deze teams inzicht krijgen in de toekomstige behoeften van klanten, is het van cruciaal belang om goed te luisteren naar de vragen, perspectieven en oplossingen die elk teamlid biedt en om hun opvattingen te integreren in een product dat klanten aantrekkelijk vinden en dat het bedrijf kan ontwerpen, bouwen, effectief te leveren en te bedienen.
hoe oud is josh reddick
2. Stimuleer tijdige communicatie tussen leidinggevenden en innovatieteams.
Een van de dingen die innovatie in grote bedrijven vertragen, zijn alle managementlagen die sommige grote bedrijven opleggen aan ontwikkelingsteams voor nieuwe producten.
Wanneer zo'n team concurreert met een startup, is het aanzienlijk benadeeld omdat het moet wachten - soms maanden - om het groene licht te krijgen van senior executives voordat het doorgaat naar de volgende fase van productontwikkeling.
Zoals Nelson Repenning, faculteitsdirecteur van het MIT Leadership Center, me in een interview op 2 maart vertelde: 'Om snelle cycli te doen, moet je letten op hoeveel werk je op je neemt. Mensen die aan projecten werken, moeten drie maanden wachten voordat ze bij de baas zijn om go/no-go-beslissingen te geven.'
Hij vervolgde: 'Bedrijven zouden in het begin van het project vaker contactmomenten moeten inbouwen om die beslissingen sneller te nemen. Bedrijven zouden ook dagelijks 15 minuten moeten vergaderen om te coördineren wat er elke dag gedaan gaat worden.'
3. Innoveer om het probleem van de klant op te lossen, niet om meer van uw huidige producten te verkopen.
Het succes van grote organisaties kan ze vertragen. Dat komt omdat ze formele organisaties hebben opgericht om het succes van hun oorspronkelijke producten te behouden - door belangrijke financiële beloningen te bieden aan leidinggevenden en verkopers die klanten kunnen overtuigen om meer van hun producten te kopen.
Wanneer de oude producten van een bedrijf klanten niet langer een aantrekkelijk pakket voordelen voor het geld bieden, zullen de inkomsten afnemen. De enige manier om het groeiprobleem op te lossen, is door te vechten tegen de natuurlijke neiging van de organisatie om harder te pushen om die oude producten te verkopen.
Om deze neiging te overwinnen, moeten bedrijfsleiders van hun innovatieteams eisen dat ze het probleem van de klant oplossen en stoppen met het pushen van zijn verouderde producten.
Hill bestudeerde bedrijven die digitale transformatie doormaakten in hun toeleveringsketens en ontdekte dat succes hier afhangt van het geven van mensen de nieuwe mentaliteit en het nieuwe gedrag dat nodig is om voordeel te halen uit technologie.
4. Gebruik technologie om geweldige klantervaringen te creëren.
In een podcast van 15 maart besprak ik hoeveel retailleiders die zijn opgeleid in merchandising, worstelen om te bedenken hoe ze technologie kunnen gebruiken om klanten geweldige ervaringen te bieden - niet alleen geweldige merchandise.
Veel leidinggevenden van grote bedrijven worstelen om dit te doen Zoals Nicolaj Siggelkow, professor management van Wharton, me in een interview op 2 maart vertelde: 'Nieuwe technologie biedt manieren om het leven van de klant te verbeteren en de kosten ervan te verlagen. Een bank kan zichzelf zien als concurrerend met andere banken. Maar technologie stelde Kickstarter in staat om bedrijven een nieuwe [niet-lening] financieringsbron te bieden.'
Grote bedrijven moeten openstaan voor de bronnen van innovatie. 'Ze zouden naar andere industrieën kunnen kijken voor manieren om klanten een betere ervaring te bieden - je bestelt bijvoorbeeld je broodje bij Wawa en als je dichter bij de winkel komt, is je broodje klaar', zei Siggelkow.
Als u klanten een betere ervaring wilt bieden dan concurrenten, moet u nieuwe technologieën gebruiken en een divers team aansturen om een dergelijke strategie uit te voeren.
hoe oud is marcus johns
Volg deze vier adviezen en uw bedrijf zal sneller groeien, waardoor u gemakkelijker toegang krijgt tot kapitaal.
